Últimas reclamaciones

Hola quiero reclamar que se me ha negado el embarque con la compañía Iberia para mi vuelo desde Mallorca a Tenerife,haciendo escala en Madrid.Destacar que tengo tarjeta de pasajero frecuente Iberia,además de ser residente en Mallorca ininterrumpidamente desde año 2002,tengo el certificado de residencia(en Santanyi)con número de identidad,dirección postal de la carpeta cuidadana(he enseñado en mostrador)y se me negó,alegando el azafato que tenía que ser a través del ayuntamiento de Palma,cuando yo resido en otra localidad.he preguntado para pagar la di referencia a No residente y se me denegó.En mi DNI consta mi dirección de residencia,no entiendo como ni por que motivo no se dan soluciones a este tipo de situaciones con los residentes en islas.He contactado por teléfono con la compañía y tampoco me han dado soluciones alegando que si lo tengo el certificado que no era posible hacer nada.Adjunto las imagenes que he enseñado en mostrador y no se me han dado por válidas.

Hace 7 meses se averio la pantalla del vehiculo Mitsubishi outlander y tras reclamar directamente al taller me indican que tienen problemas de suministro. Tambie he reclamado a atencion al cliente pero aunque me llamaron no me han ofrecido ninguna solucion ni alternativa. La pantalla es desde la que se controlan varias funciones del vehiculo como el manos libres o gps como funciones basicas que pueden afectar a la conduccion. Tambien afecta a otras funciones como la radio musica reloj programacion y controles del rendimiento del vehiculo Quiero que me cambien la pantalla o ina alternativa. Gracias

Buenos dias,A finales de enero de este año sufrí un retraso en un vuelo con la compañía Vueling. Puse la reclamación pertinente en la web de la compañía (ref: 08434075).Tras 2 semanas sin respuesta llamé por teléfono y un agente me confirmó que la reclamación se había resuelto de manera positiva y que debería haber recibido un correo solicitando mis datos bancarios para proceder con el ingreso de 400€, como este no había llegado, se probó a modificar el correo de contacto.La solución anterior no resultó, por lo que tras una semana volví a contactar, de nuevo sin solución. Desde entonces contacto semanalmente, se ha reintentado modificar el correo de contacto, sin éxito.. Se me indica que el caso se ha escalado pero nunca recibo notificación alguna de la compañía. La cuestión es que, tras varios meses, sigo sin recibir el correo (de transferencia, según términos de la compañia) y, por lo tanto, el ingreso.Espero que puedan solucionar definitivamente esta incidencia.Saludos,Pablo Pérez

