Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. M.
14/06/2024
Meramano

Problema con el reembolso

Buenos días Realicé un pedido de un lavavajillas de 1 puerta balay a la empresa Meramano a un precio de oferta de 249 euros. Una vez enviada la transferencia solicitada en fecha 10 de junio, me envían mail reclamando 371 euros más porque dicen que el precio ha cambiado. Que la oferta acabó en Semana Santa. Llevo varios días reclamando vía mail, ya que no ofrecen ninguna otra vía, pero no contestan.

Cerrado
F. P.
14/06/2024

No puedo eliminar mi subscripcion o perfil desde la app ni desde la pagina web.

Quiero darme de baja de esta aplicacion. He intendado hacerlo desde la app y desde la pagina y siempre da el mensaje de que es estos momentos no es posible realizarlo. He escrito al email ayuda@solterosconnivel.es sin respuesta. No deseo utilizar este servicio ni que se me realicen mas cargos. Mi Email identificador es ziancaly@gmail.com y el nombre en mi perfil es Fernando Gracias

Cerrado
A. P.
14/06/2024
Osteleria.com

Cambio producto por defecto de fábrica

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2024 adquirí en la pagina web un horno convección-vapor con grill. Adjunto los siguientes datos: N°Factura: V230894 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de 13/06/2024 después de su instalación, por lo que se considera que los defectos viene de fábrica ya que ni se ha usado. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.

Cerrado
J. R.
14/06/2024

No entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2024 adquirí en su página web megadietetica.com dos productos glaan 10. Han pasado 17 días y no he recibido, los productos comprados, no se ponen en contacto, no avisan y no contestan a los emails que les he enviado. Número de pedido JGWETXDRK No tengo acceso a factura SOLICITO se me haga la devolución de la cantidad de 44,09 euros que de no ser así, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. F.
14/06/2024

Devolución Ocasionplus

Me pongo en contacto con ustedes para compartir mis problemas en la compra de un coche en el concesionarios de Ocasinplus de Basauri. Tras varias visitas a este concesionario el 18/04/24 reserve un Citroën DS4, matricula 8953 JCL. Para tal reserva deposite en metálico 300€. Ese día me acompaño un mecánico de mi confianza para realizar una prueba diagnostica al coche en cuestión. En ella se detecta un fallo con código B- 1818 (problemas presión/nivel aceite), este problema, más una serie de reparaciones que necesitaba el coche fue puesto en conocimiento de la persona que me atendió (fundas asientos delanteros sueltas, pequeño impacto defensa delantera, embellecedores interiores puertas traseras sueltas, suciedad interior…). El lunes 22, en conversación con la responsable de la venta me dice que puedo pasar a recoger el coche a partir del miércoles 24. Le pregunto por las reparaciones y me dice que solo falta de llegar las grapas de sujeción de los embellecedores y que para el jueves ya estarán. También me dice que para poder sacar el coche del concesionario es necesario presentar justificante de trasferencia bancaria de 11800€ y el seguro del coche. Ester mismo día realice la trasferencia con la cantidad indicada y contrato un seguro con fecha de inicio para el 24/04/24. El viernes 26 de abril nos desplazamos desde Los Corrales de Buelna, Cantabria, mi hijo Oscar Fernandez (propietario del coche), mi amigo y yo a recoger el coche. A partir de este día comenzó lo que podemos calificar como un “sin sentido”. Mientras mi hijo formalizaba la documentación, nos fuimos a comprobar el estado del coche y el resumen es muy sencillo, estaba TODO sin reparar. Llamamos a la responsable de la venta (Ana) para enseñarle que lo que ella indico al taller, lo cual estaba sin hacer. Como se pueden imaginar su reacción fue de incredulidad. Nos pidió mil disculpas y se comprometió en realizar todas las reparaciones y que cuando estén nos avisa. Tras una larga conversación acordamos que cuando el coche este reparado me lo acercaban al concesionario de Cantabria. El 3 de mayo me dices que el coche ya esta reparado a falta de llegar las grapas de los embellecedores de las puerta, los cuales están pedido y que ese mismo día a las 18 horas estará el coche en Santander. Al día siguiente nos acercamos otra vez los mismos a recoger el coche. Nos recibe la responsable del taller (Saray) con un trato muy cordial al igual que el de Ana en Basauri. Nos acercamos al coche para comprobar si estaban realizadas las reparaciones, para sorpresa de todos comprobamos que solo estaba reparada la defensa, el resto de problemas estaban si hacer, incluido el problema de la presión del aceite, es más, los embellecedores de una de las puertas estaba sujeto con cinta carrocera. Nos pusimos en contacto con Ana y esta no daba crédito a lo que la contábamos tanto Saray como yo. Tras esta conversación han intentado reparar el coche los técnicos de Ocasionplus, le han llevado a la Citroën, me han avisado para a ir a por el coche 3 veces más diciendo que estaba reparado y sigo sin tener coche. Eso si, el coche va y viene de un concesionario a otro, de taller en taller, de prueba en prueba con un seguro a mi nombre, que si por mala suerte sufre algún percance las posibles penalizaciones del seguro van contra mi y contra mi hijo que es propietario y todo esto sin haber estado el coche en nuestro poder ni un solo día. En todo este peregrinaje en ningún momento me han ofrecido un coche de sustitución y eso que su empresa anuncia tener en sus diferentes concesionarios más de 8000 coches. El 5 de junio solicito la devolución del dinero y a día 14 de junio del 2024, no tengo ni coche ni dinero

