Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en Marzo 2022 solicité la baja del servicio en el mostrador del gimnasio La Farga en Hospitalet, luego confirmé la baja por teléfono. El motivo de la baja es que en Abril 2022 viajaba a Estados Unidos (tengo pruebas del viaje) y no quería tener problemas de deuda al volver en unos meses. Resulta que ahora según el McFit de Hispitalet debo 143€ y pico, luego según el estudio de abogados que lleva el caso debo 233.15€. Lo que dicen me cobran son recibos devueltos de Marzo, Abril y Mayo y gastos de gestión. Reconozco el recibo de marzo 2022 pero el resto de cobros no. Fuí cliente más de 1 año, no debía tener permanencia, pero dicen tener una cláusula que se revueva automáticamente. SOLICITO : Primero se verifique que yo solicité la baja tanto en el mostrador del McFit La Farga en Marzo 2022 y por teléfono también. Que se recálcule el importe de deuda ya que si hubo una baja en Marzo 2022 los siguientes recibos no debieron emitirse. ?Yo quisiera volver a ese gimnasio, pero lamentablemente la gestión que llevan deja mucho que desear, y no me parece justo que uno como cliente pague los errores de lo demás. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, contraté con genei un envio a través de zeleris para que lo recogiesen el viernes 12. Estuve en casa todo el día y nadie recogió nada. A las 21h me pusieron una incidencia, me recogieron el pedido el 15 de abril y pagué para que lo reciba en Málaga al día siguiente. Hoy es 16 y no tengo número de seguimiento, ni existe un teléfono para hablar con atención al cliente. Escribo correos y me mandan algo que no tiene que ver, al llamar y hablar con una máquina doy mi número y me dice que no hay ningún pedido. Estoy desesperada.

me gustaría hacer una reclamación sobre el pago no recibido de mi venta 284660030.Lo primero voy a exponer la situaciónEl miércoles 10, por la mañana, subí los códigos QR de la entradas a la aplicación. Entre las 20:11 y las 20:18 veo unas llamadas perdidas y un mail a las 20:17 comentando que el usuario no podía acceder porque se le pedía el aplicativo y que cediera las credenciales.A las 20:33 mando tanto a Stubhub cómo al comprador de las entradas, ya que tenía su mail de la transferencia de las entradas, tanto el QR de nuevo, cómo un video del aplicativo con las entradas para que no le pusieran problemas en el acceso, aún así, a modo personal le mande a su mail las credenciales (por protección de datos no lo puedo hacer a vuestra plataforma de contacto porque no se quien podría utilizar ese acceso, ya que tengo otras entradas disponibles en mi cuenta).Mas tarde hablo con ticketmaster para preocuparme si el comprador ha accedido y efectivamente lo hizo, aún así le pedí que me diera el informe de acceso con los códigos de entradas para verificar que esto es correcto.Adjunto pantallazo de lo que me manda ticketmaster del accesoCómo podemos comprobar el usuario accedió con los códigos que subí a vuestro aplicativo.Dicho esto, me encuentro con una sanción que se me quiere imponer desde Stubhub por no ceder mis datos, cosa que si hice y aparte el no cobrar el dinero de mi venta.El lunes 15 consigo después de varias llamadas que se me quité la sanción pero se me niega el cobro de las mismas.Con este mail quiero declarar que no se me quiere pagar mi venta cuando he cumplido en todo momento con mi responsabilidad como vendedor y haciendo todo lo posible porque el comprador disfrutara del concierto.Cómo se puede ver en mi perfil, he hecho ventas si ningún problema con un beneficio tanto para mi cómo para Stubhub de ellas.También me gustaría destacar, que viendo con mi abogado todas las políticas para los vendedores y las penalizaciones descritas en vuestra web, por nuestra parte hemos cumplido todos los puntos para que el comprador accediera a tiempo al concierto y haciendo todo lo posible para que esto ocurriera.Quiero recalcar mi disconformidad con el hecho de que no se me pague mi venta, que asciende a 271,26 y me gustaría que se solucionara lo más pronto posible.De no ser así me gustaría poner una reclamación, primero en Stubhub (aunque ayer después de 4 llamadas me fue imposible que se me pasara con un supervisor, y que por cierto los chic@s que me atendieron fueron muy amables), en segundo lugar me presentaré en Consumo con todo el papeleo y las pruebas de lo mismo, y si así no consigo el pago lo elevaré a denuncia.Por otro lado, quiero recalcar que después de solucionar este tema, me gustaría darme de baja con vosotros y que se elimine cualquier dato.Espero una resolución rápida del problema, ya que es algo que me parece inaudito

