Estimada Andrea,
Lamentamos sinceramente la situación que ha experimentado con la gestión de su reembolso. Tras revisar su caso y el pedido asociado (referencia 315236), podemos confirmarle que el reembolso ya fue procesado desde nuestra parte. Es importante destacar que, en algunos casos, las entidades bancarias pueden tardar en reflejar el abono en su cuenta.
Le recomendamos verificar directamente con su banco si ya se ha realizado el ingreso y, de no ser así, no dude en contactar con nosotros para seguir asistiendo en la resolución de este inconveniente. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de AllZone
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: viernes, 29 de noviembre de 2024 11:46
Para: lorena@allzone.es
Asunto: Problema con el reembolso
