Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En septiembre de 2024 compramos una secadora modelo cecotec bolero dresscode dry 8400. Ésta no funciona bien y da fallo ya que en ocasiones contadas la ropa sale seca pero normalmente no; deposito de agua vacío y ropa empapada después de horas de funcionamiento. He intentado contactar con atención al cliente, pero al haberla comprado en la web de la marca, me hace rellenar formulario que ahí queda almacenado sin respuesta y no consigo encontrar ningún teléfono no mail con el que poder dirigirme por otra via. La secadora no tiene ni tres meses y no estoy dispuesta a perder de esta forma no el aparato ni el dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado por la cancelación de mi suscripción 120€ . habiendo solicitado el porque de este cobro he enviado un correo electrónico sin obtener respuesta, me parece una falta de respeto hacer estos cobros tan exagerados por un servicio que ya no necesito. SOLICITO la total devolución del valor de esta factura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de Noviembre compré en su web on line el artículo air fryer cecitec el cual se ofrecía en su web Me pongo en contacto con ustedes porque el producto venía dañado y cuando abrí la caja estaba roto. Adjunto copia del N° de envío. SOLICITO, Que resuelvan las repetidas disputas abiertas mediante su herramienta "Abrir Disputa" por la cual he reclamado este particular sin respuesta todavía por su parte . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En el mes de agosto de 2024, vodafone se pone en contacto y me ofrece un movil. Decido comprar el movil y la comercial me indica la posibilidad de un cambio de tarifa. Lo que mo me indica es que tengo una permanencia previa y ese cambio de tarifa tiene un coste de 130€ al no cumplir la permanencia anterior. En varias llamadas a vodafone, me dan la razón, indicándome que no entienden la gestión que se ha hecho conmigo pero que tampoco me pueden dar una solución como por ejemplo un reembolso o la anulación de la permanencia para que pueda dejar vodafone. Muy muy enfadado con vodafone.

Hola se me ha cargado un pago que yo no reconozco de 31,99

Hola, nos han enviado factura de los gastos de fumigación y un presupuesto de gastos por reposición de mobiliario afectado que descontaron de la fianza argumentando que encontraron una plaga de chinches. Ocupamos el departamento por 7 meses con mi familia y nadie presentó ninguna evidencia física producida por ningún tipo de plaga y los supuestos daños en paredes no corresponde ya que las camas no tenían respaldos y es imposible no tocarlas. El aire acondicionado nunca funcionó y les pedimos reparación pero no lo arreglaron sin importarles las altas temperaturas del verano. Soy un adulto mayor afectado por una avanzada fibrosis pulmonar idiopática que me mantiene oxígeno dependiente y por mi delicado estado de salud somos especialmente cuidadosos con la higiene. Considero que es una estafa que nos descuenten con argumentos tan inquietantes que en nada contribuyen en este duro proceso que implica lidiar con una enfermedad tan severa. Por tal motivo solicito la restitución inmediata de la fianza descontada.

El pasado 6 de noviembre vendí una vitrina de metacrilato con envío. El 11 de noviembre el comprador abrió una disputa alegando que se habia dañado en el transporte por ir mal embalado. En las fotos que envió el comprador, no se apreciaba el daño ni el embalaje. Hoy al llegar el paquete devuelto he podido grabar y hacer fotos de la caja y embalaje que estaban perfectamente y protegían correctamente la vitrina. Desde Wallapop en vuestra respuesta decís que iba en una bolsa de platico, sin embalajes interiores He grabado 1 video abriendo el paquete en el que se ven las espumas protectoras que llevaba protegiendo la vitrina. En una caja perfecta para su tamaño y con espuma aislante para suelos, mejor protegida que con el plástico de burbujas. En las fotos borrosas que envío el comprador no se apreciaba lo que estaba roto, ahora al abrir la caja vemos que se han roto las bisagras de la puerta. Como se puede apreciar en el primer video dichas bisagras no se pueden haber roto en el transporte por que la caja tendría exteriormente signos de algún golpe y como se puede apreciar en el video la caja está perfectamente. Las bisagras se han tenido que romper al abrir la puerta y forzarla dentro de la caja. Para que se hubieran roto en el transporte dentro de la caja tendría que haber signos de un golpe y se puede apreciar en el video que no es así, se aprecia por dentro de la caja las marcas de las bisagras al abrirlas. En mi segundo video se ve claramente 4 golpes mas en la parte de atrás de la vitrina que también iba protegida con la misma espuma. La vitrina es de un metacrilato tan grueso y fuerte que para que se haya roto dentro de la caja, la caja tendría que mostrar un gran golpe y como se aprecia en el video la caja esta perfecta, no muestra señal de ningún golpe, por lo que la única explicación es que se le haya caído al comprador cuando la tenia fuera de la caja. Lo que queda claro es que la vitrina iba perfectamente embalada en una caja de carton del tamaño del producto, no en una bolsa como se indica en la disputa y con su protección interior. Solicito me sea abonado el importe de la compra ya que es imposible que se haya roto en el transporte por un embalaje incorrecto, se le ha tenido que caer al comprador por una mala manipulación. Así mismo quiero denunciar a dicho comprador por acosarme e insultarme en repetidas ocasiones haciendo referencia a mi edad y la ultima esta mañana llamándome golfa, no me parece que sea un comportamiento que deba permitir y tolerar Wallapop. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Allzone os voy a denunciar por todos sitios, por lo que me estais haciendo pasar y por los inconvenientes que me estáis causando a causa del pedido (289084),realizado el día 22/07/2024 y que tuve que cancelar por la tardanza de dos meses, después de cancelar dicho pedído, todavía sigo esperando el reembolso desde el día 6 de septiembre, vuestra respuestas es siempre la misma, (nuestro equipo trabaja para responder su solicitud lo antes posible dentro de las 24 horas), me siguen mareando y el reembolso nunca llega a banco Cetelem, en vuestra pagina sale ( reembolso envíado a entidad financiera), cosa que es mentira. He tenido que ir a la Oficina del consumidor y también he puesto una denuncia en la oficina de denuncias de la Comisaría de policía Nacional en Huelva, creo que habéis tenido bastante tiempo para haber procedido con mi reembolso, sin embargo lo que hacéis es darme largas y hacerme sentir mal todos estos meses que estoy sufriendo por vuestra incompetencia. Al final vais a tener que pagar más por vuestro retraso.