Cancelación de vuelo sin aviso

Hicimos un viaje con varias conexiones que reservamos a través de Edreams. El trayecto primero era Madrid - Dallas y el segundo trayecto de Dallas a Las Vegas. Reservamos y pagamos un vuelo a las Vegas el día 3 de noviembre a las 22 horas. Nuestra sorpresa fue que, al llegar al aeropuerto de Dallas el 3 de noviembre nos enteramos de que ese vuelo no existía y que lo habían cancelado hacía dos meses. Edreams nunca nos informó de este cambio ni tampoco la Aerolínea (Iberia y American Airlines). Nos reubicaron en un vuelo al día siguiente y tuvimos que pagar la estancia en un hotel perdiendo el dinero y un día entero de vacaciones y estadía en Las Vegas. Viajaba con mi marido y nuestra hija de 3 años. A día de hoy el itinerario sigue estando incorrecto en la aplicación de Edreams y sigue apareciendo el Vuelo Cancelado del día 3 de noviembre a las 22 horas el cual nunca tuvo lugar. No se han molestado en cambiarlo. Nos siguen diciendo que no es culpa suya pero estamos seguros de que ellos nos debían de haber informado de este cambio así como de cualquier retraso (suelen informar por la app) . Fue un Shock llegar al aeropuerto y enterarnos de que estábamos tirados en Dallas a las 10 de la noche sin mas vuelos a las Vegas y sin hotel. El siguiente vuelo era al día siguiente a las 7 am de la mañana. Después de un vuelo de 13 horas lo menos que queríamos era tener que esperar otras 8 horas sin sitio donde dormir. Fue horrible. No había donde comer a esas horas. Acabamos en el hotel comprando chocolatinas porque nuestra niña de 3 años tenía mucha hambre. Pedimos reembolso del vuelo y pago de los gastos del hotel.

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