Últimas reclamaciones

Seguimos a la espera del reembolso del cobro que nos hicieron por el equipaje de mano.

Estimados/as señores/as:En fecha [26 de marzo de 2024…] hice un pedido de [… normodigest classic 20 viales de derbis 2 paquetes) y finocarbo plus 20s tisana 20 sobres de aboca].Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No he vuelto a saber nada de ustedes, he llamado por teléfono y enviado correos electrónicos durante días y a todas horas solo responde un contestador que te remite a página web y correo electrónico automatizado.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: documentación del pedido…]Hola Luz ester Gilabert Manresa,¡Gracias por comprar en Herbolario Medicinal!Detalles del pedidoPedido: TTECEINKI Realizado el 26/03/2024 18:44:08Pago: Paycomet [Tarjeta]Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8436012151270.PACK Pack de 2 uds Normodigest Classic 20Viales de Derbos 51,00 € 1 51,00 € 8032472002062 Finocarbo Plus Tisana 20S Sobres de Aboca 7,48 € 1 7,48 € Productos 58,48 €Descuentos 0,00 €Embalaje de regalo 0,00 €Transporte 0,00 €Incluyendo impuestos totales 5,31 €Total pagado 58,48 € TransporteTransportista: Envío a domicilioPago: Paycomet [Tarjeta] Dirección de entrega Dirección de facturaciónLuz ester Siga su pedido y descargue su factura desde nuestra tienda, diríjase a la sección Historial y detalles de mis pedidos de su cuenta de cliente.Si tiene una cuenta de invitado, puede seguir su pedido desde la sección: Seguimiento de pedido de nuestra tienda.SOLICITO: me reintegren el dinero aportado para un pedido que nunca llegó Sin otro particular, atentamente.Luz Ester GilabertRecuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,El día 6 de abril me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de ON THAT ASS para preguntar por unos correos en los cuales se me decía que tenía un pago pendiente.La respuesta a este correo fue reactivaste el 12 de marzo con nuestra promoción 1+1. Este es el motivo por el que se ha hecho el cobro mensual. Esta reacctivación fue algo accidental y en la serie de correos que se sucedieron antes de realizar el pago yo preguntaba si era posible cancelarlo ya que no tenía interés en el envío que se me iba a realizar o si era posible luego devolverlo. Me demoré en el pago el tiempo que tardo en responderseme de forma satisfactoria a mis preguntas. El día 11 de abril, tras intercambiar varios correos con el servicio de atención al cliente, realicé el pago y mandé otro correo para confirmar que estaba todo en orden y que no se me realizaría más cargos. Se me dijo lo siguiente: Hemos recibido tu pago. Ten en cuenta que aplicamos un mes de preaviso antes de cerrar tu cuenta. Esto significa que seguirás con nosotros un mes más. Realizarás un último pago y, al mes siguiente, recibirás la última entrega. Habiendo yo manifestado mi interés en darme de baja de este servicio al principio de iniciar la conversación, me parece abusivo que se cobre tmb el mes siguiente.Un saludo.

El repartidor me llamó porque no podía entregar el pedido 402*******, y al yo no estar en casa me ofreció dejarlo al portal del edificio dónde se dejan las cartas y paquetes. Me pidió la contraseña por teléfono, cuando eso infringe vuestra política de entregas. Unas horas más tarde llegué a casa y no había rastro del paquete en el sitio donde me dijo el repartidor que lo había dejado.Ahora mismo no se dónde esta ese paquete, si el repartidor se lo llevó, se lo dejó a alguien que pasaba por allí, o alguien lo ha robado. La cuestión es que yo tengo financiado el pedido a 4 meses, motivo por el cual dejaré de pagar si no me dais un reemplazo del pedido, porque obviamente no seguiré pagando una cosa que no tengo.Quiero una solución ya.Me dirijo a ustedes en nombre de la Guardia Urbana de Vic (Barcelona) con la intención de compartirles la denuncia interpuesta en la comisaría de la misma localidad, ya que la misma comisaría no puede enviar la denuncia directamente a ningún tercero o a un atestado, en este caso me han confirmado ellos mismo que nunca lo hacen ni pueden hacerlo, y menos a empresas o en este caso Amazon. Me lo han confirmado los mismos agentes que han recogido esta denuncia y sólo pueden escalarla al juzgado, pero me insisten que no pueden enviarla a un tercero. Es por eso que yo como afectado del delito la tengo en físico y digital firmada y sellada, que os adjunto en nombre de la Guardia Urbana.Asimismo reitero mi situación que sigo pagando un pedido robado financiado a través de Cofidis, hoy se ha cobrado el segundo recibo de cuatro y no me agrada estar pagando una cosa que nunca he disfrutado. Es por eso que solicito el reembolso de mi pedido valorado en 680€, y que nunca recibí. Alguien lo robó y así lo he denunciado a mi comisaría más cercana. Pido un poco de comprensión y que empaticéis con mi caso, soy cliente vuestro desde hace muchos años y creo que he comprado y gastado con varios miles de euros, así que merezco que se me trate como merezco, además de respetar mis derechos como consumidor y afectado de un delito. Supongo que mucha gente se excusa inventándose casos similares para que le devuelvan el dinero, pero yo no tengo tiempo para eso, y que quede claro que no voy a la policía por gusto, no me gusta perder el tiempo, si me lo estuviese inventado no iría a la policía ni me inventaría tantas excusas. Mi caso no es inventado, lo siento pero merezco una solución justa.Gracias

