Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/4/24 se compro un galaxy S23 diciéndome que me lo envían en 48/72h. Viendo que el móvil no se envía me pongo en contacto con la empresa diciéndome que han tenido un problema con la distribuidora y que me lo enviaran a lo largo de la semana. Pasa esa semana y sigue sin enviarse así que decido cancelar el pedido antes del día 13 de mayo que es cuando porfin recibo el email de cancelación. Después de llamar el 7, 10, 11, 12,13 y 14 de junio sigo sin recibir el reembolso del dinero, solo me dicen cuando hablo con ellos que lo van a reclamar al departamento sin darme ninguna otra solución. SOLICITO el reembolso de dicho dinero Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha [……22-05-2024.] adquirí en su página web [Nortdeco….] el producto […mesa zigo...] Han pasado […23….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mail a atención al cliente ( 01/06/2024) Ha contactado conmigo una persona a la que le han emitido ustedes (Media Markz C.C. Milenium) una factura (E232-41050523) con su compra pero con MIS DATOS personales en su factura (¡todos mis datos!). Entiendo que supone una situación grave que vulnera la confidencialidad de datos. Mail a atención al cliente (04/06/2024) Les agradeceré me indiquen el contacto con el RESPONSABLE DE CONFIDENCIALIDAD DE DATOS (DPD o similar para ponerme en contacto directamente con él. Muchas gracias 14/06/2024: sin contestación sobre la incidencia que les planteo sobre confidencialidad de datos.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/05/2024 adquirí en su página web www.todomueblesdebano.com el producto Mueble de baño con encimera Piedra Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por abajo del mismo SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto,o el reembolso del mismo . Sin otro particular, atentamente.

En relación con el contrato que tengo con Vds para un punto de recarga, desde hace tiempo la aplicación móvil Wallbox ha dejado de funcionar. Al principio se abría la aplicación, pero no conseguía conectar con el Wallbox, daba un mensaje de que me situase cerca del equipo, cuando estaba al lado. Últimamente la aplicación ni siquiera se abre. Al intentarlo me pide rellenar nombre de usuario y contraseña para, a continuación mandarme el mensaje: Has habido un roblema. Inténtelo de nuevo más tarde-. Independientemente de ese problema, consigo cargar el vehículo utilizando la programación desde el propio vehículo, con algunas incidencias puntuales. Pero el motivo de este comunicado es poner una reclamación por las dificultades que me está ocasionando Iberdrola para solucionar el problema. Primero, llamé al teléfono del instalador Cochele-Iberdrola que hay en la pegatina del Wallbox. Me atendió amablemente una señorita, que tomó nota para consultar el problema y quedó en llamarme con la solución. Además, mientras tanto, me remitió a un teléfono de atención al cliente de Wallbox. Intenté durante mucho tiempo establecer contacto en ese teléfono de Wallbox, pero fue imposible, “todos los operadores ocupados,…) También intenté comunicar sin éxito con otro teléfono de atención al cliente de Iberdrola. Tras explicar el problema de forma detallada y respondiendo con paciencia a las preguntas que me hacía una persona que no parecía técnica, me pidieron que me mantuviese a la espera y me pusieron una música de fondo. Cuando llevaba más de 10 min de espera se cortó la llamada. Vista la dificultad de comunicarme por teléfono, he acudido esta mañana, 14 de Junio 2024, a una oficina de Iberdrola de la calle Aguacate 32. La señorita que me atendió no prestó atención al problema, en cuanto empecé a exponerlo me dijo que ella no era la persona indicada, que tenía que reclamar por teléfono. Le comenté que llevaba ya muchos intentos para solucionarlo por teléfono sin éxito. Después de todo el tiempo perdido no parecía razonable. No puso ningún interés en ayudarme, cuando le hablaba se daba la vuelta para no hacerme caso. Pedí que se me proporcionase una dirección de correo electrónico a la que enviar la explicación del problema pero me dijo que no podía darme ninguna dirección, e insistió en que tenía que ser por teléfono. Entonces pedí una hoja de reclamaciones, a lo que me respondió que no podía darme una hoja de reclamaciones porque mi reclamación no tenía nada que ver con esa oficina e iba a ser desestimada. Insistí en que tenía que darme la hoja de reclamaciones , independientemente de que mi reclamación fuese estimada o no. Entonces me dijo que no tenían hojas de reclamaciones. Le enseñé el cartel de la puerta que indica que tienen hojas de reclamaciones y entonces sacó por la impresora una copia de un formatro semi-relleno. Le pedí que me diese una dirección de correo a la que enviar la reclamación una vez rellena, pero no me dejó, me dijo que tenía que rellenarla allí mismo. Rellené el formato, me lo selló y se quedó con una copia. Adjunto copia. Le indiqué que esos formatos no eran válidos, que tenían que tener formatos oficiales con número de registro y copia para la administración, pero no me prestó más atención. Quiero poner una reclamación por la falta de interés en ayudar de la señorita que nos atendió, pero sobre todo, por la informalidad de Iberdrola en cuanto a la dificultad para presentar reclamaciones y a a la absoluta indisponibilidad de medios para solucionar el más mínimo incidente, incluyendo la indisponibilidad de hojas de reclamación normalizadas.

