Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día compré en su web on line unas gafas sin saber que eran falsa. Me pongo en contacto con ustedes porque porque han venido un producto falsificado y quiero la devolución del dinero Adjunto documentos como prueba. SOLICITO, devolución Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores/as: El pasado 21 de noviembre compré dos billetes de avión a través de la página web de Iberia.com. Al realizar la compra, elegí la tarifa más conveniente que ofrecía la propia página: 231,78 € por lo siguientes vuelos. • 3 de diciembre. Madrid-Gran Canaria 9:50-11:45 • 7 de diciembre. Gran Canaria-Madrid 14:45-18:30 En ese momento la página me ofrecía la posibilidad de utilizar mis avios para pagar y, como tenía suficientes, elegí esta opción. Al día siguiente me di cuenta de que por los mismos vuelos no sólo había consumido 8.000 avios sino que había pagado 373,50 €, es decir, más de 100 euros más. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. Ese mismo día me puse en contacto telefónico con la compañía. Me atendió una señorita a la que solicité que me rescindiesen esta reserva, devolviesen los avios y me hiciesen la nueva reserva con el precio que la propia compañía había ofertado en un primer momento y que había sido mi elección. Dicha señorita me dijo que no era posible y que la única opción era cambiar la reserva (sin devolución de avios) y encima pagar una penalización. Me informó también de que el uso de avios lleva aparejada una tarifa distinta a la básica. Pedí a la empleada que me indicase en qué lugar de la página web se advierte de ese hecho en el momento en que te ofrecen la posibilidad de usar esta forma de pago. Se fue por la tangente y, finalmente, reconoció que esa advertencia no existía. En vista de que esta persona no me ofrecía más soluciones, solicité en varias ocasiones hablar con un superior, cosa que me negó repetidamente. La conversación fue desagradale. Normalmente, inmediatamente después de estas llamadas a centros de atención al cliente, te vuelven a llamar para que indiques tu grado de satisfacción. En este caso esa llamada no se produjo, por lo que a la compañía no le va a constar mi disgusto con la atención recibida. Entiendo que la conversación esta grabada, en cualquier caso, y me alegro por ello. He querido poner una reclamación a la compañía a través de sus propios canales pero en el desplegable no te da opción a elegir otros motivos de los que la propia compañía quiere, y sin ello no es posible avanzar. Como consumidora entiendo que Iberia comete varios abusos: en primer lugar por aumentar la tarifa de forma unilateral si se usan los avios. En segundo lugar por no informar adecuadamente, en el momento del pago, de esta circunstancia, de forma que uno se encuentra con que paga más sin haber sido informado. En tercer lugar por no ofrecer la posibilidad de hablar con un superior que tenga capacidad de decisión para resolver estos asuntos, más allá de una persona que recoge la llamada y sólo ofrece información. En cuarto lugar por no ofrecer más opciones de reclamación a través de sus propios canales. Por todo ello, solicito de Iberia que me sean restablecidos los avios que empleé en esta compra abusiva y que me devuelvan los más de 100 euros de diferencia que he abonado sin ser consciente de ello y de forma injusta. Sin otro particular, les saluda atentamente, Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Hola. Quisiera cancelar el pedido 237883644 ya que en la web no me deja,y no me lo quieren cancelar,gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/11/2024 adquirí en su página web https://www.pccomponentes.com/ el producto - Hitachi-LG GH24NSD5 Grabadora DVD-RW Interna Negra 19.99 € - Kingston NV2 1TB Disco SSD 3500MB/S NVMe PCIe 4.0 M.2 Gen4 55.17 € - Adata Premier DDR4 2666MHz PC4-21300 16 GB CL19 28.99 €] Han pasado al menos 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Chat de innumerables mensajes a pccomponentes reclamando una y otra vez. - Factura de compra - Captura de pantalla con fecha de compra del 04/11/2024 