Hola, el pasado 28-11-23 Seur Recogió un paquete a las 13:46 en Centro de Fotografía Javier Rosendo de Cabezón de la Sal (Cantabria) con destino Madrid Hifi (Sin entrega del mismo en destino). Tras varios meses intentando solucionar el problema tanto atreves de la pagina web, llamadas a atención al cliente y personal mente en la nave de SEUR en el poligono industrial de Guarnizo, sin obtener solución al problema de la perdida del paquete , me pongo en contacto mediante este medio para realizar los tramites través de este medio y llegar a una solución , ya que el paquete contenía herramienta de trabajo costosa.P.D. Si fuera necesario podemos facilitar el numero de serie del material enviado.Gracias, Un Saludo.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En ATENCIÓN al equipo de Atención al Cliente y su Gerencia...SIENDO CON EL PRESENTE EL Tercero de los RECLAMOS Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a los múltiples problemas que he experimentado con su servicio, incluyendo la mala atención al cliente, caídas recurrentes del servicio de Internet y la falta de claridad en la información proporcionada al momento de la contratación. Estos incidentes han causado inconvenientes significativos y considero que no se han justificado adecuadamente.Además, he notado que los datos que no consumí el mes pasado no se han acumulado correctamente, lo cual contradice las condiciones que se me prometieron. Siento que la publicidad que inicialmente me atrajo a sus servicios era engañosa y que la información proporcionada era en todo momento confusa e insuficiente.Dentro del mismo orden errático, pero por la misma causa anterior pasó a expresar mi preocupación y solicitar una ratificación inmediata y adecuada por los continuos problemas que he experimentado Por lo tanto, requieró una PRONTA compensación adecuada por los recurrentes fallos mencionados y una revisión exhaustiva de mi caso y sus distintas consecuencias encadenadas, aperturado por tales causas en fecha 23.3.24 número 15945325. Ha habido una clasificación incorrecta de los motivos que llevaron a la apertura de este caso, lo cual fue confirmado en la información proporcionada ayer respecto a su resolución.Es imperativo que se respeten mis derechos como consumidor. Espero que esta situación se maneje con la urgencia y seriedad que amerita y que se tomen las medidas correctivas necesarias para resolverla de manera satisfactoria.*EN RELACIÓN A UN MAYOR NÚMERO DE PRUEBAS, DISTINTAS A LAS CUALES USTEDES YA CONOCEN/DISPONEN QUE VIENEN SUSTENTANDO MI RECLAMO: por el momento, me las reservo por si fuese preciso aportarlas en el futuro, ante terceros, que medien en las deficitarias relaciones que se les llevan interponiendo.Del mismo modo, quiero hacer hincapié a ustedes para expresar mi preocupación respecto a la calidad de la cobertura de red que se lleva experimentando. He notado que la señal es inestable y, en ocasiones, insuficiente, lo cual me impide aprovechar el servicio de 4G+ y en su consecuencia las llamadas. Además, he observado la ausencia del operador Telefónica en la búsqueda manual, a pesar de que debería figurar como segundo operador de respaldo, preciso.Esta situación ha sido constante y me preocupa que no se esté dando la atención necesaria para resolver estos inconvenientes. Agradecería que se investigara el motivo de estos problemas y se tomarán las medidas adecuadas para garantizar una conexión estable y confiable.Quedo a la espera de su pronta respuesta y les agradezco de antemano su atención al conglomerado de este asunto que espero resolvamos de manera amistosa/satisfactoria, evitando de esa manera la inminente intervención de terceros, motivado al cúmulo de nuestras deficitarias relaciones.Atentamente,Pedro M. P. P.El 30.03.24 + 15.04.2024

Estimados/as señores/as: En febrero de 2023 adquirí a través de su equipo comercial el diseño y la instalación de un proyecto de cocina (presupuesto con nº 477384, pedido con nº 478715). Hemos estado más de año para que procedan a la entrega e instalación de algunas de las piezas, pero no lo han hecho. Siempre nos decían que les faltaban esas piezas y que era imposible obtenerlas. Lo último abierto por su parte era una incidencia (479429 067) porque algunas de las piezas que nos intentaban entregar llegaban con desperfectos. La demora ha sido tal que nos hemos visto en la necesidad de ser nosotros los que gestionemos la compra de las piezas, por nuestra cuenta y acudiendo a otro establecimiento de Leroy Merlin. Como ya las hemos obtenido por nuestra cuenta, carece de sentido que nos las entreguen (si es que tenían pensado hacerlo en algún momento). Por lo anterior, y teniendo en cuenta que se trata de un incumplimiento del contrato, EXIJO la resolución parcial del contrato y, mediante la presente, les solicito que (i) procedan al reembolso de las piezas -ya las habían cobrado y aun así las he tenido que comprar yo por mi cuenta- y (ii) que abonen los daños y perjuicios ocasionados con motivo de su incumplimiento, consistentes en los gastos de desplazamiento desde nuestro domicilio hasta el establecimiento comercial de Leroy Merlin en Sabadell para intentar solucionar en decenas de ocasiones (sin éxito) el problema que ustedes mismos han generado. Las piezas que deben ser objeto de abono son las siguientes: - Canto de tipo cóncavo (Ref. 17542063)Los gastos de desplazamiento que deben ser objeto de abono son por valor de CIEN EUROS (100.-€). Adjunto fotocopia del ticket correspondiente al artículo adquirido por nuestra cuenta y el hilo de correos con su equipo comercial. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 4 de marzo de 2024 contacté con su empresa por el envío de un paquete.El pedido es remitido por El Corte Inglés, los cuales me informan que el paquete ha sido entregado. El paquete no ha sido entregado por lo menos a mi que soy la compradora y destinataria.SOLICITO: la entrega inmediata del paquete o abono de su importe.Sin otro particular, atentamente.Maria Luisa Molina

