Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. P.
13/04/2024

No ha llegado el pedido

Hola. Vuelvo a ponerme en contacto pidiendo que se me entregue el pedido que compre en vuestro establecimiento online el día 24 de marzo.El pedido fue leche de fórmula. Si no tenéis el producto exijo que se me devuelva el pedido, pues pague unos gastos de envío para que me llegara de forma urgente en 72 horas como tarde.Una vergüenza que ni siquiera respondáis a mis correos. Espero una solución lo antes posible

Cerrado
R. T.
13/04/2024

Cargo en mi tarjeta visa

Vendi entradas por internet, cuando las publiqué estaban en formato pdf. Las entradas de vendieron y yo entregué las entradas me llegó un mail que habían sido vendidas pero paso 2 horas y me avisan que anularon la venta por que no pudieron entrar. Cosa que el año pasado había vendido por esta misma página. Salvo que Ticketmaster cambio el método venta entradas lo cual tiene un código qr virtual instantáneo y viagogo no tiene la facultad cómo poder entregarlas entradas no hubo una respuesta adecuada cuando las vendí y aparte entregarme el dinero de la venta que fueron 588 usd me hicieron un cargo por 588 usd en mi tarjeta de crédito Ellos me dicen que no se hacen responsable pero voy a publicar esta Estafa en todas las redes sociales para mostrarle al público seguidores que esta página no es de confiar y Estafa a la gente

Resuelto
R. R.
13/04/2024

PAGO DE FACTURA DE PERMANENCIA

HOLA EL PROBLEMA QUE TENGO CON MASMOVIL ES QUE CUANDO CONTRATE CON ELLOS PORTABILIDAD ME DEJARON MUY CLARO (POR TELEFONO )QUE SE HARIAN CARGO DEL IMPORTE DE PERMANENCIA QUE TENIA CON LA ANTERIOR COMPAÑIA, ESO NO LO HAN CUMPLIDO Y ADEMAS EL COMERCIAL CON EL QUE COMTRATE EN TODO MOMENTO ME DECIA QUE ESO SE ESTABA TRAMITANDO Y QUE LA OTRA COMPAÑIA DEJARIA DE LLAMARME EN BREVE PARA RECLAMARME MI PERMANENCIA . YO ESTOY CON MASMOVIL DESDE SEPTIEMBRE 2023 Y AUN NO SE HA RESUELTO

Cerrado
J. C.
13/04/2024

Estafado en la compra de unas zapatillas

Hola. Estoy muy disgustado con el trato recibido por wallapop. Realicé la compra de unas zapatillas sin uso el 10/4/24 a través de wallapop. Las zapatillas indicaban la talla 42, en la etiqueta figura de la misma manera. Pero resulta que son defectuosas y la zapatilla derecha es 1cm más pequeña que la izquierda, por lo que es inservible. He presentado fotos que lo prueban y parece que ni se han molestado en mirarlas.He realizado el pago y envío con seguro por wallapop, por lo que debería estar protegido frente a estafadores. Me han rechazado la disputa a pesar de que cumplo las políticas de devolución y la vendedora tiene varias opiniones en la app que la clasifican como estafadora. Aparte cuando escribí a la vendedora quejándome de su estafa, me insultó y se negó a resolverlo. No sólo eso si no que dejan a esa impresentable arruinar mi buena reputación en años como vendedor en wallapop mediante un comentario falso y malintencionado.Espero pronto la devolución de mi dinero, la eliminación de ese comentario malintencionado en mi cuenta, y la eliminación de la cuenta de semejante estafadora.Saludos.

Resuelto
D. P.
13/04/2024

Problema con Reembolso

Hice una devolución de un producto en Amazon en Enero, dicha devolución fue aceptada. El problema es que el método usado fue el Paga en 4 de Cofidis, por lo que el dinero ya pagado del articulo me lo tienen que reembolsar en Cofidis. Llevo desde Enero esperando mi reembolso, y solo hacen que poner pegas, o me dicen que lo comunicarán con contabilidad y estoy harto de esperar.Quiero que se me devuelva mi dinero sin excusas.

Resuelto
M. U.
13/04/2024
Insituto Ific

Compra curso crosstraining

Compré el curso el día 8 no recibí no recibí ni correo ni nada. Me pongo en contacto con el email y el teléfono que aparece en la página y no tengo respuestas todos los días mando correos y llamo y no hay manera.