hola , realice un pedido de una nevera y la han enviado a una dirección diferente de la acordada, tras hablar con ellos y darse cuenta de su error, me dijeron que la recogian del sitio equivocado y la entregan en la dioreccion correcta, han pasado varios dias y no lo han hecho. LA nevera a dia de hoy se encuentra en una direccion equivocada y sin darme solucion ya que no me cogen ni el telefono ni me contestan los mensajes. por favor necesito que me den una solucion a la mayor brevedad posible Muchas gracias

Contratamos para nuestro domicilio en a nombre de mi esposa una instalación LLAVE EN MANO de energía solar fotovoltaica. La empresa me facturó un anticipo a cuenta, pero cuando vinieron los instaladores dijeron que había un trabajo en el tejado (apertura de hueco en una chimenea para el paso de los cables) que no podían o querían hacer y me instaban a hacerlo yo por mi cuenta. Les dije que 1) había hecho un contrato "llave en mano" 2) no quiero que otra empresa haga parte del trabajo y si hay problemas (por ejemplo goteras) ninguna de las dos se haga cargo echando las culpas al otro. Hicieron una consulta telefónica y me confirmaron que no podían hacerlo y se fueron. Posteriormente reclamé varias veces por teléfono y también por email la devolución del anticipo ya que no habían realizado el trabajo contratado, pero se han negado a devolverlo.

Contratamos para nuestro domicilio en a nombre de mi esposa una instalación LLAVE EN MANO de energía solar fotovoltaica. La empresa me facturó un anticipo a cuenta, pero cuando vinieron los instaladores dijeron que había un trabajo en el tejado (apertura de hueco en una chimenea para el paso de los cables) que no podían o querían hacer y me instaban a hacerlo yo por mi cuenta. Les dije que 1) había hecho un contrato "llave en mano" 2) no quiero que otra empresa haga parte del trabajo y si hay problemas (por ejemplo goteras) ninguna de las dos se haga cargo echando las culpas al otro. Hicieron una consulta telefónica y me confirmaron que no podían hacerlo y se fueron. Posteriormente reclamé varias veces por teléfono y también por email la devolución del anticipo ya que no habían realizado el trabajo contratado, pero se han negado a devolverlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo pendiente un reembolso de un colchon desde el 8 de mayo que inicie el tramite de devolucion SOLICITO el reembolso del colchon . Adjunto recortes de algunos de los mails son 14 desde el 8 de mayo hasta el 12 junio . Sin otro particular, atentamente. Dolores Sanchez .

Buenas la reclamación es debido a que está empresa me reparado el motor de mi coche y cuando se ha montado a empezado hacer ruido y nos pusimos en contacto con ellos a través del teléfono y luego por la página de la empresa y no tenemos contestación sobre como se va a proceder para arreglar el motor.