Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
15/04/2024

Problema devolución IVA

Compré en la tienda, al solicitar el taxfree (me llevo los productos a Melilla mi ciudad) me dicen que sin pasaporte no pueden hacerme la gestión (no tengo pasaporte ni lo necesito). El problema es que usan Planet tax que se lleva una comisión de mi IVA por la gestión y al ser una empresa extranjera no tiene en cuenta la fiscalídad de las ciudades autónomas. También se niega. A hacerme el DIVA tradicional sin intermediarios, solo me indican que sin pasaporte no saben hacer nada, ni la tienda física ni el servicio postventa.

Cerrado
L. D.
15/04/2024

facturas de gas muy elevadas,un robo

Hola,mis facturas de gas con Endesa es un robo! Facturas-14 jul 2023 252,79€ Pagada P23CON01412164716 may 2023 304,35€ Pagada P23CON0080851559 mar 2023 173,16€ Pagada PM6301N044109617 ene 2023 169,61€ Pagada PM6301N0111680.Son todas estimadas,pero tienen i fotos de contador y datos de lectura todos los meses.Ilamo y pongo reclamaciones pero nadie mi resuelve la problema y no me devuelto dinero

Resuelto
P. G.
15/04/2024

Estafa.

El 20/12/2023 a través de una llamada telefónica de un comercial de la Empresa Tradeando ubicada en Andorra La Vella, Andorra, donde supuestamente el fundador es Enrique Moris, teléfono 604208272 , para enseñarte a invertir en bolsa, pues en dicha llamada con falta de información y transparencia, me informan que es una única cuotas de 169'83 e me dicen que voy a tener acceso por tiempo ilimitado al curso de formación ,que se puede empezar a invertir desde la primera semana. Me pongo a realizar el curso a mi ritmo y cada vez que acabas un curso, te dicen que no te recomiendan iniciar a operar hasta completar el curso entero ( donde en vídeos dicen que la gente lo suele acabar entre 4/6 meses) bueno, yo continuamente viendo cursos... y decido que eso no es para mí y que me dan mala espina porque ya se la información que dan por redes sociales y la poca que dan vía telefónica, empiezo a desconfiar de su veracidad. Te meten en en un grupo de Telegram, donde en teoría vas viendo las inversiones que este supuesto dueño, Enrique, hace cada día, y siempre opera con las dos mismas empresas, TSLA y Nasdaq. Que curioso y sospechoso a la vez, cuando lo ves en redes sociales presumiendo de coches Tesla. El día 20/12/2023 me pongo en contacto con Lázaro (teléfono 644119231) para informarle que no quiero seguir con el curso y me dice que eso ya no es viable porque ya han pasado 14 días de prueba. A lo que le respondo, perdona? En qué momento se me informó a mí de que tenía 14 días de prueba, estáis obligados a dar la información íntegra en la llamada y no lo habéis hecho! A lo que me responde que el es tutor onboarding y que hable directamente con Tradeando. Vamos, que se quita el muerto de encima. Le solicito la grabación de mi inscripción y el audio , a lo que ni me responde. Mi sorpresa viene que al día siguiente, mi acceso al curso encima está bloqueado. Y mi siguiente sorpresa viene cuando el 22/01/2024 me pasan un pago de 169,83 e por banco a través de una sociedad financiera llamada Sequra, donde en ninguna parte pone que es de Tradeando. Voy al banco, me facilitan la hoja del pago. Y me pongo directas en contacto con gestiones@tradeando.net y les explico todo lo anterior más añado que a mí en la llamada nadie me informó de que eran 12 cuotas, que les aseguro que de ser así no me hubiera apuntado, me responden acogiéndose al artículo 13 de la ley 3/2014 del 27 de marzo ( artículo m) y me marean diciendo que estarán a mí lado para recuperar el importe invertido. Cuando en ningún momento nadie me preguntó, que tal vas con el curso en el poco tiempo que pide acceder a él. Yo me informo y les respondo con el artículo 105 para la defensa de los usuarios y consumidores. A lo que ya me responden con chulería, de haberme leído las condiciones, cuándo? mientras estoy al teléfono con un comercial suyo que me tendría que haber informado de todo con transparencia y condiciones exactas!?! Cosa que no hicieron!!! Y a eso me responden que sí, que lo dicen todo, perdona? Qué te estoy diciendo que no fue así y estamos creando un grupo de afectados por la estafa de Tradeando donde cada día somos más y cada día hay más información nueva por una u otra persona del tipo de empresa que sois!!! Mentirosos, manipuladores, estafadores y encima a gente amenazado. Todos tenemos las pruebas de ello!. Llevo 4 meses pagados y encima con la cuenta bloqueada a los cursos. Perdona? Me sigues encima cobrando y me tienes bloqueado el curso! Pero que poca vergüenza. Exijo la devolución integra de las cuotas pagadas por ser unos estafadores y manipuladores entre otras cosas. Y ya, como último decir, que el 13 de marzo 2024 escribo a Jordi de admisiones, teléfono 671045335 para insistir en que me den el contrato y el audio de mi acceso y no sólo no me contesta, es que a día de hoy, ya ni existe ese teléfono. De ahí que constantemente estéis vendiendo por redes sociales, buscamos a 10 personas para trabajar con nosotros como si fueran a ser especiales, porque la mitad de vuestro equipo son ya inexistente a día de hoy. A los que seguro que les habeis tomado el pelo también.

