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No hay una solución por parte de la agencia por dónde se compró el tiquete
Estimados señores de budgetair SOLICITO. reembolsó Me comunico con ustedes informando un reembolso de 2 tiquetes que fue comprado con esta oficina, y los cuales no fueron tomados por desistimiento pero lamentablemente no habido una respuesta por parte de esta, porque toda la atención la brindan en ingles y yo no hablo este idioma solo español el viaje era de Bogotá a Katowice el cual no se realizó la fecha de este viaje fue 19 de mayo número de la reserva BES-12382343 las personas que iban a viajar son mis sobrinos y yo les compré los tiquetes por medio de mi cuenta bancaria necesito por favor una respuesta ya que se pagó impuestos y un tiquete muy costoso que no fue realizado.
No terminan los remates de la cocina
Tras un tortuoso proceso de instalación de la cocina contratada y pagada, en la que no me confirmaban fechas de montaje, hubo errores de medición que afectaban a un termo eléctrico que compré según sus indicaciones y que posteriormente no era válido, de estar esperando el día del montaje acordado y de no ser porque llamé yo, no me informan de que no iban a ir, etc, llega el día del montaje y no pueden acabar porque una puerta viene tocada de transporte, un mueble es más pequeño de lo supuestamente medido y hay algun error de colocación del copete. Llevo multitud llamadas y mensajes tanto a la responsable de cocinas de Gijón y al montador y ya ni siquiera me contestan. No hacen más que darme largas pero no terminan de resolver estas cosas que en la práctica no llevarían tanto tiempo. Pero sobre todo el problema es que me siento desprotegida e ignorada. Yo he pagado por adelantado según su política pero Leroy Merlin ahora me ignora y no termina el trabajo. He puesto una incidencia en oficinas centrales pero que tampoco aclara mucho ni sirve de nada. Necesito solucionar esto. Es inaceptable.
Airbag takata
Estimados/as señores/as: Tras enterarme el 27/05/2024 de que mi Citroën C3 forma parte de la campaña TAKATA, completo el formulario que indican, para proceder a la reparación del coche y para que se me proporcione un coche de sustitución. Tras una semana esperando, el día 03/06/2024 me pongo en contacto con el teléfono de atención al cliente de Citroën (800000139), donde me dicen que van a mediar para que el taller me proporcione un coche de sustitución, y que el código para poder arreglar el mio tardara unas dos semanas. Una semana posterior, el día 10/06/2024 me vuelvo a poner el contacto con el servicio de Atención al Cliente, y me dicen que tengo la indicencia en activo, pero que el código tardara entre 3 y 4 semanas, y que el taller no tiene coche de sustitución para darme. A día de hoy, 14/06/2024, tras 18 días de espera, sigo sin el código para poder reparar el coche, sin coche de sustitución y sin llamada del personal de atención al Cliente que esta "siguiendo mi caso". SOLICITO que se me proporcione el código necesario para poder aportarlo al taller y que se realicen las reparaciones oportunas de mi vehículo. Asimismo, SOLICITO que se me proporcione un coche de sustitución hasta que la reparación de mi vehículo se haya llevado a cabo. Sin otro particular, atentamente.
Baja de contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22/05/2024 me apunté con CEAC a las oposiciones de la policía local. Mi situación en ese momento era que podía afrontar esos costes, pero desgraciadamente ahora estoy sin trabajo y no puedo abonar durante 2 años esas cuotas, de las cuales yo se lo he notificado varias veces por correo y la respuesta que me dan, es que no me pueden dar de baja porque ya han pasado los 14 días naturales. No llevo ni un mes apuntada y no pueden hacer nada me dicen cuando les estoy diciendo que no voy a poder pagar ese dinero y no me dan otra solución. Me parece lamentable que obliguen a la gente a pagar sabiendo que su situación no se lo permite y sin apenas haber pasado un mes me quieran obligar a pagar un dinero que estoy diciendo que no puedo porque no tengo trabajo. Solicito, que por favor se me dé de baja, ya que no voy a poder abonar las cuotas debido a mi situación. Un Saludo.