Hola!Después de leer la reclamación de L.C. he de decir que me siento muy identificada, pues bien, he comprado un samsung galaxy z flip 3 en junio de 2022, en enero de este año dejóde funcionar la parte superior de la pantalla, me dirijo a El Corte Inglés donde compré el terminal y me dicen que dado que el móvil está en garantía que me ponga en contacto con samsung.Pues bien, hablo con ellos y me vienen a recoger el móvil a casa. Al cabo de 2-3dias me envían un correo diciendo que móvil tiene “daños cosméticos” y que no entra en garantía con un presupuesto de 325 € y donde me envían unas fotos muy borrosas que ni siquiera sé si corresponden con mi terminal.Al cabo de unos días recibo otro correo diciendo que ha habido un error y que los daños reportados inicialmente no se corresponden con los reales y con otro presupuesto.Respondo a email diciendoles que no estoy de acuerdo y que rechazo presupuesto, me envian tfno rapidísimo, tanto que ni habian reseteado movil llego con todos mis datos y contactos, alucinante.Estoy que no doy crédito, un móvil de alta gama, de unos 1000€ que de repente da un fallo en parte superior de la pantalla, justo por donde dobla, sin haber llevado ningún golpe a la vista está y que una empresa tan grande como samsung tenga un servicio postventa y de atencion al cliente tan nefasto es lamentable.He de decir que yo era mucho de samsung tuve el galaxy s 7 y s8,y 2 tablets y realmente nunca me dieron problema ahora que compro un móvil que está comprobado que da muchos fallos que no se quieran hacer cargo dice mucho de sa msung.Desde luego que va a ser mi ultima adquisicion y que por supuesto no se lo voy a recomendar a nadie. PML

Tras la inspección del gas, el 28/03 les llamamos para subsanar los problemas indicados por el inspector, una fuga en la caldera y debido a ella un exceso en emisiones. Nos aseguraron estar homologado por la compañía para subsanar desperfectos y expedir el boletín con el fin de pasar la inspección. El 30/03 Se presentó un técnico que realizó una reparación a precio elevadísimo de 562,65 euros pero expidió ningún boletín, no obstante si ofreció el cambio de caldera varias veces, aún habiendo cobrado la reparación. Por lo que la reparación no tenía ningún sentido. pues la avería no se subsanó. Reclamamos porque no habían hecho parte del trabajo y volvió a venir una semana después con la pretensión de volver a cobrar por no reparar nada ya que el problema persiste.No hemos podido pasar el boletín a la compañía del gas y corremos el riesgo de corte de suministro. La caldera es de mi madre con casi 76 años y ella no entiende más que este señor le queria vender una nueva caldera sin necesidad, pues la suya está funcionando, solo que no han regulado la válvula de gas que se supone que han arregladoEl técnico que nos mandaron no sabe hacerlo. Pero si han cobrado la reparación y el análisis de gases. Como su respuesta ha sido que busquemos a otra empresa que realice el trabajo, solicitamos la devolución del importe apagado para hacer frente a la reparación con otra empresa. El plazo determinado legalmente por la compañía para esta reparación ha expirado, y debemos subsanarla de inmediato para evitar que corten el suministro de gas a mi madre. Solo saben decirnos que busquemos a otra empresa, por eso reclamamos la devolución del importe que les hemos pagado