Cerrado
M. E.
13/04/2024

Defecto fabricación

Datos reclamación enviados a springfield sin contestación Re: Número de caso #10768386# Factura 700201563680220212Pantalon con costuras rotas y tejido desgarrado compra realizada el12/02/22

Cerrado
J. P.
13/04/2024

Puntos game caducados sin aviso previo

Al acceder a mi cuenta de la web de GAME vi que el 1 de abril habían procedido a caducar los puntos que llevaba acumulando durante años sin previo aviso. En este caso, más de 31.000 puntos, unos 77 euros.No he recibido ni un solo comunicado avisando que iban a proceder a cancelar estos puntos en ningún canal de comunicación, ni SMS, ni email ni por móvil

Resuelto
K. V.
13/04/2024

Problema con reembolso

Hola, el 20/02/24 reportamos en la aplicación de Atención al Cliente un problema en el teclado del MacBook comprado (a pesar de parecer configurado en español, algunas teclas como la “ñ”, paréntesis y otros caracteres especiales ()&/^><* etc. no funcionaban).A petición del proveedor, se envió a través de PickUp de SEUR el 21/2/24.El 27/2 nos fué devuelto, pero comprobamos que el problema no había sido resuelto.El 29/2 se procedió al segundo envío a Back Market en Francia, a través del mismo PickUp de SEUR (con la misma etiqueta del envío del 20/2).Todas las etiquetas, fotos del equipo devuelto, certificado de pago asi como toda la información reclamada por los distintos agentes que han llevado este caso, fué enviada y colgada en el chat de la aplicación de Back Market, como solicitado.El 6/3 un repartidor de SEUR llegó a casa con el equipo, pidiendo un abono contrareembolso de 24€. Al confirmar que el coste del envío corría a cargo de Back Market, se lo llevó de vuelta, comentando que aclararían este error con Back Market.Desde ese día, otros agentes de atención al cliente (un total de 6 desde el inicio) , siguen reclamando la misma información de los envíos, ya suministrada. Hemos llegado a tener dos llamadas con las agentes Adriana y Leidy. Sin ningún tipo de avance.Nos confirman que el problema es que no consiguen, entre el vendedor (YesAgain), BackMarket y las empresas de transporte, localizar donde está el equipo.El 18/3, al ver la pésima y poca resolutiva atención al cliente, solicitamos el reembolso del equipo( 878,10€).Y hasta ahora. Todo han sido buenas palabras pero una total ineficacia.Además, en unos de los formularios que nos pidieron rellenar y colgar del chat, hay una cláusula que indica, textualmente: si el paquete se declara ilocalizable en el periodo de 3 días, existen las siguientes opciones: envío de otro o reembolso.El 18/3 se incluyó en dicho formulario, nuestra petición de recibir un reembolso.Claramente, esta cláusula no ha sido cumplido por BackMarket.

Resuelto
L. C.
13/04/2024
Laboratorios Bilper Group

Productos caducados

Hola, realicé un pedido en la tienda que Menforsan perteneciente a Laboratorios Vilper Group dispone en Amazon.En concreto fue un pack de 12 pipetas desparasitarias para perro. Al recibirlas compruebo que llevan caducadas 4 meses, según venían impresas en cada pipeta, las cuales indicaba que caducaban el 12/2023 y estamos a 04/2024. Como quiera que el uso de cada pipeta es mensual, nos lleva a la conclusión que al ser 12 pipetas, si no me llego a dar cuenta, a mi perro le hubiera administrado la ultima pipeta casi un año y medio caducada. Ya no es que las pipetas no hicieran efecto al estar caducadas y que el perro se llene de chinches y garrapatas o/y que tengamos que desparasitar la vivienda, sino que podría poner en riesgo la vida de nuestra querida mascota. Lo peor es que al parecer no se trata de algo casual, sino que leyendo las valoraciones de otros usuarios compruebo estupefacto de que no soy la unica persona a la que estos señores han enviado pipetas antiparasitarias caducadas, lo cual me deja perplejo. Por lo que pido una investigación y que no se vuelva a producir envios de pipetas caducadas, porque probablemente la mayoría de las personas no han prestado atención en la fecha y han confiado sin mas en la marca.

Resuelto

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