Últimas reclamaciones

Hola, llevo varios meses intentando cancelar el contrato con ONEY por todos los canales habilitados y ninguno de ellos funciona. 1. Vía WEB, intencionalmente da error 404 cuando rellenas los datos de contrato. 2. Vía Telefónica es imposible que te atienda un agente para hacer tramitar tu solicitud. Sin embargo, desde su departamento comercial, si me llaman cuando quieren para proponerme contratar otros servicios. Pero alegan, que no pueden recibir mi petición de cancelación ya que no les compete. Es una vergüenza que tengamos este tipo de empresas y que no se tomen las medidas legales oportunas para hacer valer los derechos de los consumidores.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy siendo estafada. Realicé el pedido SOXPZAGTU hace 3 semanas. Tras muchas reclamaciones por desconocimiento del estado del pedido e imposibilidad para contactarles por todos los medios, me indican que el pedido se envía el pasado viernes 6/9, lo cual es falso, porque en Nacex aun está desde entonces como notificado y me han confirmado por teléfono que no les han avisado para retirarlo. Además, me indican que han recibido numerosas llamadas en referencia a Herbolario Medicinal. Llevo varios días comunicándoles esta incidencia por mail, y formulario, sin ninguna respuesta. El teléfono es falso. Además, han suprimido productos de mi pedido original, según veo en la web, sin notificarme. Aunque si al menos me enviaran los que quedan, ya me daría por satisfecha. SOLICITO que, si no me aclaran qué ha pasado con mi pedido hoy mismo; y no sirve que vuelvan a decir que lo enviaron el pasado viernes 6/9, porque ya he verificado que es falso, procedan a hacerme el reembolso inmediatamente. Lamentablemente, por todas las reclamaciones de otros usuarios que he leído, me temo que esto no ha hecho más que empezar, y que probablemente me toque emprender acciones legales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No hay manera de contactar con ellos tanto en la web como por whatssap te atiende un robot, el cual no te da ninguna solución y en el teléfono de contacto nunca contestan. Mi pedido de 8 productos, aún no ha sido enviado, lo realizamos el 25 de Agosto estamos intentando por todos los medios CANCELARLO y no hay forma. A través de la web le dimos a MODIFICARLO y a partir de ahí no hay MANERA de cancelarlo posteriormente. Por favor, solo quiero que cumpláis con lo que publicitáis que es la cancelación del pedido si aún no ha sido enviado, tampoco está en preparación. Solo nos deja en la web la opción de VOLVER A REALIZAR PEDIDO. Ninguna otra. Adjuntamos captura.

Hola, hice una consulta sobre prestamos me cobraron 0,10 por hacer la comprobación de la tarjeta. Hoy me han cobrado 34,90 euros con cargo en mi tarjeta. En ningún momento se me comunico que tendría que pagar esa cantidad, solamente los 0,10 de la comprobación . Solicito se me devuelva los 34,90 cobrados indebidamente, es un estafa.

