Hola Julian
Gracias por tu mensaje.
Tal y como se te informó el pasado
27 de junio, tu reembolso fue procesado en esa fecha. Hemos vuelto a verificar internamente y confirmamos que la operación está correctamente realizada por nuestra parte.
En estos casos, si no visualizas aún el abono en tu cuenta, lo más recomendable es que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que te informen sobre el estado de la operación y revises con detalle tus movimientos bancarios correspondientes a esas fechas, ya que el ingreso debería figurar allí.
Quedamos a tu disposición si necesitas alguna otra información.
Saludos Cordiales
Equipo de Soporte
Cancelatum.
El vie, 29 ago 2025 a las 10:15,
reclamar@ocu.org escribió: