Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. A.
04/09/2024

Incompatibilidad con el consumo garantizado del gimnasio.

—Ofertas disparatadas para meter a más gente en el gimnasio, saturando totalmente el aforo a cualquier hora del día. —Tiempo de espera de más de un mes para contestar correos electrónicos, en la mayoría de los casos, por solicitar bajas. —2 meses dando parte de máquina de adductores sin poner solución aún con las múltiples quejas de los socios en el Foro. —Maquina de agua más de 2 meses que funciona cuando quiere. —Gimnasio desorganizado, diciendo que tomarán medidas con las personas que incumplen la normativa. —Suelo hundido en la zona de mancuernas. —Zona de mancuernas llena de polvo. —Falta de material, ya sea robado o deteriorado.

Cerrado
I. R.
04/09/2024

Pedido no llega y solicito devolución del pago

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio de 2024 adquirí en su página web …Allzone el producto Iphone 15 pro 256 gb pagando la cantidad de 1022,53 euros con número de pedido 412012114 Han pasado 40 días y no lo he recibido. He mandado varios correos electrónicos, he llamado durante 10 días infinidad de veces con llamadas de más de 10 o 15 minutos(porque colgáis) sin obtener ninguna respuesta. En el apartado de cliente me aparece como pedido en preparación y ponéis que máximo tardaría 15 dias hábiles. Si bien. Sigo esperando. Intento solicitar el reembolso de lo pagado y la política es hacerlo a través de llamada telefónica (imposible) al número de atención al cliente SOLICITO se me haga entrega del producto, o reembolso de lo abonado y si hubiese algún problema con la entrega o reembolso,se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
N. D.
04/09/2024

Problema con el cobro de duplicado SIM defectuosa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace meses mi tarjeta SIM viene presentando fallos, dejándome sin datos ni línea durante horas, después de hablar con vuestros operadores, probé la tarjeta en otro dispositivo y siguió presentando fallos, por lo cual me recomendaron que pidiera un duplicado. SOLICITO que se me expida un duplicado de mi SIM sin COBRAR LOS 15 EUROS QUE SE ME PIDEN YA QUE LA TARJETA ESTÁ DEFECTUOSA Y ES VUESTRA OBLIGACIÓN PROVEERME UNA NUEVA PARA PODER DISFRUTAR DEL SERVICIO POR EL QUE OS PAGO UNA FACTURA MENSUAL. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. R.
04/09/2024

NOTINO NO CUMPLEN CON LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO EN REEMBOLSO Y TAMPOCO CUMPLEN LO QUE OFRECEN

Dos errores graves de esta tienda online Notino en como se reciben de mal las cajas e incompletas las compras y dando una primero resolución envían la solución mal realizando otra compra, mal las cajas y demostrado todo en fotos y vídeos NO SE HACEN RESPONSABLES DE LA DEVOLUCIÓN Y NO CUMPLEN CON ESA LEY DE REEMBOLSO EXIJO EL IMPORTE DE ESAS DOS COMPRAS RECIBIDAS MAL ERRONEAS E INCOMPLETAS Además de la pésima presentación de las cajas con roturas y sin embalaje correcto Tengo la pruebas de todo demostrado tanto a Notino como civilmente en mi denuncia EXIJO la devolución inmediata de mi dinero la suma total es 42,67 euros + 21,69= 64,36 euros es el total la segundo compra usando el cupón de reembolso y recibida aun peor e incompletas no enviando Notino lo comprado con articulos de alto valor Es vergonzoso el comportamiento de la asistenta de ayuda, ofrecen solución que incumplen y tienen a los clientes esperando después de esos graves errores sin hacer absolutamente nada incluso con respuestas ofensivas de asistencia

Resuelto
D. M.
04/09/2024

Condiciones Megavolotea

Buenos días, yo realicé una reserva de un vuelo a Santorini (KF385E) con el servicio de prueba gratuita de Megavolotea. Al momento de confirmación de la reserva se incluyeron las maletas de 10kg. La suscripción ofrecía como beneficio una maleta y se aplicaban a las reservas realizadas en el periodo de prueba. Decía que si yo no decidía seguir con la suscripción, una vez finalizada la prueba, todos los beneficios serían retirados, sin embargo en ningún sitio pone que esto afecta a las reservas ya confirmadas. He leído las condiciones que tienen en la web y no se menciona explícitamente que ustedes puedan retirar un beneficio ya confirmado. Los términos de un contrato deben mantenerse y respetarse tal como fueron acordados al momento de la compra. A menos que exista una cláusula específica que indique lo contrario y en caso de que exista, me gustaría que por favor me la enviaran. Según la condiciones que me enviaron, no se menciona explícitamente que debes ser cliente suscrito al servicio Megavolotea en el momento del vuelo para disfrutar de las ventajas de la suscripción. Lo que indican es que, para hacer uso de las ventajas de Megavolotea, debes estar suscrito al servicio en el momento de hacer uso de dichas ventajas, pero no aclaran específicamente si eso incluye el momento de volar o simplemente cuando se realiza la reserva. Este punto puede dar lugar a una interpretación ambigua. Los términos y condiciones deben ser claros y explícitos. Atentamente, Natalia.