Estimados/as señores/as: En fecha […julio] llevé a reparar un [móvil…]. Me pongo en contacto con ustedes porque después de entregar un móvil 3 veces al servicio sámsung, éste lo entrega en la tienda donde lo compré con el mismo problema. la sim 1 no puede realizar ni recibir llamada. Después que tuve que pagar por adelantado el coste de la pantalla 364,14, porque si no se negaban a repararlo. SOLICITO [que lo arreglen o me den uno igual, ya que estaba en garantía…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Señores, Por la presente, formalizo una queja contra la empresa Tradeinn (Bikeinn) en relación con el pedido nº 51083340, debido a la negativa a cumplir con la entrega del producto correcto según lo anunciado en el momento de la compra, lo cual constituye una clara violación de los derechos del consumidor. Historial del Problema: El día 20/08/2024, realicé la compra del juego de ruedas Ritchey WCS Zeta GX 700C CL Disc Tubeless, un modelo de gama alta, en el sitio web de la empresa Bikeinn, perteneciente al grupo Tradeinn. Sin embargo, recibí un modelo inferior, Ritchey COMP Zeta GX. Desde entonces, he intentado comunicarme en varias ocasiones con la empresa, incluyendo correos electrónicos enviados los días 20/08, 27/08, 28/08, y 29/08, solicitando el envío del producto correcto. Tras presentar mi reclamación, la empresa modificó la descripción del producto en su sitio web, reconociendo que había un error en la lista original. En respuesta a mis comunicaciones, Tradeinn admitió que había habido un error de catalogación, pero solo ofreció un reembolso como solución, negándose a enviar el producto correcto tal como se anunciaba originalmente. Esta mala catalogación es claramente responsabilidad de la empresa y, según la legislación de protección al consumidor, la empresa está obligada a cumplir con el compromiso hecho en el momento de la compra. Fundamentos Legales: De acuerdo con la Directiva Europea 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la legislación española aplicable, especialmente el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en casos de error de catalogación o descripción incorrecta de productos, la responsabilidad recae en el vendedor, quien debe: • Entregar el producto conforme a lo descrito en el momento de la compra; • Cubrir los costos asociados con el cumplimiento de la oferta anunciada. Sin embargo, a pesar de que he evidenciado el error y presentado mi reclamación, Tradeinn continúa sin cumplir con su obligación legal, limitándose a ofrecer un reembolso y negándose a enviar el producto correcto, incluso después de reconocer el error de catalogación. Próximos Pasos: Dado que la empresa sigue negándose a cumplir con su obligación de venta, y tras varios intentos de resolución amistosa, informo que estoy formalizando una queja ante las siguientes entidades: • OCU (España): Organización de Consumidores y Usuarios, para tratar la cuestión directamente en el país de origen de la empresa. • Centro Europeo del Consumidor (ECC): Para abordar esta cuestión a nivel europeo y asegurar la protección de los derechos del consumidor. • Dirección General de Consumo (España): Para investigar y evaluar las prácticas comerciales de la empresa. • DECO (Portugal): Asociación de defensa del consumidor en Portugal. Solicitud: Solicito, una vez más, que Tradeinn envíe el producto correcto — el Ritchey WCS Zeta GX 700C CL Disc Tubeless — tal como se anunciaba en el momento de la compra, sin ningún costo adicional para mí. Esta es mi última tentativa de resolver el problema de forma amistosa. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en los próximos días, procederé con la formalización de las quejas mencionadas. Espero su respuesta inmediata. Atentamente, Miguel Almeida

Estimados/as señores/as: Hace 52 días se portaron tres líneas de telefonía móvil y la televisión. Así como la fibra de internet ,todo ello a la compañía Yoigo. No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio de internet fibra y el de televisión. Solicito se anule dicha factura y se me devuelva la cantidad de 42 €euros cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as WALLAPOP: Me pongo en contacto con ustedes porque el día martes 10 de septiembre en horas de la noche me desactivaron mi cuenta sin ninguna explicación y me han retenido el dinero depositado en mi monedero, alrededor de 2600 euros y tenía en curso tres ventas por cobrar porque ya había realizado los envíos por un valor de 750 euros adicionales. Por lo antes expuesto expreso mi total rechazo a la eliminación de mi cuenta y perfil de Wallapop y más aun la ilegal retención del dinero depositado en mi monedero así como la retención del valor correspondiente a ventas por cobrar. SOLICITO: a) La inmediata devolución/reembolso de mi dinero a la cuenta bancaria asociada a mi cuenta de Wallapop ya que la apropiación indebida es una acción por la que un sujeto se adueña de un dinero o un bien que se le había confiado en virtud de una relación jurídica con la obligación de devolver lo recibido. Se incluye dentro de los delitos de defraudación del código penal, así como los valores pendientes de acreditar por concepto de ventas en curso. b) La inmediata reactivación de mi cuenta y perfil en Wallapop ya que tengo sólo valoraciones positivas y nunca he tenido reclamos por parte de mis compradores, así como una explicación en legal y debida forma de los motivos por los cuales mi cuenta fue desactivada. c) Mi correo electrónico asociado a Wallapop es javierportilla0376@gmail.com en el mismo recibiré las notificaciones que me correspondan. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido 527177794 en el que debía cobrar 421.92 Euros fui sancionado con 220.95 Euros. He enviado toda la información solicitada por vosotros (compra original, tickets originales..). He explicado varias veces que el pedido original era de 6 entradas que vendí en dos pedidos distintos, un pedido de 4 entradas y otro de 2 pues el pedido de 2 fue cobrado y el de 4 no. Me siento totalmente indefendido y estafado ya que la venta como he podido demostrar es totalmente legal y quedo a vuestra disposición si necesitaran mas info al respecto. Este caso fue escalado hace un mes a un "departamento" pero me dijeron en un principio 72 horas hábiles, después 10 días hábiles y ahora directamente tengo que esperar respuesta. SOLICITO el reembolso de 220.95 de la sanción más los 421.92 de la venta lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Antonio Ramos

Nos dimos de baja en el mes de junio de 2024 de 2 líneas móviles y 1 línea fija, y siguen cobrando la fija alegando que no se ha producido la portabilidad.