Resuelto
R. Q.
14/06/2024

Reembolso pedido que nunca llega

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2024 adquirí en su página web Privalia el producto COACH Bolsa para c�mara mini . Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La empresa de transporte nunca ha recibido el pedido por lo que actualmente esta desaparecido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: justificante del pedido, y seguimoento de la empresa de transporte SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. F.
14/06/2024

Me deben 245€ me bloquean la cuenta y no quieren saber nada

Hace 3 días aprox hice una venta de un volante fanatec+agarre a mesa, por 245€, y hoy de repente me llega un correo electrónico diciéndome que han bloqueado la cuenta, sin aviso previo y sin razones, me he puesto en contacto con ellos por correo electrónico y no me quieren decir porque la han bloqueado exactamente y no me ofrecen ninguna solución sobre los 245€

Resuelto
V. V.
14/06/2024

MAL SERVICIO DE LA COMPAÑÍA

Por favor, exVICENTE VIDOY GUERRERO ASEGURADO CON LA COMPAÑÍA LINEA DIRECTA Nº PÓLIZA 15175480 PEUGEOT 308 9540GVV COMUNICAR LA FALTA DE PROFESIONALIDAD, POCA SERIEDAD Y MALA GESTIÓN DEL SERVICIO DE GRUAS Y TRANSPORTE QUE SUPUESTAMENTE PRESTA A SUS CLIENTES. EN UNA AVERÍA SUCEDIO EN LA PROVINCIA DE GRANADA, EL DÍA 30 DE MAYO, LME RECOGEN EL COCHE Y ME LO DEVUELVEN AL TALLER DE REPARACIÓN QUE LE INDICO CON SUS TELÉFONOS Y DIRECCIÓN CORRESPONDIENTES, 16 DÍAS DESPUÉS (FECHA 14/06/2024) CON TAN POCA PROFESIONALIDAD Y FALTA DE COORDINACIÓN, QUE A LAS 21.00 DEL DÍA 13/06/2024 ME LLAMAN A MÍ, EN LUGAR DEL TALLER, DICIÉNDOME QUE QUÉ HACEN CON EL COCHE. SUENA A BRAMA O CÁMARA OCULTA, O REALMENTE ESTE SEGURO NO ES SERIO. TENGO ASEGURADO OTRO VEHÍCULO Y LA VIVIENDA, SI REALMENTE ESTE ES EL SERVICO QUE PRESTAN, ME TIENEN ASUSTADO. INCLUSO MI TALLER DE CONFIANZA ME DICE QUE ES LA PRIMERA VEZ QUE UNA COMPAÑIA ACTÚA ASÍ NO SÉ SI ME ESCUCHARÁN O SERVIRÁ PARA ALGO MUY, MUY DESCONTENTO MUCHAS GRACIAS

Cerrado

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto nuevamente con ustedes porque no me han devuelto el dinero correspondiente a un producto que no me fue entregado por rotura de stock. Se trata del Donnaplus Flora Intima( 2 unidades), lo que corresponde a 46,92€. He mandado varios mail, y he intentado contactaros vía telefónica, pero no he obtenido respuesta. Siempre salta el contestador de que los agentes están ocupados, da igual el dia de la semana y la hora a la que lo intente. El pedido se realizó el 22/5/24 y sigue sin estar subsanado este problema. SOLICITO la devolución del importe correspondiente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
14/06/2024

Retirada de Airbag de Takata en Citroen C3

El día 06/05 recibí una carta de la DGT en la que me comunicaban que debía inmediatamente dejar de conducir mi Critroen C3 del año 2016 ya que los airbags de Takata estaban en mal estado. Rellené toda la documentación requerida en la web de Citroen tal y como comentaban en la carta (en la que hice constar que no tengo otro vehículo de sustitución) y me puse en contacto con mi taller Citroën más cercano para poder gestionarlo a la mayor brevedad posible. Estos me comentaron que debía recibir un código de verificación al correo y hasta que no lo recibiera no podrían cambiarme los airbags, pero del coche de sustitución hicieron caso omiso, el 22/05 llamé al número que han habilitado para la campaña takata, me cogieron los datos y me dijeron que ya estaba registrado para que me concedieran un vehículo de sustitución. Como no llegaba ni el código ni el vehículo de sustitución el día 28/05 volví a llamar al número de la campaña Takata pidiéndoles por favor que me facilitaran un vehículo de sustitución o que me dijeran cuando llegaba el código, respecto al coche que no había ningún vehículo disponible. Hoy es 14/06 y sigo sin ninguna respuesta ni solución por parte de Citroen, que tiene a más de 70.000 coches solo en España, parados con esta problemática 100% responsabilidad suya, y ante la que no nos dan ninguna solución. Me exigen que deje de conducir, pero no me ofrecen ninguna alternativa, con la gravedad y el peligro que conlleva conducir mi coche. Al igual que no entiendo es porque nos han dejado conducir todos estos años con unos airbags en mal estado poniendo vidas en peligro. Espero encontrar una solución a la mayor brevedad posible. Gracias, Un saludo.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma