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Que no reconozco el pago
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro de tasas de check in en mostrador
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque 2 horas y 5 minutos antes de la salida del vuelo me han obligado a pagar 30 euros por pasajero (éramos 2) por hacer el check in en el mostrador, sin dejarnos a intentarlo nuevamente online y después de que diera fallo el procedimiento online. SOLICITO la devolución del dinero ya que esto es un abuso. No puedo hacer nada si la página web da error en el procedimiento de check in, y el hecho de no poderlo hacer en el mostrador de forma gratuita es un abuso al cliente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Realme GT 6 5G dual sim 12GB RAM 256GB plata Han pasado 46 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Confirmación de pago - Hilo de comunicaciones con ustedes SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del importe de manera inmediata, sin retrasos en cualquiera de las dos opciones. Sin otro particular, atentamente.
Perdida carrito de bebé
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Budapest al de Roma FCO con fecha salida a las 13:40 horas del día 8] del mes de septiembre de 2024 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje antes de subir al avión, consistente en carrito de bebé Marca inglesina Aptica color beige tauro. El equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, puesto que teníamos otros vuelo con la misma compañía Roma FCO a Madrid, presenté la oportuna reclamación en el aeropuerto de Madrid a nuestra llegada a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de 827,10 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en pérdida completa del carrito del bebé. Adjunto los siguientes documentos: PIR de reclamación puesto el 8 de septiembre de 2024, Ticket de compra del carrito del bebé, imágenes del día 6 de septiembre del 2024 antes de iniciar el viaje del carro, billetes de avión del día 8 de septiembre de 2024 y etiqueta del equipaje facturado. SOLICITO la cantidad de 827,19 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
Ingreso sin consentimiento
Hola, Yo no he solicitado ningun credito y habéis ingresado un dinero en mi cuenta sin consentimiento y ahora pone que tengo una deuda con vosotros!!!! Solo miré información de creditos pero no pedí nada ni firmé nada. Quiero que borreis todos mis datos y que arregleis la deuda de 180€ que decís que yo os debo!!!! Es una estafa!!!! Laia Pons Casas 47792957S
incidencia eléctrica sin solventar
Chiclana de la Frontera 12/10/2024 Yo Gerardo Gilabert Sánchez con DNI 31726276-F relato lo sucedió en primera persona: Hoy día 12/10/2024 a las 6:30 de la madrugada me he dado cuenta que los fusibles de mi casa asegurada con MUTUA MADRILEÑA nº póliza 0001842338 han saltado. Realicé una llamada a la aseguradora para abrir una incidencia y me mandasen un electricista que llegó a las 9 am de la mañana de ese mismo día. El electricista, sin una valoración amplia decide anular un foco exterior que da a la zona de la piscina. Corta el cable, lo aísla y dice que deberá volver para terminar ya que el cable que ha cortado se ha quedado muy corto para volver a poner el foco. A las 12 pm de la mañana y después de una fuerte tromba de agua, me vuelven a saltar los fusible. Llamo al electricista ya que tengo su numero de tlf. de la llamada que me realizó a las 9 am para llegar a casa y este me dice que vuelva a llamar a MUTUA para abrir la misma incidencia que pasará para realizar una revisión más amplia. Ya que puede ser otro foco y no este que anuló el que me esté ocasionando estos problemas. Llamo a MUTUA a las 12 de la mañana y el personal que me atiende me dice que me abrirá la incidencia y que nuevamente en 3h pasará el electricista por casa. A las 16:30h y después de haber pasado mas de 3h sin recibir al electricista, vuelvo a llamar a MUTUA, donde me comunican, que no se abrió la incidencia, ya que el electricista había puesto en el informe de las 9 am que el cable de ese foco que anuló pero el cual NO ERA EL CAUSANTE DE LA AVERÍA se había quedado muy corto y necesitaba una valoración para poder recolocar el foco. Yo le comento a la chica que me está atendiendo por tlf. que he llamado al electricista y el me ha dicho que si se abría la incidencia el volvía para buscar el problema que ocasiona que salten los fusibles cuando llueve muy fuerte. Ella insiste en que no se puede abrir la incidencia ya que esta está supeditada a valoración por si la cubre el seguro. Vuelvo a llamar