Problema con cancelación cuenta prime
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/06 compré dos vuelos con valor de aproximadamente 24 euros cada uno a Jaipur, India. Cuando voy a realizar la reserva de los vuelos la web me da la opción de un descuento de 3 euros en cada vuelo por hacerme la suscripción de prime GRATIS, al acceder a ello en ningún momento me avisan de que ya estuve suscrita a ésta en algún momento (cosa que no sabía). El día 13 de junio me llega un correo (adjunto) en el que explican que según sus condiciones y términos han estado revisando y como ya disfruté en el año 2022 esta suscripción pasan a cobrármela. Hecho que en ningún momento se me avisó cuando accedí a volver a tener la cuenta prime, gratuita se suponía. Creo que es algo que deberían de haber resaltado puesto que he acabado abonando 90 euros de suscripción por un descuento de exactamente unos 6 euros. SOLICITO formalmente mi reembolso de la cuota de suscripción y que para futuros casos se preavise de que ya tenías una suscripción prime, para que no le vuelva a ocurrir a nadie. En ningún momento se me avisó de este hecho al acceder, es más, se me ha avisado 1 día después del cobro de los vuelos porque según ellos han estado revisando la base de datos. Sin otro particular, atentamente.
Obstáculos en la obtención de autorizaciones
Hola, llevo desde el 2015 como asegurado de Caser Salud. En febrero del 2024, ante el incremento desorbitado de la prima, hice un cambio de contrato sacando de la póliza a mi mujer y a mi y dejando sólo a mi hijo. Esto supone una modificación de póliza colectiva a individual y según ellos pierdo la antigüedad aunque en su sistema aparece que soy cliente desde el 2015. Desde dicho cambio, cada autorización de prueba que solicito, aún siendo de lo más simple y cotidiana como puede ser una resonancia de tobillo por un esguince o un TAC por mucosidades, la deniegan requiriendo un informe médico completo que en muchos casos ni me lo han facilitado al ser pruebas, como digo, de lo más habitual sobre patologías de lo más simples. Una vez aportado dichos informes, Caser alega que no incluyen las palabras exactas que requieren por lo que vuelven a denegar la autorización teniendo que ir una y otra vez al especialista a pedir un nuevo informe. Siento vergüenza cada vez que tengo que entrar a la consulta para decir al doctor lo que tiene que poner en sus informes y más cuando estos me responden que esos datos ya vienen con otras palabras, son implícitos o sin importancia y esto una y otra vez. En alguna ocasión me han dicho desde Caser que es por si el paciente tenía patología previa al contrato pero primero, son cosas sencillas como esguince, mucosidades,...y segundo, aunque fuese así (que no lo es) la patología habría sido tratada por ellos mismo puesto que mi hijo lleva muchos años asegurado con ellos. La web oficial dice que para las autorizaciones "Solamente necesitas el número del talón que te haya dado el médico y el de tu tarjeta de asegurado o DNI." y el contrato no tiene carencias por lo que creo que se están poniendo trabas de forma deliberada y hostil vulnerando mi derecho utilizar el servicio por el que estoy pagando por el simple hecho de haber cambiado a un contrato que indudablemente les reporta menos beneficios. Un saludo,
Problema con el monedero
Buenos días Hace unos meses vendí una chaqueta de moto Spidi por 50 euros, y no aparece en el monedero. De hecho, tampoco aparece la venta ni artículos a la venta o caducados que tenía. Un saludo Anronio
Sin respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/24 abrí una incidencia con una freidora que no funciona, comprada por Amazon el día 8/12/23. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy y después de ponerme en contacto con ustedes más de tres veces y no obtener respuesta alguna la orden de reparación sigue en, pendiente de validar garantía. Le envié el ticket de compra y el vídeo solicitado pero no obtuve respuesta alguna. Adjunto estado actual después de más de 7 días de espera. SOLICITO, me den una solución lo antes posible . Sin otro particular, saludos
MERCANCÍA QUE NO LLEGA
Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2024 adquirí en su página web futcamiseta.com el producto Camiseta Edición Especial Cristiano Ronaldo (cr7) - talla L . En sus condiciones de envío incluían la entrega en un plazo de 12 a 20 días en domicilio. Han pasado 25 días y no lo he recibido ni tampoco han respondido a mi consulta, ni por email ni por Instagram (@futcamiseta). Adjunto los siguientes documentos: 1. Correo de recepción del pedido, con el compromiso de plazo de entrega y el pago realizado, de 21 de mayo. 2. Correo de pedido completo y en camino, de 21 de mayo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado y cobrado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. devolucion de pedido no recibido Ya puse la reclamacion y me indicais que compruebe que no lo tenga ningun vecino ya os comente que no lo recibido nadie y seguis sin darme solucion exijo mi devolucion al no recibir pedido me dicen que les de una prueba que nose entrego la prueba me la tienen qeu dar ellos que si se entrego Sin otro particular, atentamente.
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