El 5 de Marzo realice una compra de mampara+ servicio de instalación a Leroy MerlínEl plazo de entrega era el 22 de marzo. Ese día no llegó, tras reclamarlo se me indica que el proveedor se puso en contacto conmigo para enviarla y no pudo contactar cuando no es así y nadie se puso en contacto conmigo.Días después me indican que hay un fallo de stock del proveedor y proceden a cancelar el pedido. Realizo un nuevo pedido el 3 de abril con fecha CONFIRMADA de reparto para el 9 de abril y de instalación de mampara el 15 de abril a las 10:00 h.El 9 de abril NO recibo la mampara y tampoco recibo ningún tipo de información acerca del retraso o que ocurre.Finalmente envían la mampara a casa el día 10 de abrilSin embargo, la instalación que estaba prevista y confirmada para el 15 a las 10:0 am no se realiza ni se avisa de por qué. Cada vez que intento contactar con el servicio de atención al cliente dicen que lo mirarán y me llamará un superior. En el día de ayer me llamaron dos superiores que tras decirme que lo miraban y me volvían a llamar NO me llaman y me dejan sin información y a la espera. Hoy , 16 de abril, tras una llamada que no pude atender por parte de ellos, puesto que estoy trabajando y no puedo estar continuamente esperando sus llamadas, me envían un correo diciendo que cancela el servicio de instalación de mampara que tengo contratado sin avisarme, sin hablar conmigo o contactarme.Intento llamar de nuevo y siempre es la misma respuesta: mandaremos una incidencia para que se pongan en contacto con usted y eso nunca llega y no solucionan el problema Llevo semanas con esta cuestión y es una indefensión máxima por parte del cliente no saber a quién dirigirse y que siempre se escuden en futuras llamadas o, únicamente, envíos de incidencias sin que se me solucione el problema

Estimados señores: En fecha 11 de enero 2023 adquirí en su? establecimiento?sito en Crta Tarragona-Reus - Camí E (43006) el producto máquina LIJADORA FERM Powerline delta 140w artículo número 3012328. Adjunto pdf con copia del tiquet electrónico (que indica garantía de 3 años) y fotografías actuales de la máquina. El producto se le ha dado un uso a nivel particular, utilizando exclusivamente dos cajas de las lijas que ustedes venden para esta máquina, y ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que lleva mucho tiempo que las lijas se desprenden incluso cuando son nuevas, entendiendo que el velcro inferior es de mala calidad o no adecuado para las lijas. Reclamando en su tienda de Hospitalet el pasado 15 de abril de 2024 y posteriormente al teléfono de atención al cliente 937817620 que me informa que debe ser tratado directamente por la tienda. Puestos en contacto con el encargado de su tienda de Hospitalet de Llobregat, se me deniega la garantía, argumentando que la máquina ha funcionado y que no pueden reparar ni restituir el equipo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto o sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Antonio

Buenos días, solo quería consultar si es legal que al comprar un billete de autobús (empresa Avanzabus) en la ventanilla nos puedan cobrar tasas de gestión. En este caso de 0,50 €.