Cerrado
C. G.
04/09/2024

Falta de un artículo y reembolso

El viernes 19 de julio realicé un pedido de libros escolares a través de su página web por un importe total de 781,83 euros. El número de pedido es el 2420105006975. Al recibir el pedido, comprobé que faltaban dos de los libros solicitados (y ya cobrados). Inmediatamente transmití esta información a la empresa, que procedió a la devolución del importe cobrado de uno de los libros no entregados. Sin embargo, pese a volverlo a solicitar y que ya ha transcurrido más de un mes desde la entrega del pedido, no he obtenido la devolución del dinero del otro libro que no fue entregado en el pedido. El ISBN del libro que no se entregó es 9788468067346, con un precio de 45,70 euros. También había contratado el servicio de forrado (1.50 euros), servicio que tampoco se me ha reembolsado. Dada la proximidad de comienzo del curso, he tenido que comprar este libro a través de otra empresa. Solicito que se me haga la devolución del dinero cobrado por un artículo que no se ha entregado y por el dinero de servicio de forrado. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
A. C.
04/09/2024

Me quieren cobrar Permanencia

Me quieren cobrar permanencia después de estar con la compañía Vodafone desde hace mas de cinco años. En Enero hice una reclamación porque me habían cobrado de más, y me dijeron que había contratado el paquete de deportes en una tienda, cosa que aclaramos que no fue así, que lo hacían por un cupo de ventas y que la tienda tendría mis datos de haber recogido las tarjetas móviles. Me solucionaron el importe a pagar mensual con la anulación del paquete y todo correcto. Ahora me indican que como hice un nuevo contrato tengo permanencia; yo no hice un nuevo contrato ya que lo tenia anteriormente, no hice ninguna grabación, no hice ninguna firma. También quiero indicar que he manifestado durante años que en mi casa como en la zona en que vivo no hay cobertura de móvil por lo que al final me he visto obligado a cambiar de compañía por no haber mejorado la cobertura en todos los años que llevo en la compañía Vodafone. No me niego a abonar lo que corresponda de la mensualidad del mes de Agosto, pero me niego a pagar permanencia.

Cerrado
A. G.
04/09/2024

Cierro de los centros

Se cerraron los centros ideal, quedando pendientes la gran mayoría de las sesiones.

Cerrado
L. M.
04/09/2024

Segundo retraso en entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de agosto adquirí en su página web una serie de artículos por valor de 693€. Cuando habían pasado 2 días del plazo estipulado de entrega (27 de agosto - 16h - 18h) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, me dicen que el transporte la ha perdido y me dan de plazo de entrega una semana más (03 de septiembre - 10h - 14h). Pasadas 24 horas del segundo plazo de entrega, y después de cuatro llamadas telefónicas a Ikea, me vuelven a decir que el transporte ha perdido, una vez más, mis artículos y me vuelven a dar de plazo de entrega una semana más (10 de septiembre). La entrega tenía que hacerse en un punto de recogida de mi ciudad. El pedido lo hice con 14 días de antelación, siendo la fecha y hora previstas de entrega una de las que Ikea me proponía. Además, para ir al punto de recogida la primera vez tuve que desplazarme 40 km para ir en tiempo y hora a recoger mi pedido sin que nadie me advirtiera de que no estaba listo. Para la segunda entrega ni siquiera me preguntaron si yo podría recibir el pedido en la fecha y hora que Ikea estableció, teniendo yo que interrumpir mis vacaciones para estar aquí a tiempo para su recogida, que tampoco pudo producirse, con los inconvenientes que ello me ha estado causando. Todas y cada una de las actualizaciones que he tenido a cerca de la situación de mi pedido han sido por mis constantes llamadas solicitando información. Nadie nunca me ha llamado para informarme ni de los retrasos ni de las nuevas fechas de entrega. Programé con 14 días de antelación la compra porque tenía que desmontar un dormitorio para poder montar el nuevo y me encuentro que no tengo ni el antiguo ni el nuevo y me veo sin habitación para mi hijo desde el pasado 27 de agosto. Lo peor de todo es que no tienen otra solución más que decir que me entienden y que me tengo que esperar. SOLICITO la resolución del contrato a la mayor brevedad posible, además de algún tipo de compensación por las molestias causadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
04/09/2024

Comisiones excesivas

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad,Concepcion Raja Frances , , otros productos (Cuenta Bancaria ) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de-Intereses y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro . No procede el cobro de dicha comisión por tener 86 años sin Ingresos propios de Pension no otras ayudas solo el alquier de un bajo de XXX € menos de 400,00€ Adjunto los siguientes documentos: Cargos en la Cuenta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 840€ anuales son a 60€/mes y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro). Gracias . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma