Últimas reclamaciones

Me di de baja de Fibra MásMóvil en mayo de 2024 pero nunca recibí el SMS para devolver el router en mi numero de telefono movil, ni en ninguna de las líneas que teníamos, eran tres. Le di mi número de móvil al agente de servicio al cliente de MásMóvil cuando me di de baja y me dijeron que recibiría un SMS dentro de los 30 días. El agente confirmó que el código para devolver el router se enviaría a mi número pero nunca fue así. pasado el plazo contacte de nuevo y me quejé a MásMóvil por no recibir el código de devolución del router. He intentado contactar por teléfono y al pasar con operador y decirles lo que me ocurre me cortan la llamada. Hoy he recibido una carta de penalización Me niego a pagar la penalización, porque MásMóvil nunca me envió un código para la devolución del router. Está siendo horrible intentar que alguien me envíe el código desde mayo. Sin hablar de que no concedían portabilidad y estuvimos mucho tiempo sin servicio Solicito a Masmovil que me envíe un código válido y anule la penalización

Estimados, Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 06/04/2024 a las 14:56:39 pm realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO NICPDVMMV por importe de 195,11 € y método de pago: Paycomet [Tarjeta] 01. El Pago fue aceptado en su totalidad y recibí parcialmente el pedido. El día que lo recibí les comuniqué que faltaban dos productos por entregar por un importe de 59,39 € . He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. Llevo al menos 5 mensajes y un sin fin de llamadas sin respuesta alguna y ya pasaron 4 meses! HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO POR LOS DOS PRODUCTOS QUE NO LLEGARON (59,39 EUR) Y QUE CLARAMENTE SE PUEDE VER EN MI HISTORIAL DE PEDIDOS EN SU PAGINA WEB ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, TARJETA QUE ME HICIERON EL CARGO). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 julio 2024 adquiri en su página web [allzone.es….] el producto [….iphone15 pro 256..] Han pasado […30….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

REF:977234 De dicha factura (total 173,85€) efectúe una devolución por un importe total de 141,95€. La diferencia a pagar son 31,90€. Acepte pagar 8€ por dicha devolución que como acordamos serian descontados del reembolso. El resultado es que me han reembolsado 26,05€ (31,90€ - 8€) y no consigo después de dos meses reclamando que nadie en la empresa se de cuenta de que me han reembolsado al revés! Un desastre, no responden los correos, no atienden por teléfono y en el último me dicen que el reembolso fue hecho (que es cierto, pero se hizo mal! ni se molestan en revisar que el importe es incorrecto por mucho que se los explique!!! La empresa reconoce el importe que me adeuda, pero no revierte la situación. Recomiendo no comprarles directamente porque son un desastre.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de mensajería ecoscooting delivery no entrega mi paquete. Por mucho que les contacto siempre comentan que llega en 72 horas. Después de semanas y varios avisos a su chat de soporte, el paquete no ha llegado. SOLICITO la completa resolución del problema con el paquete o la devolucion monetaria de su valor de compra. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias En fecha 26 de julio de 2024 hice un pedido de alimentacion online para entrega en mi domicilio el dia 2 de agosto de 10 a 13, pedido 17684413 Cuando llega dia 2 de agosto y son las 13:30 y no han llegado, siempre van con retraso, siempre tienen jaleo con los camiones (es indignante que una empresa grande como carrefour se le rompan camiones constantemente y no tengan un autonomo de emergencia para estos casos ) he decidido llamar, me han comentado que se ha roto un camion y que mi pedido saldra mas tarde. Pues bien, ooootra vez a esperar, cuando son las 16 y no ha llegado mi pedido llamo otra vez y resulta que me dice la chica que mi pedido no se va a entregar hoy sino MAÑANA!!!! Que de 2 camiones, se ha roto uno, y que han decidido que se haria la ruta de Palma y dejar pendiente la de PUEBLOS. Me dice que me tienen que haber avisado de Madrid, que han avisado a todos los clientes o por telefono o por email, pero a mi, la primera de la lista, del turno de 10 a 13 ni me ha llamado nadie ni me han mandado ningun email para avisar que no me quedara en casa todo el dia esperando un pedido que no llegaria en el dia de hoy, FANTASTICO!!! Por ello solicito una indemnizacion por el tiempo perdido al teléfono, en casa esperando el pedido, y por las molestias ocasionadas OTRA VEZ, la ultima vez fue porque llegaron a casa a las 23:20 de la noche, cada dia se supera mas CARREFOUR.

Tras varias reclamaciones y llamadas telefónicas con Smartbox ya que no pude disfrutar de una caja de experiencias valorada en 279€ por encontrame enfermo (pasé dos días en urgencias) con informes médicos, me indican que proceden al reembolso, les facilito todos mis datos bancarios, para después indicarme que lo lamentan mucho pero que se han confundido, que lo que necesitan es mi número de bono. (Puedo entender su política de cancelación que es de 3 días antes, pero lo que no puedo entender es que me pidan mis datos personales: IBAN, SWIFT, NOMBRE DEL BANCO ETC y que me digan que van a hacer un reembolso y luego me digan que se trata de un error suyo y que lo lamentan, que esos datos se borrarán.. y ami quien me asegura eso? Todo esto me está causando mucho daño tanto psicológico como a nivel mental. Por favor qué clase de broma es esta ?? Exijo por favor el reembolso que me ofrecieron o al menos el saldo para poder disfrutar de alguna experiencia Gracias.

Buenas tardes, El sábado 17 de agosto las 14:52h, recibí una llamada del mensajero de Paack, conforme venía a entregarme un paquete de Shein, El número de pedido es el C24081200695790 El teléfono desde donde recibí dicha llamada es 67*****70. Le propuse si podía entregarlo en la vivienda 1º5º o 1º3º, ya que yo no me encontraba en casa; llamó a dichos timbres pero nadie respondía. Le pregunté si se podía realizarse la entrega otro día, y me indicó que devolvía el paquete a la nave. Sin embargo, el paquete aparece como entregado, tanto en la plataforma de Shein como en la de Paack. NO lo ha recibido ningún vecino, ni tampoco está en mi buzón (lo he comprobado, aun cuando es imposible que estuviera allí dado que no cabría). Informarles que tengo la conversación telefónica con el transportista, que confirma que lo que estoy diciendo es verídico. He intentado ponerme en contacto con ustedes, Paack, pero tan solo es posible a través de su web, donde simplemente me han respondido que les consta como paquete entregado, sin aportar ningún comprobante ni firma de entrega. Les reitero que NO se me ha entregado, y que dispongo de pruebas que así lo atestiguan. Les ruego por tanto una solución a este problema de manera urgente. Gracias, Un saludo,

Estimados/as señores/as: El pasado día 02 de Agosto compré en su web on line el artículo Portátil - DELL 3430, 14 " Full-HD, Intel® Core™ i7, 16 GB RAM, 512 GB SSD, Iris® Xe, Windows 11 (64 Bit) Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución del importe abonado al no disponer de stock de este ordenador. SOLICITO, LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.