Buenas tardes:
Actualmente soy cliente de Vodafone, y tengo Fibra Asimétrica Coaxial (no tengo cobertura de fibra simétrica), pero tengo penalización de 156 € por financiación de terminal.
Llevo meses con deficiencias en el servicio (sobre todo afecta a la velocidad de subida), cada vez que hay inclemencias meteorológicas.
Soy streamer y es fundamental tener una velocidad de subida eficiente, cuestión que no ocurre actualmente.
Agradecería que me eximieran de dicha penalización, por no tener un servicio de calidad fiable y consolidado, como cualquier otro usuario, y poder hacer una portabilidad a otra compañía.
Adjunto últimas conversaciones correspondientes al chat de la APP de Vodafone.
Muchas gracias.
