Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 19 de Noviembre de 2024 realicé una compra es vuestra web.
El día 21 de Noviembre el pedido llegó a mí establecimiento.
Mi sorpresa al abrirlo fue que dicho producto estaba en mal estado, manchado y con pelotillas para más detalles. Inmediatamente solicite su devolución adjuntando imágenes de dicho producto. Mi solicitud fue aprobada.
Entregué el paquete en la oficina de correos de la calle Dobla el día 25 de Noviembre.
Ayer día 28 de Noviembre llegó a vuestras instalaciones y me comunicasteis que mi devolución había sido rechazada.
Me intenté poner en contacto con vosotros sin obtener respuesta alguna.
Y sigo sin obtenerla.
Me entregasteis un producto en mal estado.
Os devolví dicho producto y no solo no me queréis devolver mi dinero sino que pretendéis que pague 6,50 euros más por devolverlo.
SOLICITO :
Se me devuelva íntegramente todo el importe de mi pedido: 55,14 euros.
Puesto que el error ha sido vuestro de mandar un producto en mal estado.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
