Últimas reclamaciones
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Pérdida paquete
Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación al paquete con número de seguimiento 01505451167000, 08014 Barcelona. Según su sistema, el paquete figura como entregado el día 8/10; sin embargo, no lo hemos recibido. Es importante destacar que en el domicilio no había nadie presente a la hora indicada para la supuesta entrega. Además, el repartidor contactó con mi marido en dos ocasiones (4/10 y 7/10), y en ambas le indicó que la entrega debía realizarse antes de las 12:00h, lo cual no se ha respetado. Se trata de un paquete de 30 kg con un valor superior a 1000€, por lo que entendemos que se debería haber tratado con especial cuidado. Desde el 9/10 hemos estado reclamando la entrega sin éxito, y a día de hoy, 14/10, seguimos sin noticias concretas sobre su localización, a pesar de que nos informan que siguen intentando contactar con el repartidor. Solicitamos una solución urgente para recibir el paquete a la mayor brevedad posible. Agradecemos su pronta respuesta y resolución.
reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días! Quiero comunicar los problemas con respecto a un frigorífico de la marca Bosch, que realiza mucho ruido. El frigorífico, nuevo, y con tecnología INVERTER, hace un RUIDO exagerado. He presentado varias reclamaciones y finalmente me cambiaron el frigorífico, estaba en garantía, por otro, del mismo modelo que hace el mismo ruido que el anterior, me vuelvo a poner en contacto con el servicio de atención al cliente de BOSCH, solicitando la retirada del electrodoméstico y el reembolso y me responden de manera negativa. ¿Compro un frigorífico nuevo y me tengo que aguantar con el ruido insoportable que hace? El problema será el modelo, pero como consumidor, ¿tengo que asumir el fallo? Desde luego, parece que tengo un enemigo en Bosch Saludos
SERVICO MANTENIMIENTO SERVIELEC
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el año 2020 solicité la baja del servicio de mantenimiento que tenía contratado con ustedes, para lo que me puse en contacto y me solicitaron varia documentación que en su día les aporté y ustedes la recibieron, confirmada en varios correos electrónicos por ustedes remitidos. A día de hoy, siguen reclamando el importe del mismo, que dicho sea de paso, viene a nombre de mi marido , fallecido en el año 2019. SOLICITO dejen de pasar más recibos por el banco y de enviarle cartas con diferentes cuantías de deudas. Al solicitar la baja , seguí todos los pasos por ustedes indicados por lo que no entiendo la naturaleza de las reclamaciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
modificacion de fecha o devolucion de dinero
Por favor, explica brevemente el motivo de t. Debido a fuerza mayor(escayolado el dia 02 DE SEPTIEMBRE DE 2024)hablo en varias ocasiones con booking y con la empresa que alquila(basque stay) para ,debido a fuerza mayor que impide el poder disfrutar del servicio contratado, devolucion de parte del dinero remitido via booking o restrasar fecha de entrada en al apartamento. Negandose a cualquier otro cambio que posibilitara el cumplimiento por ambas partes del contrato.
Experiencia nefasta
Quiero reclamar mi experiencia en un crucero MSC GRANDIOSA. Quisiera compartir con todos está mala experiencia, Cogimos un crucero,( que tardamos un año en pagar ) con toda nuestra ilusión después del gran esfuerzo para poder hacerlo. Nuestra primera sorpresa fue el camarote, somos tres personas, dos de 70 años y yo con problemas de huesos, previamente habíamos pedido 3 camas pero nos encontramos que había una cama grande y una litera. Al reclamarlo en varias ocasiones y días, nadie nos hizo caso, lo que supuso dormir 7 días en un colchón en el suelo, ya era imposible subir y bajar de la litera. Al pedir una hoja de reclamaciones, los empleados del crucero me dijeron que no existía tal hoja y que obviamente si no existía no tenían. Para nuestra sorpresa cuando íbamos a comer al buffet libre tampoco había comida, ya que éramos demasiados, según los empleados. Todo ha sido un caos desde el principio,nadie habla español,largas colas para comer, mala comida ,piscina abarrotada de gente , en conclusión mucha gente para las instalaciones del barco. Experiencia nefasta no recomiendo a nadie este tipo de crucero con esta compañia. Después de estar un año para pagarlo yo solo quería irme a mi casa .