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado la renovación de mi suscripción BRONZE Installments con DAZN, pero su respuesta es que debo seguir pagando igualmente hasta marzo de 2025. DAZN inclumple la ley porque darse de baja no puede ser más complicado que darse de alta. SOLICITO la cancelación inmediata y dejar de pagar en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 12 de noviembre, compré un par de billetes de avión a través de la plataforma LASTMINUTE (Red Universal de Marketing y Bookings On Line) porque ofrecían un precio más bajo que directamente con la compañía aérea. Según avanzaba en la contratación, en la que rechazo todos los extras (renuncio al seguro de viaje, por ejemplo) hubo una pequeña sorpresa de aumento de precio porque el inicial solo se podía obtener si se pagaba con el medio de pago por ellos elegido (que creo, no está permitido). Al elegir como medio de pago Paypal, incrementó el precio final, aunque seguía siendo más barato que con la compañía aérea, así que seguí avanzando con la compra. Terminé el proceso de pago con Paypal, esta web cierra su última pantalla tras el pago y retorna a la plataforma LASTMINUTE donde en la barra de "proceso" solo le queda un paso, el de "finalizar". Solo hay una forma de finalizar y es dándole a un botón rosa al final de la zona de pago que dice "reservar ahora" (ver imagen), mensaje que me parece lógico, pues ya he pagado (el precio de los vuelos más la tasa por elegir otro medio de pago), solo queda confirmar la reserva. Pincho en el botón y salta una ventana dándome la enhorabuena por contratar con Fullflex!!!! Ahí está el engaño, pues es un botón en el que se confirma la contratación del seguro de viaje que yo había indicado no deseaba contratar. Me extrañó mucho y corrí a ver en mi cuenta de Paypal qué se había facturado y veo que ha aumentado el importe, siendo que ahora sí es superior a la contratación directa con la compañía aérea. El seguro de viaje te lo ofrece FULLFLEX, pero el precio facturado a través de Paypal es un único pago. Por lo que no tengo forma de saber cuánto he pagado por los vuelos y cuánto por el seguro. Recibo de LASTMINUTE un correo con el ID de la reserva y otro con los términos y condiciones de FULLFLEX donde hay un correo electrónico al que mandar la solicitud de desistimiento. Así lo hago, no espero ni 10 minutos, con acuse de envío y lectura, pero como sospechaba, no recibo ningún tipo de acuse. En ninguno de los dos aparece el precio desglosado: el precio de los vuelos, el precio del seguro. Entonces activo la garantía de pagos de Paypal, solicitando el reembolso del importe total dado que no puedo discriminar entre precio de vuelo y precio del seguro pues ha sido un pago único. No entiendo cómo aceptando un importe en Paypal, al final se factura otro. No obstante, la reclamación aún no va contra Paypal, pues han empezado su proceso de solicitud del reembolso a Red Universal de Marketing y Bookings On Line (la empresa detrás de LASTMINUTE). La fecha estimada para terminar el proceso de reclamación es el 2 de diciembre. Aún estaría a tiempo de poder comprar los billetes de avión con la compañía, pero claro, seguro que no al precio presentado cuando inicié todo esto. Pero no me puedo arriesgar a comprar nuevos vuelos por si esta reclamación se alarga y termina llegando la fecha de volar. La práctica de LASTMINUTE/FULLFLEX es totalmente FRAUDULENTA. Por lo que solicito, reconozcan ante Paypal el fraude, devuelvan el importe y que Paypal reingrese el dinero en mi cuenta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Sigo sin recibir el reembolso de mi pedido. Adjunto escrito detallado de todo el proceso. Es deprimente el trato que esta empresucha me está dando. Recomendación 0 a amigos, familiares etc. No es forma de tratar a un cliente.

Se me está reteniendo injustificadamente el dinero de una venta en lo que llama Wallapop el monedero, sin que se complete la transferencia a mi cuenta.

Hola, se me pidió 0,10 € para verificar mi tarjeta y ahora me encuentro un recargo de 33€ plc. Solicito que se me devuelva ese importe que nadie me informó, gracias.