la atención de ENDESA ENERGÍA S.A.U.:
Por la presente, me dirijo a ustedes en calidad de representante del titular del contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía.
En relación con la factura que adjunto a este escrito, deseo manifestar que contiene errores en las lecturas del contador, habiéndose aplicado lecturas estimadas. Como consecuencia de ello, se ha generado una factura por un importe de 5.434,72 €, correspondiente al periodo 2022/2023, lo cual consideramos incorrecto y desproporcionado por las siguientes razones:
La media de consumo de facturas anteriores no justifica dicho importe.
Durante el periodo en cuestión ya se realizaron cobros por lecturas anteriores.
El histórico de consumo no refleja un uso que sustente dicho cargo.
No se ha recibido informe técnico alguno por parte de Endesa que respalde esta facturación.
Por todo lo anterior, solicito formalmente:
1. Que se adopten las medidas oportunas para realizar las verificaciones necesarias.
2. Que, una vez comprobado el error, se proceda a la regularización del importe en la siguiente factura o, en su defecto, a la devolución de las cantidades cobradas indebidamente.
3. La anulación de cualquier penalización o recargo derivado de esta situación.
4. Que cesen las comunicaciones telefónicas por parte de la empresa de recobro BJS LEGAL SERVICES, dado que la deuda está en disputa.
Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta.
Atentamente,
