Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de septiembre de 2024 adquirí en AliExpress un producto cuya entrega fue asignada a su compañía. el día 23 de octubre recibí un correo electrónico informando que el pedido había sido entregado cuando a mi nadie me lo había dado. Me puse en contacto con ustedes para aclarar la situación, y me reconocieron que su repartidor, sin ni siquiera llamar al intercomunicador (esto lo se, porque en ese momento estaba en casa), había dejado el paquete en el buzón de la puerta del edificio donde vivo, al cual tiene acceso hasta la gente que pasa por la calle, probablemente alguien lo vio y lo cogió, porque cuando baje a buscarlo no estaba. Para poder obtener el reembolso, AliExpress me solicita un documento sellado por parte de la empresa de reparto conforme el paquete se ha perdido, os lo solicité y me enviasteis un correo electrónico que AliExpress no acepta. SOLICITO se me haga entrega de un justificante sellado conforme el paquete no me fué entregado para poder solicitar el reembolso a AliExpress. Sin otro particular, atentamente. Jesús.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30-10-2024 mandé a reparar una aspiradora Cecotec modelo Rockstar 6500, comprada el 22-11-23 a través de Amazon. Me pongo en contacto con ustedes porque después de unos meses de uso normal se me rompió un clic de plástico que fija el tubo principal de aspiración, siendo éste flexible. Dicho clic mantiene el tubo en posición recta. Al haberse roto no podía utilizar la aspiradora normalmente, aunque la aspiradora en sí aspira y funciona perfectamente. Después de ponerme en contacto con Amazon se me dio una dirección para mandar todo el aspirador completo en su caja al servicio técnico de Anovo. Al cabo de unos días Anovo me manda un presupuesto para reparar de 53,18€ IVA incluido, en el que se me indica que el aspirador tiene daños y además por limpieza está fuera de garantía. En dicho presupuesto además dice que el cliente comunica que la aspiradora no aspira, cosa que no es cierta. Otra cosa es que la aspiradora se mandó con los filtros limpios y depósitos vacíos, claro está que en algunas partes del tubo puede haber polvo, pero eso no tiene nada que ver con la rotura del clic del tubo flexible y menos con la pérdida de la garantía. Adjunto PDF mandado por Anovo de presupuesto de reparación. SOLICITO se repare dicha aspiradora sin coste alguno ya que está dentro de la garantía, además si está dentro del primer año desde la compra entiendo que si con un uso normal doméstico del aparato se rompe una parte esencial como es la sujeción del tubo flexible, el problema creo que está en una mala calidad de los materiales. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido a aliexpres y el día 24 de noviembre ya estaba el pedido recogido x la empresa ecoescooting. Bueno, el tema es que dicen haber venido a mi casa tres veces para hacer la entrega, incluso ponen un día de entrega a las 22:17h, cuando encima de haber estado en casa tengo cámaras de seguridad que indican lo contrario ( están grabadas las horas que dicen haber venido). Contacto con ellos y me dicen que pasarán mi queja al área encargada para entregarme el paquete pronto....bueno...pues sin rastro de ellos..

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace más de un mes he intentado contactar con su empresa a través tanto de los mensajes del propio pedido de su web oficial como directamente del email de la empresa. El resultado es que, durante más de un mes, he sido completamente ignorado y no recibo respuesta alguna. El producto marca "Preparación en proceso" desde el 26/03/24 y observo que lo han retirado de la web para que no lo puedan comprar. A día de hoy he pagado un dinero por un producto que no tengo ni se le espera. Y lo que más me molesta es la falta de transparencia y comunicación. SOLICITO que se me realice el reembolso del producto, por favor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde la instalación por parte de IBERDROLA SMART SOLAR, de 30 placas solares, el 22/05/2023: 1. No se ha producido, en más de 18 meses, energía suficiente para una compensación significativa, como muestra la comparación de facturas desde esa fecha y las facturas anteriores (lo que no ha reducido en absoluto los costes estimados en el proyecto de instalación), 2. No se han atendido las sucesivas solicitudes de asistencia técnica para ver lo sucedido, 3. Se han cerrado la reclamación 90189600 cargando a responsabilidad en la distribuidora de IBERDROLA, I-DE, que informa por escrito que no es su problema, 4. No se ha gestionado la subvención solicitada (S-04897.102022) alegando silencio por nuestra parte, a pesar de no haber recibido comunicación alguna desde el servicio de gestión de ayudas de SMART SOLAR que ha dado el expediente por cerrado sin comunicárnoslo por medio alguno 5. No permiten abrir una nueva reclamación por lo sucedido en la oficina de IBERDROLA de Colmenar Viejo y 6. No atienden telefónicamente ni por email las sucesivas solicitudes de apertura de un expediente para resolver los problemas reseñados. SOLICITO 1, Visita técnica de los técnicos de IBERDROLA para revisar el funcionamiento de la instalación, 2. Arreglo de la avería, 3. Compensación por los ahorros no obtenidos desde el momento de la instalación de las placas, 4. Apertura de nuevo expediente de solicitud de subvención y 5. Explicación y respuesta detallada a lo sucedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas: Másmovil no para de llamarme constantemente aunque les diga una y otra vez que me incluyan en la lista para no ser llamado. Siempre me cuelgan antes de terminar de decirles cuando les digo que si son de másmovil o que no me molesten. Quisiera que me metan en la lista Robinson u otra para no recibir llamadas comerciales de terceros sin mi consentimiento. Por favor decidme cómo proceder. Un saludo cordial, Mario Lozano

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2024 adquirí en su página web MIRAVIA el producto JUGUETE MORISHIMA. EL 07/06/2024 este proveedor me escribe diciendo que tienen problemas de logística, que el producto no me va a llegar y que pida el reembolso. Pido el reembolso y a día 29/11/2024 todavía no lo he recibido. Cada dos semanas llamo y siempre es la misma respuesta, "que han puesto la incidencia". Pero ya son 6 meses esperando... Adjunto captura de pantalla del día que hice la cancelación (12/06/2024). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 38,88€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, a día 29/11/2024, he identificado un gasto mensual desde el 28/12/2022 sin mi permiso. Hasta hoy no me he dado cuenta de este gasto que me llevan cobrando sin que lo haya contratado, y lo más importante, sin beneficiarme de ninguno de sus servicios. Estimo que un total de 345€ se han cobrado a mi consta Solicito que cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin mi permiso, así como el reembolso de la cuantía acumulada cobrada a mi cuenta desde el 28/12/2022. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Compré en ATRAPALO 2 entradas para ver un mónologo y cogí el seguro que ofrecía EUROP ASSITANCE. Unos días antes de ir a Madrid me dio un torticolis en el cuello que me impedía moverme, ya que lo tenía totalmente doblado e inmovilizado y no podía viajar hasta Madrid. Les he subido la información que justifica dicho daño y según ello no es un daño grave porque me podía mover, pero si supieran lo que significa lo que es tener una torticolis con el cuello totalmente inmovil que no te puedes ni tumbar en una cama del dolor, quizás entendería que es grave y que a un teatro no me podía permitir ir. He estado sin moverme de casa durante una semana.