Hola, el 30 de enero de 2024 realicé un pedido con Aliexpress, eran dos disfraces que llegaron en la talla equivocada (dos tallas menos) con lo cual no pude utilizar para su fin. Ambos disfraces tenían en su descripción escrito que eran con devolución gratuita. Cuando me dispuse a realizar la devolución no había etiquetas para poder enviar el paquete de vuelta. Contacté en muchas ocasiones con ellos para que me la enviaran, el 25 y 26 de febrero de 2024 concretamente me dijeron que Aliexpress se reserva el derecho de enviarmela, que si no es asi y ponen una direccion a la que tengo que devolver el paquete soy yo la que tengo que hacerme cargo de los gasto y posteriormente ellos me abonan el importe de este envio. Tras varias negativas mias a pagar el envio de devolucion accedo a hacerlo para que me devuelvan todo el importe de los disfraces que eran 14,76 + 16,37 euros, porque si no lo hacia estaba viendo que me iban a denegar la devolución.Al ir a correos a enviar el paquete me recomendaron un envio con acuse de recibo puesto que Aliexpress a veces dice que no le han llegado los paquetes y asi no devuelven el dinero ni de la devolucion ni del envio. Asi lo hice, el 26.02.2024 envié los artículos justo antes de que caducara el tiempo de devolucion y el 28.02.2024 ellos recibieron el envio, tengo documento de acuse de recibo de correos que acredita que lo admitieron y recibieron. Tras esto yo les envié la factura y el importe del envio del paquete, fueron 6,95 euros que ellos deben abonarme junto con el dinero de los articulos devueltos.Me he puesto en contacto con ellos el 4, 13, 25, 26,27 y 31 de marzo para ver que pasaba con todo este proceso a traves de su chat de atencion al cliente.Ellos insisten en que no han recibido nada, pese a yo tener el acuse de recibo de correos y se niegan a reembolsarme ningun importe.El 8.4.2024 volvi a ponerme en contacto con ellos via email adjuntando toda la documentacion que tengo, tengo todas las conversaciones con ellos donde dicen que envie el paquete y que yo lo paque que ellos luego me lo devuelven sin problema...y su respuesta ha sido la NADA.Sigo a la espera de que me devuelvan el dinero, ellos me escriben emails en inglés diciendo que esta solicitud ha sido ya denegada y no tengo nada que hacer. Yo les tengo que responder en ingles y no obtengo respuesta. Me parece todo increible comenzando por que te digan que tienen devoluciones gratis y te tengas que hacer cargo tu misma de enviar y pagar el paquete a sus instalaciones. para que luego te digan que no lo han recibido y que por ello no te reembolsan ni los articulos ni el envio. Ya he reclamado tantas veces que no se dónde más acudir. He perdido tantas horas de mi vida escribiendoles y con los chats que es desesperante...Por eso me pongo en contacto con ustedes a ver si se pudiera solucionar este problema.Muchas gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 24/03/2024 hice un pedido de OTOSTICK NORMAL PACK 6 UNIDADES.Me pongo en contacto con ustedes porque NO he recibido el mismo y tampoco recibido respuesta vía email o telefónica.El día 24/03/2024 recibo email con confirmación del pedido.El día 24/03/2024 recibo email informando de pedido completado en el que se indica que recibiré el mismo en el plazo de 24/72 horas.El día 04/04/2024 remito email a info@farmaferoles.com solicitando información sobre el pedido.El día 04/04/2024 recibo un email genérico pidiendo disculpas pero no informando sobre mi pedido.El día 10/04/2024 remito otro email solicitando el rembolso del importe cobrado.Adjunto fotocopia: DOCUMENTACION DEL PEDIDOSOLICITO el reembolso inmediato del importe cobrado, que asciende a 76.68€.Sin otro particular, atentamente.

Seguimos a la espera del reembolso del cobro que nos hicieron por el equipaje de mano.

Seguimos a la espera del reembolso del cobro que nos hicieron por el equipaje de mano.