Cerrado
G. A.
15/04/2024

Doble cobro

El día 15 ABRIL 2024 hice una recarga de saldo del móvil por 10 euros, empresa Lebara. Donde llegaron a la cuenta móvil sin problema. miro mi movimientos de tarjeta y me dice que el día 15 ABRIL, a las 17:06 se hizo otra recarga por 10€ . Por medio de la página web de masmovil. Donde indica ubicación Alcobendas.La recarga nunca ha llegado a mi número móvil y no tiene porqué haber movimiento si no los he realizado.Gloria Alfonso MalagónNúmero móvil: 613492386Pasaporte AU802315

Resuelto
S. L.
15/04/2024
RED PISO SAN JOSÉ

PROBLEMAS REEMBOLSO RESERVA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para reclamar la devolución de una reserva que hice con vosotros. Se efectuó el pago de 2000 euros como señal para hacer una oferta de compra, el día 9/Febrero. Dicha oferta fue rechazada el 19/ Febrero, y se me hizo una oferta nueva, la cual yo rechacé. El asesor de vuestra oficina me comunicó telefónicamente que procedía a hablar con el departamento de contabilidad para hacerme la devolución de mi reserva, y me pidió mi número de cuenta, vía whatsapp, a fecha 1 de marzo. Sin embargo, a fecha 8 de Marzo a las 7 de la tarde, me comunica, vía llamada, que han aceptado la primera oferta, que me había sido rechazada. Dado que se me informó de que la oferta estaba rechazada y de que iban a proceder a devolverme el dinero, me interesé por otra vivienda, y firmé un contrato de arras, por lo cual, SOLICITO que se me devuelvan los 2000 euros que secundaban una oferta que fue rechazada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. F.
15/04/2024

Abono de la Fianza

Hola, me dirijo a ustedes por la tardanza en la devolución del dinero de la fianza del coche de alquiler me dijeron que era problema de banco y me mandado y documento mi banco que la operación no ha sido dada el dia 24 de mayo. quiero la devolución inmediata de la devolución. si no que se me pague los interés por la ganancias que tiene por dia por ese dinero segun los interés estipulados el Banco Central europeo de 4%

Resuelto
F. L.
15/04/2024

AMAZON PRIME HA REPROGRAMADO UNA ENTREGA QUE CANCELÉ

Estimados/as señores/as:En fecha 14/04/2024 hice un pedido de unas vitaminas que no llegaron.Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 14/04/2024 hice un pedido de una vitaminas que no llegaron y que no cancelaron. Estuve esperando el pedido que iban a entregar antes de las 8h y pasada esta hora veo que me han reprogramado el pedido para el día 17/04/2024. Acto seguido llamé para dar mi queja y pedir que me devolvieran el dinero. La persona con la que hablé me pasó con otra para hacer la cancelación. La señora que me atendió no tenía educación porque no me dejaba hablar. Cuando terminó la solicité la devolución de mi dinero y me dijo que ya estaba cancelado.Es mentira porque a fecha de hoy dice que el pedido está en estado enviado la entrega sigue programada para el día 17/04/2024.No han hecho nada.SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL DINEROSin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. S.
15/04/2024

Incumplimiento de contrato

Tengo alarma con Securitas Direct desde Marzo de 2023, no funcionaba correctamente. En Marzo de 2024 tuvieron que mandar un técnico a cambiar toda la instalación porque fallaban sensores, centralita.... el cual certificó por escrito en el parte, el cambio de todo y comentó que desde el principio estaba mal configurada y no podía haber funcionado nunca. El 12 de Abril de nuevo no saltaba la alarma como debía y mandaron de nuevo un técnico, otras 6 horas de instalación, con el parte por escrito que donde estaba el teclado de la alarma desde el inicio no podía haber funcionado porque había una interferencia en el sitio en el que estaba.Es decir, se me ha cobrado un año de un servicio que no se me ha prestado. Tengo los partes manuscritos de los técnicos que lo corroboran. A la presente solicito que se me devuelva el dinero cobrado por ese supuesto servicio de alarma que nunca se me prestó. La solución de esta empresa es tramitarme una baja y cobrarme un año mas por un servicio que no me van a dar, no llegan a un acuerdo

Resuelto
C. O.
15/04/2024
Modena Abbigliamento

Entrega erronea

Hola , realice mi pedido en esta empresa y llegò el pedido totalmente equivocado. La empresa no me responde a mis emails . Necesito ayuda para contactarlos y recibir mi reembolso o la compra correcta. Gracias y saludos , Maribel Londoño Sanmartin

Cerrado
V. C.
15/04/2024

Problema al devolver un sofá

Quiero devolver un sofá.Despues de un mes esperando ahora me dicen en CONFORAMA que por problemas de higiene no devuelven el sofa, cuando no lo hemos usado ni un solo dia.Me niegan la devolucion aunque la peticion de devolucion haya sido un dia despues de la entrega.

Resuelto

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