Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de enero realicé un pedido con referencia: CDEITSUII, que habia de enviarse entre 7-10 dias laborales, fecha que finalizó ayer día 3 de febrero. SOLICITO: Que tras muchos intentos de recibir información sobre el estado del pedido, y viendome obligada a interceder una reclamación formal con la mediación de la OCU para que la empresa SKLUM resuelva esta incidencia lo antes posible, enviando el producto comprado con fecha de 21 de enero los antes posible y actualizandome sobre el estado del pedido ya sea por email o por teléfono Sin otro particular, atentamente. Eulalia Garcia Jimenez

Buenas, No me a llegado el pedido que realice el 22/01/2025 con numero de seguimiento: YELZOVMHZ Pago aceptado 31'33€

Yo vendí a siniestrauto un coche y una moto inundado por la Dana con la Condición de que se dieran de baja definitiva ambos vehículos, firmando los mismos papeles por separado el coche sí que lo han dado de baja pero la moto la han transferido a otra persona y con ello me niegan las solicitudes por vehículos de la DANA

Buenos días, El día 28 de enero de 2025 adquirí en su página web https://calientatuhogar.com/ el siguiente producto: Climastar DK 21 vertical - Radiador de agua de diseño, 1200 W - Acabado : Caliza tierra Referencia: 16120021 La entrega prevista en la web es de 2 a 5 días. Os he escrito várias veces, tanto al correo que indican en la web, como en el mismo formulário de la web y no he obtenido respuesta. Necesito saber cuando se va a entregar el pedido porque estoy en obra y tengo técnicos esperando para hacer la instalación. Adjunto la factura y pantallazo de vuestra web con las varias mensajes que he enviado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique lo antes posible (tenéis mi telefono y correo electrónico) a fin de tomar las medidas oportunas. Prefiero que me llaméis si posible. Atentamente, Rossana

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero de 2025 adquirí en su página web https://oliviasalamancastore.com cuatro prendas (ver foto del pedido 4114), dos chaquetas de dos tallas diferentes y dos jerseys. Al abrir el paquete me doy cuenta que las dos chaquetas que pedí, una de la talla XL y otra de la talla M son iguales de tamaño, y que les han cortado la etiqueta de la talla, debe ser para ver si no me doy cuenta. El caso es que no me vale la XL porque es pequeña! Y los jerseys no me gustan nada. Son como de plástico. He solicitado la devolución del dinero en dos ocasiones, por correo electrónico, tal y como aparece en la política de devoluciones de la web, pero no han contestado. Me tenían que haber enviado un formulario de devolución y la dirección donde enviar los paquetes, pero sin respuesta. Adjunto foto del pedido, foto de las dos chaquetas, donde se puede ver que son del mismo tamaño, y los correos electrónicos solicitando la devolución. SOLICITO que me respondan para poder devolver los productos y que devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

hago reserva para hotel (4894488676) 1 noche hotel colisee Paris y al finalizar me sale warnig de NO HA PODIDO REALIZARSE COBRO. repito operación (4444194502) y vuelve a pasar lo mismo. repito por 3ra cambiando tipo de habitación por si el error esta ahi. vez y me da el pase 4478723809. No miro los cargos en AMEX. el 14 recibo email boocking que se procede al pago y el 15 email del hotel con datos de la ultima reserva. al llegar a Paris el hotel me informa que tengo 3 habitaciones. veo cargos y efectivamente están explico lo sucedido y hotel me dice que ellos no son responsables y no me pueden cancelar. hablo con boocking e intentan que el hotel cancele y no se consigue. boocking dice que no es su error (no les consta que haya habido fallo técnico) pero nunca recibo email de las primeras dos avisándome que se cargara posteriormente en tarjeta (dia 14) ni email de hotel. Boocking no me envía esas pruebas del email. he hablado varias veces con ellos y nada. que puedo hacer? gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2023 adquirí en la tienda SOMNIUM el producto Colchon Soñador Plus CP 17422-160x2 Adjunto los siguientes documentos: Factura y ejemplar de la visita de los técnicos en mi casa El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El 18/12/2024 los técnicos vinieron a mi casa para sacar evidencias del hundimiento del colchón, los cuales se podía observar perfectamente. Despues de esta visita estuvieron un mes sin darme noticias del problema, hasta que después de varias llamadas me confirmaron que el problema se encontraba en el somier, cuando este está en perfecto estado. Solicito la devolución del precio del colchón (800€) o la renovación con uno nuevo con las mismas carácterísticas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de enero de 2023 adquirí en su web tradeinn.com el producto Trangoworld Mochila Bolkar 35L en el pedido n.º 36231740. Dicha mochila, y como ya les he trasladado en numerosos correos electrónicos desde el pasado 23 de enero de 2025, incluyendo fotos y todo lo que me han solicitado, se ha empezado a deshilachar en una de las tirantas, por lo que -atendiendo al estado del resto de la mochila, que es impoluto- se puede entender que se trata de un defecto de fabricación de la misma. Casi no ha tenido nada de uso y no debería presentar este desperfecto, y menos en una mochila que se supone de calidad y que debería aguantar un uso intensivo en montaña, que no ha tenido en absoluto. Tras conversación telefónica, el pasado 30 de enero, en la cual se me dio un trato deleznable, les dejé por escrito (vía e-mail), y para su información, que, desde el 1 de enero de 2022, está vigente la normativa aprobada en abril de 2021 en la que los dos años de garantía legal de los productos pasan a ser tres años de garantía legal (Real Decreto-ley 7/2021). Por tanto, el producto se encuentra dentro de su periodo legal de garantía. Tras esto, teóricamente iniciaron el trámite de gestión de dicha garantía, pero lo que hicieron fue eliminar el pedido de mi cuenta, para que no pudiese gestionarlo. Así que les avisé, ya sin respuesta alguna por su parte, de esta reclamación vía OCU, que por la presente hago constar, dando por finalizada la vía amistosa que he mantenido muy pacientemente y que han aprovechado para marearme hasta la saciedad. En resumen, el uso que se ha hecho al producto ha sido muy escaso y absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. SOLICITO que procedan a reparar el producto, reemplazarlo o efectuar un reembolso en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.