a MUTUA a las 17:05h y exijo me sea grabada la conversación. Le explico lo sucedido, le digo que este electricista ha llegado ha anulado un foco por decisión propia sin una valoración previa de que este fuese el causante del problema y se ha ido. De hecho, en cuanto ha vuelto a llover fuerte volvió a saltar los fusibles. CON LO QUE EN NINGÚN MOMENTO SOLVETÓ EL PROBLEA Ella reitera que no puede abría nuevamente la incidencia ya que debe ser revisada por un superior. Le explico mi situación personal, tengo dos hijos menores una de 8 meses y otro de 2 años y medio, estoy SIN LUZ en la casa y ella me deja al desamparo hasta que un coordinado dentro de varios días decida que la actuación de ese electricista NO SIRVIÓ para solventar el problema. Le digo que NO QUIERO QUE ME ARREGLEN NINGUN CABLE, lo que quiero es que el electricista valore cual es el causante del problema (si es otro foco) y lo anule y aísle. Ella en NINGUN momento siente empatía por la vulnerabilidad de mis dos hijos y la situación en la que me encuentro. EXIJO: Se me localice el causante del problema y se actue para solucionarlo. Se repare el foco que se me ha anulado y que NO ERA EL CAUSANTE DEL PROBLEMA. En el caso de negativa a mi solicitud interpondré una denuncia a la empresa MUTUA MADRILEÑA S.S.AP.F Con domicilio fiscal en Madrid y con NIF: 0001842338. Por lo daños ocasionados en mi hogar (punto de luz) y sobre todo daños y perjuicios ocasionados a dos menores durante todos los días en los que mi domicilio se encuentre con dicho problema eléctrico.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de junio compré en su web on line el artículo Miriam - Vestido maxi Solstice × €65,99]. Además de tardar en recibir el pedido, los productos que llegaron son de MUY MALA CALIDAD, nada que ver con lo que se puede ver en la web. Además me llegó en una bolsa con sangre y me rompieron el buzón para meter el paquete. Tienen una web engañosa y con información falsa, ya que "Anna Barcelona" parece en su web que es una empresa española de Barcelona y realmente es un almacén en China. En su web anuncian: "Garantía de devolución del dinero Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días sin riesgos. Si no estás satisfecho con nuestro producto, te devolvemos tu dinero" y en los emails ponen "Devoluciones sin problemas" cosa que es totalmente FALSA. Cuando quieres iniciar el proceso de devolución te dicen que tienes que enviar los productos a China y que tienes que asumir los costes, lo que supone un gasto (15 euros). Lo hice y envié el vestido, y llevo esperando dos meses porque el pedido se ha quedado retenido desde el 16 de agosto. Me he puesto varias veces en contacto y me indican que hasta que no llegue el pedido al almacén no me van a hacer el reembolso, que les aparece que está en camino (cosa que es imposible porque desde hace casi dos meses no cambia el estado). SOLICITO el reembolso completo del pedido (66 euros ) así como el coste del envío (15 euros) Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta
Quemadura en la boca
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamacion. Hola ,hace un tiempo tuve un problema en la clínica que tenéis ubicada en Navalcarnero y haciéndome una endodoncia me quemaron en el labio,a lo cual me ha quedado cicatriz y secuelas de sensibilidad y el labio partido....reclamé a la clínica y asumian lo que habia pasado xo a la hora de la verdad no me facilitaron ni el seguro ni nada y puse una reclamación a lo cual su respuesta fue que todo estaba bien y se desvincularon del problema ocasionado y de darme una solución ni de q me valorará un perito los daños etc.... Así q os rogaría encarecidamente que se pusiera solución a mí situación o si podéis decirme el seguro que tenéis contratado para contactar con ellos. Gracias!
Cobro sin consentimiento
Estuve mirando creditos por internet pero me han cobrado unos 35€ sin mi consentimento!!!! Y eso solo por mirar información. Sin pedir ningun crèdito ni recibirlo. Es una estafa y solicito la devolución de mi dinero y que borren todos mis datos. Gracias
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses, productos vinculados y comisiones. Y ello por: Haber abonado 4 cuotas de 275,44€ y sólo haberme devuelto 59,22€ sin solucionarme mi problema de sobreendeudamiento excusándose en el cobro de comisiones. Adjunto los siguientes documentos: 1 contrato. 2 extracto bancario. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: La devolución total de las cuotas abonadas. Sin otro particular, atentamente.
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