Reembolso sin gasto de gestión
Con la referencia de pedido 107296303, he recibido únicamente el importe de las entradas, sin gastos de gestión ni seguro. Sin embargo, si el evento se cancela o se modifica sustancialmente (cambio de fecha, lugar, artistas participantes, etc.) y el consumidor no acepta las alternativas ofrecidas por el promotor (aplazamiento, cambio o vale), tiene derecho a la devolución tanto del precio base como de los gastos de gestión. (https://www.garridoydonaque.com/blog/gastos-de-gestion-de-entradas-legal/) El tema del seguro es similar. Si no se hubiera cambiado el recinto, no habría solicitado la devolución. No pude asistir al evento porque no puedo estar de pie durante tantas horas. Necesito recuperar el importe total. No entiendo la situación de no devolver el importe total.
Quiero la devolución de mis arras
Hola buenos días, llevo desde agosto esperando la devolución de mis arras por qué la compra se echo abajo por qué la casa no tiene cédula de habitabilidad cosa que en ningún momento me dijeron. Siempre que hablo con mi agente inmobiliario se lava las manos y le echa la culpa a la central de Solvia. Solvia no responde a mis correos y la única vez que lo hicieron era para decirme que no tenía ningún justificante de ninguna reserva les mandé mi contrato de arras y más nunca han contestado, a mi me dieron 3 días para pagar las arras y ellos llevan como 3 meses para devolverme mi dinero. Espero una respuesta gracias un cordial saludo.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de septiembre de 2024 adquirí en su página web SHEIN un pedido que contenía 17 artículos. Ha pasado el plazo estipulado de entrega y la empresa de paquetería PAACK envió una notificacion de que habia una incidencia con mi pedido y que NO será entregado. Me puse ese mismo dia (10 de octubre) en contacto con la empresa para comprobar dicha información y me afirmaron que NO entregarán el paquete porque estaba en mal estado. Que me pusiera en contacto con vosotros para poder obtener una solución. Acto seguido me puse en contacto con vosotros para encontrar la solución y obtener el reembolso. Primero una agente me informa que tengo razon y que procederá al reembolso del dinero. Cosa que no pasa. Adjunto foto de la conversacion que ella misma me envió a mi email. Vuelvo a ponerme en contacto con ustedes. Desde entonces me mandais emails de que estais instando a la empresa a entregarme el paquete, que me espere. Vuelvo a repetir que no hay manera de recibir el paquete porque la misma empresa me está diciendo que NO lo van a entregar. Hoy dia 14 de octubre me vue Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Primera conversacion con una de vuestras agentes, captura de la incidencia con Paack. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
placa induccion miele KM-7564 FL
Estimados/as señores/as: En fecha 19/04/2023 Me pongo en contacto con ustedes porque mi placa de inducción no enciende. La placa es nueva y con pocas horas de uso. Cual es mi sorpresa cuando el servicio técnico de mi zona me envía un presupuesto para reparar la placa . Presupuesto que asciende a 484,86€ y no me garantizan que se vuelva a averiar. Me niego en rotundo a pagar ese importe por una avería de algo nuevo y me dicen que Miele se hace cargo de la pieza que yo solo pago mano de obra y desplazamiento desde Granada(servicio técnico mas cercano). En el mes de julio de este año se vuelve a averiar la placa otra vez el campo de mandos (la placa no enciende) viene el servicio técnico y a día de hoy 14/10 , 3 meses después sigo con la placa averiada y sin una respuesta por parte del servicio técnico. Vienen a casa abren placa y se van tal cual han venido. Hoy me pongo en contacto de nuevo con ellos tras hacerlo todas las semanas reiteradamente y su respuesta es que el supervisor esta reunido que intentaran darme una respuesta lo antes posible y así llevo 3 meses con la placa averiada. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido sin entregar
Hice el pedido IADWXKUYH hace más de 10 días y no me ha llegado. Aparece solo como “pagado” ni siquiera lo han enviado. Llamo y no contestan nunca y ya les he escrito 3 correos y no contestan. Ahora mismo siento que me han robado y estafado. Exijo que mi envío llegue esta misma semana o me devuelvan el importe pagado.
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