Deusto Formación

Estimados/as señores/a Me pongo en contacto con ustedes porque contactó conmigo un comercial del CURSO DE IA PARA FINANZAS EN DEUSTO FORMACION, y me explicaron que era muy practico. Me dijeron que si que era muy interesante y super practico, cual es mi sorpresa que empiezo a estudiar primer tema teórico, aunque pensé es normal estoy empezando. Al trasladar a mi comercial esto y decirla que quiero mi dinero ya que no es lo que me esperaba, me dice que espere y que antes solicite una tutoría para que me guíen por la plataforma. Solicito tutoría y nadie me hace ningún tipo de caso hasta pasados 10 días (según vendieron, te prestan atención en un plazo máximo de 48 horas....). El curso no es lo que te venden, ya que te venden práctica y es una teoría infumable. Segundo, no te dan la atención que te venden, ya que nadie me atendía a pesar de solicitarlo de varias formas (mail wasap...) Encima solicito devolución y se niegan, porque dicen que pasó 1 día. Me siento engañada. El trato es vergonzoso Por todo ello SOLICITO De la OCU, el reembolso de las cantidades abonadas hasta el momento por no cumplir lo expuesto o en todo caso compensación económica por el desagravio causado Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos cancelado el contrato numero 00628808 con ustedes y aunque el cargo en la tarjeta tardaron 3 segundos en hacerlo, la devolución del importe están tardando mas de 15 días cuando se lo hemos solicitado en unos 10 mail y unas 15 llamadas telefónicas. Hemos enviado el formulario de cancelación a todos los mail de Deusto formación y tenemos justificante de que lo han recibido pero han hecho caso omiso de ello. SOLICITO que de forma urgente devuelvan el dinero a la tarjeta donde fue cargada o procederemos a reclamarlo legalmente.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/a Me pongo en contacto con ustedes porque el día 05/03/2026 contacto con un comercial del CURSO DE IA PARA FINANZAS EN DEUSTO FORMACION, y me explicaron que era muy practico y que podria salir con un buen trabajo,ya que les comente que estaba desempleada y era muy importante saber si el poco dinero del que dispongo se iba a emplear adecuadamente. y por ello tuve una pequeña bonificación que veran en el contrato. Me dijero que si que era muy interesante y super practico, cual es mi sorpresa que empiezo a estudiar primer tema teórico, aunque pense es normal estoy empezando, y despues del paso ya de los 15 dias para el desistimiento del contrato voy por el tema 4 y sigue siendo muy teórico, tremendamente técnico y muy abstracto , en definitiva son 6 temas en total , que yo me he hecho ya 4 en menos de un mes cuando ellos alegan que necesitabas como minimo entre 3 a 6 meses con 250 horas de formación, lo cual tampoco es cierto ya que se puede hacer como mucho en 40 horas toda la teoría. NO cumple mis expectativas PRACTICAS, para un puesto de trabajo , ya que con la teoria ya contaba, no es lo que se ofreció y el precio es excesivo para lo que ofrecen el total del curso son 1.900€, de los cuales ya he abonado 950€ el siguiente recibo se cursará el 05.04.206 Por todo ello SOLICITO De la OCU, el reembolso de las cantidades abonadas hasta el momento por no cumplir lo expuesto o en todo caso compensación económica por el desagravio causado Sin otro particular, atentamente. MARIA ANGELES CUADRADO HERNANDEZ

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1. Me inscribí en un curso de formación con Deusto Formación. 2. He intentado en múltiples ocasiones ponerme en contacto con ustedes mediante correos electrónicos, mensajes y llamadas telefónicas, sin obtener respuesta satisfactoria. 3. A pesar de mis intentos de comunicación, se me siguen realizando cargos en mi cuenta bancaria, lo cual me resulta imposible de afrontar en mi situación actual. 4. Desde hace 5 meses no he podido continuar con mis estudios, por lo que me parece totalmente injusto que se me siga cobrando por un servicio del que no estoy haciendo uso. 5. He solicitado darme de baja en varias ocasiones, pero me encuentro con que es imposible cancelar la matrícula debido a las cláusulas que imponen, lo que considero abusivo y contrario a mis derechos como consumidor. 6. Esta situación me coloca en una grave dificultad económica, ya que debo priorizar el sustento de mi familia. ⸻ SOLICITO • Que se paralicen de inmediato los cobros en mi cuenta bancaria. • Que se proceda a la cancelación de mi contrato/matrícula sin penalizaciones abusivas. • Que se me dé una respuesta por escrito en el menor plazo posible. • Que se revise la cláusula que impide la baja del curso, ya que limita de manera injusta los derechos del estudiante.

Aunque el curso es antiguo, no está actualizado, curso de Comercio Exterior. Todavía tiene videos sobre el inicio de la guerra de Ucrania... Contenido totalmente desactualizado. He pagado por el curso durante 5 meses sin poder continuarlo. Fui informado por teléfono en el momento de la contratación que podría cancelar en cualquier momento, y cuando me puse en contacto, me dijeron que debía leer la cláusula. Este curso no vale la pena; siento que caí una situación común de ellos. Se niegan a cancelarlo y amenazan con seguir cobrando. Tengo todos los correos electrónicos como prueba. Solicito una solución inmediata