Estimado Sr. Gonzalez,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que con fecha de hoy se ha procedido a realizar un abono por importe de 146,74 € (impuestos indirectos incluidos) anulando el cargo de compromiso en tarifa facturado con fecha 01/09/2024.
Dicho importe será ingresado en los próximos días en la cuenta bancaria donde se encuentran domiciliados los pagos de Vodafone.
De igual forma indicarle que los compromisos asociados a sus servicios corresponde al terminal Xiaomi Redmi 12C 128GB adquirido en en julio de 2023 y a los descuentos aceptados en enero de 2024, no procediendo su anulación.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Remitente: reclamar@ocu.org
Enviado: sáb., 23 de nov. de 2024 7:46
Para: ac_gestionweb@vodafone.es
Asunto: Cargo por cambio de tarifa[Case: 0015UaKKWNYS3CE9- 00]
Cargo por cambio de tarifa
