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Me han cobrado y después de más de un mes sigo sin mi pedido.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

N. B.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

17/12/2024

Realice el pedido el día 12 de noviembre y a día 17 de diciembre no me ha llegado. Tampoco puedo contactar con Herbolario Medicinal por teléfono y no me han contestado a los mails que he enviado. Siempre recibo en correo de respuesta automática cuando les escribo donde me dan un número de ticket y dicen que en unos 24 horas responden pero nunca lo hacen. Mi pedido tiene un valor de 80,45 euros que ya me han cobrado. Si no recibo contestación con reembolso o el pedido en unos días, entenderé que estoy es una estafa.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: N. B.

18/12/2024

Estimada Noelia, su pedido está en preparación. Recibirá un email con el número de seguimiento de Nacex. Estábamos pendientes de recibir el Apoxzim 90 capsulas - Herbovita, pero nos han comunicado que lo han descatalogado, por lo que recibirá su pedido sin ese producto, que ya se lo hemos reembolsado. Sentimos la demora y las molestias causadas. Atentamente el equipo de HerbolarioMedicinal Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2024-12-17 22:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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