Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Lima , a las 13:30 horas del día 7 del mes de noviembre del 2024 con un coste de 2171,72 €. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta en la agencia del corte inglés ( Alicante .Benidorm) Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio el cual desde el momento que salí del hospital intente cambiar Antes de la salida intenté hacer un cambio y no pude realizar el cambio porque me pedían una indemnización de 900 euros por billete y traslado , intente viajar ya que no podia afrontar ese gasto y no me dieron otras opciones mas asequibles a mis posibilidades, pero me volví a sentir mal la noche anterior Aporto ingreso hospitalario, ingreso en UCI y asistencia en urgencias el día antes del vuelo por un ataque de ansiedad Informe del médico SOLICITO, se me abone el reconocimiento de mis vuelos de ida y vuelta porque el de vuelta me lo dan por perdido y no me parece justo. Y cambiar el billete de vuelta Sin otro particular, atentamente. Ernestina Erlinda Toralba Villafana

Hola, me di de alta en Aproop Telecom el día 14/11/2024 . El día 18/11 vino el técnico a hacer la instalación de la Fibra y este no dejó las tarjetas Sim comunicándonos que deben llegar por correo. El día 19/11 contacto con Aproop para comunicar que aún no han llegado las tarjetas Sim y ya ha llegado el SmS de que el dia 22/11 a las 2:00 Am se completaba la portabilidad de las líneas. Día 22 todavía sin tarjetas Sim a la vista ni comunicación alguna por parte de Aproop Telecom ni compañía de transportes (GLS segun ellos) y ya incomunicados si salimos de casa decido contactar con aproop y me comunican que ni si quiera hay número de seguimiento del transportista y que procedía a reclamar el envío y ni siquiera me garantizaba la entrega el sábado así que, por lo que parece, el día del alta (14/11) ni siquiera hicieron el pedido para ser enviado desde la compañía (eso entendemos) . Nos vemos abocados a estar incomunicados fuera de casa (y sin poder recibir llamadas urgentes de cu alquier tipo )mínimo hasta el lunes 25/11 habiendo sido el alta el 14/11. Nos gustaría dejar constancia y denunciar este tipo de prácticas que dan a entender que el cliente (que ya está pagando el servicio) es el único que tiene que fastidiarse por falta de profesionalidad y solicitamos que envíen y entreguen las tarjetas de forma URGENTE hoy sábado dia 23/11 a la hora que haga falta.

Buenos días, Como abonado al club deportivo Du In Portixol vengo abonando una cuota mensual en contraprestación para el disfrute de los diferentes servicios ofertados por este club deportivo: sala fitness, clases dirigidas, zona spa y piscina. Dentro de los servicios de spa se encuentran los servicios de sauna y baño turco. Durante el año anterior, y la mayoría del presente, la sauna masculina ha estado fuera de servicio. Durante el mes de agosto, y parte de julio y septiembre, por obras de adecuación se nos privó de uso de zona spa, por completo, y piscina, sin verse la cuota reducida en ninguna cuantía. La finalización de las obras se pospuso de la fecha inicialmente prevista, y ahora, tenemos la piscina y la zona spa sin poder usarse por, según he sido informado, una bacteria. Dado que la acorde a mi contrato el pago de mi cuota supone el acceso y disfrute de todos y cada uno de los servicios, solicito que se revisen las cuotas abonadas y que no han permitido, por motivos ajenos a mi voluntad, el uso de las instalaciones de piscina y spa. Y, se congele el abono de esta, sin ninguna penalización, hasta que la totalidad de los servicios sean reintegrados. Por supuesto no haré uso del remanente de instalaciones si disponibles. Atentamente, Antonio

En septiembre me repararon el aspirador Conga Làser x-terme por segunda Vez y en el parte ponía que habían substituido la batería El 27 de septiembre llamo para decir que el robot sigue teniendo el mismo fallo: se para a los cinco minutos de funcionar. Me dicen que me lo passaran a recoger y a día de hoy y después de múltiples llamadas aún no han venido. El jueves pasado llamo para volver a reclamar y la persona que me atiende me cuelga el teléfono cuando le pido que me pase con un o una responsable. Ya no se que más hacer

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Se me ha denegado el cobro del seguro por rotura de articulo en eltranporte. Envie un articulo a Italia a traves de su plataforma correctamente embalado en carton rigido. El comprador inicia su devolucion alegando rotura en el tranporte sin abrir disputa. Inicio una reclamacion en su plataforma con numero 13704580 en la que se me indica que no procede aplicar el seguro por estar embalado en bolsa de plastico( la que uso el comprador para su devolucion) Llevo muchos envios realizados por esta plataforma y nunca he tenido problemas de este tipo. SOLICITO el cobro del citado seguro. Sin otro particular, atentamente. Jose R.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi máximo desacuerdo con la atención y respuesta de Amazon ante una situación tan grave como está. Tras ponernos en contacto con ustedes al detectar que se ha hecho un cargo en nuestra cuenta de un pedido que no hemos realizado nos dicen que "van a investigar", se recibe un segundo cargo y nos volvemos a poner en contacto con la empresa y la respuesta es la misma,... Cual es la sorpresa que al día siguiente se recibe un email totalmente preestablecido y estándar que se debe mandar a todos lo clientes donde la respuesta es que los cargos son de una persona cercana a nosotros. Lo cual es totalmente incierto. Posteriormente el mismo día se recibe otro email de la compañía obviamente también generalizado, de una dirección de email a la.que no se puede responder donde se dice que se ha investigado y no se sabe de dónde viene el cargo ... Que nos pongamos en contacto con nuestro banco. Osea que la compañía sabe que hay una cuenta o persona concreta que está haciendo uso fraudulento de la tarjeta bancaria de otra persona y a sabiendas de haber informado que se nos está robando, no deciden cancelar esa cuenta o poner alguna solución. La ayuda por su parte ha sido nula, lo cual no nos deja otra opción que acabar cancelando nuestra cuenta y nuestra suscripción y no volver a comprar más en esta plataforma. SOLICITO […].  Se pongan medidas y se nos informe de qué persona está usando de forma fraudulenta mi tarjeta bancaria. Se haga la devolución del importe de los dos cargos de productos que nosotros no hemos comprado ni aparecen registrados en nuestra clienta de cliente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 22 de noviembre he recibido una reclamación de deuda de 47,90 euros. La deuda es inexistente en ningun momento se informa del cobro. Ya pagada, producto no SOLICITO reembolso lo mas pronto posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tenía una reserva pagada a booking.com para el hotel Valencia Center del 1 al 3 de noviembre de 2024. (Número de confirmación ‎ 4650 1904 5412 6777 7 Código PIN 023332) Por motivo de la DANA y catástrofe meteorológica ocurrida en valencia el 29 de octubre y siguientes días se hizo imposible acceder a valencia ni por carretera ni tren ni aire y se restringio la movilidad como todos saben, ya que esta triste situación en la que tantos han muerto la ha visto el mundo entero. Resulta que Booking se niega a devolverme el dinero alegando que se trata de la oferta de un colaborador que además se niega a rebelar Me he puesto en contacto con el hotel que se ha mostrado colaborativo y resolutivo en todo momento (en especial Emma la 2da jefa de recepcion, a quien quiero agradecer enormemente) con quien he intercambiado correos varios y me ha manifestado que por la situación excepcional ocurrida en valencia el hotel no cobrará nada ni cargará nada de nada y que se lo han hecho saber ya así a su proveedor comentándole mi caso asi como que me veía obligado a cancelar y me pidió que se lo hiciera saber a booking y que le reenviara sus correos si era preciso. Llevo desde el 30 de octubre escribiendo o hablando con atención al cliente de booking intentando cancelar la reserva y llamando a booking y me mandan correos predeterminados (del que solo le adjunto uno pues son automáticos e identicos) negando la devolución del precio de la reserva y en los casos en que he logrado hablar por telefono con alguien es peor no resuelven nada ni elevan ni razonan lo sucedido y muestran una indolencia y una falta de ganas de solucionar las cosas manifestando q se trata de una reserva de un colaborador. Lo cierto es que el hotel no cobro nada por la no materialización de la reserva ya que no se pudo llevar a cabo por la DANA y tengo pruebas de ello y por lo tanto ese dinero se lo ha quedado booking.com que es quien me cobro la reserva pues yo no he tratado con nadie mas. Si no devuelven ese dinero ya no estamos solo ante una negligencia o falta de acción sino que estamos en presencia de un presunto delito. Ese dinero no es de booking sino que corresponde al alojamiento y éste decidio que no cobrara nada en ningun caso a causa de la situación ocurrida en esa zona del país. Con lo cual quien quiera que se este quedando ese dinero se esta presuntamente apropiándo ilegalmente de él y eso solo tiene un nombre de indole penal. Yo ya no se que más hacer ni como hacérselo entender a booking por las vías que tienen establecidas asi que solo me queda publicarlo aquí y seguidamente si no consigo nada proceder por la vía judicial tanto civil como Penal y que el responsable pague Es vergonzoso que no se sea conciente y reflexivo en una situación como esta y que booking se valga de la desgracia que ha ocurrido en Valencia para lucrar quedándose el dinero de las reservas que se han visto imposibilitadas a causa de la Dana aun y cuando el hotel no las esta cargando ni cobrando. No todo vale. Ya está bien Espero lograr una pronta solución a esto pues estoy dispuesto a acudir a cuanto organismo estatal o judicial tenga a mi mano y me franquee la ley para que se haga justicia Gracias de antemano y quedo a al espera de su ayuda.

Hola, 1) Envío una maleta con motivo de mi mudanza a Bélgica el miércoles 13/11/2024. 2) Al no recibirlo el miércoles siguiente (20/11/2024), y siendo la última actualización el 15/11/2024, me pongo en contacto con esta empresa para saber por qué no se actualiza el estado. 3) Me indican que está perdido y no vuelvo a recibir notificación alguna por parte de la empresa. Yo envío una descripción de mi paquete para que pueda ser identificado. Al no recibir comunicación de vuelta, me pongo en contacto por teléfono varias veces. Adjuntan la descripción de mi paquete para poder encontrarlo. 4) El viernes 22/11/2024 se actualiza el estado a las 5 AM diciendo que mi paquete regresa a España sin que nadie me lo notifique. El motivo según ellos es que no cumple las medidas. 5) Esto es imposible porque el envío se trata de una maleta que, SEGUN FABRICANTE e incluyendo las ruedas, sí cumple con las medidas (72*48*29 cm). Además, las medidas que aportan (me lo dicen por teléfono después de llamar repetidamente) son de 72.5 * 49 * 30 cm, con lo que el enviío incumpliría por 1,5 cm el total de 150 cm que han de sumar como máximo el largo, alto y ancho del paquete. Esto, además de no ser cierto, desde un punto de vista técnico, es ridículo, ya que es extremadamente fácil que haya una desviación de 0.5 cm en cada uno de los lados y que la maleta venía recubierta con un film plástico que ocupa pero que puede ser comprimido en el envío. Este medio centímetro de cada lado llegaría a sumar ese 1,5 cm que dicen que excede mi maleta. Este hecho por sí mismo debería ser motivo suficiente para darme la razón, pero es que además, si es cierto que incumple las medidas, ¿por qué ha llegado hasta Bélgica y no ha sido retenido en origen en España?. 5) Nadie me da una solución al teléfono ni por correo. Me he ofrecido a ir al centro logístico a por la maleta y tampoco ha sido posible. Yo he cumplido con todas las condiciones pero la empresa no lo ha hecho. 6) Todo esto hace que siga sin mis efectos personales muchos más días que los que debería, forzándome a tener que comprar ropa y otros productos que iban en esa maleta, además de todo el tiempo que he perdido en estar continuamente poniendome en contacto con el servicio de atención al cliente de inPost para saber el estado de mi envío. Tengo claro que si no me hubiese puesto en contacto el miércoles para saber el estado de mi envío, todavía seguiría esperando información por parte de la compañía. La gestión es lamentable. 7) Me he puesto en contacto con la compañía exponiendo todos estos hechos y solicitando que me comuniquen cómo van a compensarme, pero todavía no he recibido respuesta. Solicito: Que se me comuniquen mis derechos inmediatamente y que me ofrezcan una solución para tener mi envío en el mínimo plazo posible. Propongo que se me abonen el precio que he pagado por el envío, las cantidades correspondientes a la ropa y otro material que he tenido que comprar, y que me envíen de manera urgente el paquete una vez esté de vuelta a España. Adjunto ticket de una de las compras que he tenido que hacer de material deportivo, el mail de confirmación de pago del envío de inpost, y el hilo de correos cruzados con el servicio de atención al cliente de inPost.

Estimados/as señores/as: Con fecha 19/11/2024 he recibido una llamada de mi compañía de LUZ Energía El Corte Inglés donde me indican que ha causado baja, cambio que no he solicitado. Procedo a llamar a Unión Fenosa para que me informen en que compañía estaba mi contrato de luz ya que yo nunca he solicitado un cambio. No pudieron darme información con mi nombre y DNI ya que alguien ha cambiado mi contrato a otra compañía y además han cambiado al titular. Les facilito el CUPS y me informan que ahora está dado de alta con IBERDROLA, pero que no me pueden dar mas información ya que no está a mi nombre. Solicito: Que anulen dicho contrato para volver a mi compañía Energía El Corte Inglés y volver a poner el contrato a mi nombre. Quiero información de cómo se ha producido el cambio de titular y de compañía SIN MI AUTORIZACIÓN (documentos o grabaciones). Adjunto última factura con mi compañía. Sin otro particular, atentamente. Patricia.