Buenos días. Realicé con esta empresa una instalación fotovoltaica y un cargador para vehículo eléctrico. Estas instalaciones están subvencionadas por el gobierno y dichas subvenciones estaban gestionadas por la empresa Adnaya Green Solutions. Nos han enviado un email comunicándonos la situación de la empresa y enunciándonos que no iban a poder seguir con el proceso de gestión de las subvenciones. Por este servicio de gestión, me cobraron 187,53€ y me gustaría recuperar el dinero ya que no han prestado dicho servicio y no lo van a prestar. Muchas Gracias

Buenos días, mi nombre es David.Contacto con ustedes porque la semana pasada compré el TV LG NANO 65NANO763QA (Nano Cell - 65'' - 165 cm - 4K Ultra HD - Smart TV) a través de la página web de Worten. El número de pedido es: 49328234.El producto llegó a casa el viernes alrededor de las 15:00 pero yo no estuve en casa para recibirlo ni comprobar su estado hasta ayer, lunes por la noche. Quise abrirlo y comprobar su estado y al enchufarlo, vi que la pantalla estaba rota. Así que a través de la web, rellené el formulario para la devolución del producto y leí la política y requisitos de devoluciones, de los cuales cumplíamos todos, porque hemos vuelto a embalar el producto tal y como llegó, con todos sus complementos.Esta mañana he recibido un correo de Worten diciendo que no es posible realizar la devolución, dado que el daño se reportó después de las 24h de la entrega del producto, pero no he leído nada de eso en las políticas de devolución de la web y como les digo, no pude comprobar el estado del televisor hasta llegar a casa.Sin embargo, revisando los correos, a posteriori, sí que una vez completada la confirmación del envío, indican que sólo hay 24h para declarar algún daño en el producto. Como les digo, esta información solo se proporciona una vez confirmada la compra del mismo, lo cual no da lugar a margen para verificar el estado de la mercancía en el plazo que ellos indican.Además de todo, a la hora de realizar el pedido, se indicaba que llegaría en un plazo de 24h a casa. El pedido se realizó un lunes y llegó un viernes. 4 días de retraso dificultan mucho cumplir con las expectativas por parte de Worten. La persona que recibe el paquete no tiene por qué revisar el estado del contenido del paquete si no es el comprador, el cual no puede estar esperando 4 días a que llegue el pedido.Por favor, les pido que revisen este caso y me digan cuanto antes qué podemos hacer.Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 10 de noviembre del 2023 me han vendido 4 productos de los cuales no estoy satisfecha.1. Ordenador portátil. El ordenador ASUS con un valor de 249,90 € dejó de funcionar el trackpad.2. Seguro de daños, perdida, robo asegurado por Garantie Privee, con un valor anual de 215,88 €, no me resuelven el problema con mi ordenador pero tampoco me dejan cancelar la poliza.3. Suscripcion de socio FNAC Tech+cult. Con un valor mensual de 14,90 €. En vista del pesimo producto y servicio al cliente no quiero volver a comprar en fnac, por lo que quiero cancelar mi suscripción pero al acceder a la pagina que indican en el ticket (https://suscripciones.fnac.es) no me deja cancelar y no encuentro ningún contacto para hacer la cancelación por otro medio.4. Antivitus FNAC SAFE. Con un valor mensual de 4,99. No me interesa pero no lo puedo cancelar. SOLICITO que se me cancelen todas las suscripciones y que se me devuelva el montondel dispositivo que está asegurado ya que sigo pagando la prima. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han cobrado un servicio que no he contratado o estaba previamente marcado y escondido para dar a siguiente en el pago y que si no te das cuenta pues 59,99€ que se llevan...Primero, me cobran y activan un servicio sin yo aceptarlo solo por comprar unos billetes de avión.Segundo. Me doy cuenta por casualidad que me han cobrado el servicio a los días de haber pagado los vuelos... Seguro que si me lo cobran el mismo día me doy cuenta pero al ser a los días... lo mismo colaba.Tercero. Me tengo que poner en contacto con ellos para que me quiten dicha suscripción.Cuarto. No me la quitan y me dicen que tengo que hacerlo de forma manual.Quinto. No explican bien que para cancelar la suscripción se encuentra el botón abajo del todo en el faldón de la web, (lo tengo que descubrir yo mismo) además este botón se encuentra en tonalidades de color iguales al fondo...Sexto. No puede estar más escondido el darse de baja. Dando a entender que con quitar la renovación automática ya está cancelado el servicio, que es lo primero y más notorio que se ve.Séptimo. No funciona el formulario, relleno el formulario y no se desbloquea el cancelar suscripción. Aún sigo esperando a poder cancelar la suscripción...Me parece todo de lo más ruin por parte de Volotea, desde ls suscripción automática hasta la experiencia para darse de baja.

Hola, realicé un pedido de unas zapatillas me enviaron por error de ellos otro número.Hice la devolución pertinente, no me contestan los emails , tampoco me devuelven el dinero.Estoy sin dinero ni zapatillas.Importe 54'98

Buenos días, El día 1/04/2024, me han quitado 2527 puntos, sin previo aviso, y sin avisar que caducarían. LLevo muchos años siendo socío y nunca los habian eliminado.Les he contactado un par de veces para que me los vuelvan a ingresar y su respuesta es que se caducan el 31 de diciembre del año siguiente.Espero que me puedan ayudar, a mi y al resto de personas afectadas, yo he perdido unos 6€, pero hay personas que les han quitado mucho dinero.Muchas gracias.Un saludo.David Gómez Riesgo