Deusto Formación

Estimados/as señores/a Me pongo en contacto con ustedes porque el día 05/03/2026 contacto con un comercial del CURSO DE IA PARA FINANZAS EN DEUSTO FORMACION, y me explicaron que era muy practico y que podria salir con un buen trabajo,ya que les comente que estaba desempleada y era muy importante saber si el poco dinero del que dispongo se iba a emplear adecuadamente. y por ello tuve una pequeña bonificación que veran en el contrato. Me dijero que si que era muy interesante y super practico, cual es mi sorpresa que empiezo a estudiar primer tema teórico, aunque pense es normal estoy empezando, y despues del paso ya de los 15 dias para el desistimiento del contrato voy por el tema 4 y sigue siendo muy teórico, tremendamente técnico y muy abstracto , en definitiva son 6 temas en total , que yo me he hecho ya 4 en menos de un mes cuando ellos alegan que necesitabas como minimo entre 3 a 6 meses con 250 horas de formación, lo cual tampoco es cierto ya que se puede hacer como mucho en 40 horas toda la teoría. NO cumple mis expectativas PRACTICAS, para un puesto de trabajo , ya que con la teoria ya contaba, no es lo que se ofreció y el precio es excesivo para lo que ofrecen el total del curso son 1.900€, de los cuales ya he abonado 950€ el siguiente recibo se cursará el 05.04.206 Por todo ello SOLICITO De la OCU, el reembolso de las cantidades abonadas hasta el momento por no cumplir lo expuesto o en todo caso compensación económica por el desagravio causado Sin otro particular, atentamente. MARIA ANGELES CUADRADO HERNANDEZ

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1. Me inscribí en un curso de formación con Deusto Formación. 2. He intentado en múltiples ocasiones ponerme en contacto con ustedes mediante correos electrónicos, mensajes y llamadas telefónicas, sin obtener respuesta satisfactoria. 3. A pesar de mis intentos de comunicación, se me siguen realizando cargos en mi cuenta bancaria, lo cual me resulta imposible de afrontar en mi situación actual. 4. Desde hace 5 meses no he podido continuar con mis estudios, por lo que me parece totalmente injusto que se me siga cobrando por un servicio del que no estoy haciendo uso. 5. He solicitado darme de baja en varias ocasiones, pero me encuentro con que es imposible cancelar la matrícula debido a las cláusulas que imponen, lo que considero abusivo y contrario a mis derechos como consumidor. 6. Esta situación me coloca en una grave dificultad económica, ya que debo priorizar el sustento de mi familia. ⸻ SOLICITO • Que se paralicen de inmediato los cobros en mi cuenta bancaria. • Que se proceda a la cancelación de mi contrato/matrícula sin penalizaciones abusivas. • Que se me dé una respuesta por escrito en el menor plazo posible. • Que se revise la cláusula que impide la baja del curso, ya que limita de manera injusta los derechos del estudiante.

Aunque el curso es antiguo, no está actualizado, curso de Comercio Exterior. Todavía tiene videos sobre el inicio de la guerra de Ucrania... Contenido totalmente desactualizado. He pagado por el curso durante 5 meses sin poder continuarlo. Fui informado por teléfono en el momento de la contratación que podría cancelar en cualquier momento, y cuando me puse en contacto, me dijeron que debía leer la cláusula. Este curso no vale la pena; siento que caí una situación común de ellos. Se niegan a cancelarlo y amenazan con seguir cobrando. Tengo todos los correos electrónicos como prueba. Solicito una solución inmediata

Estimados/as señores/as de Deusto Formación:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me dio información incorrecta a la hora de matricularme en vuestros curso superior de comercio internacional. - Primero se me dijo que era una formación oficial, cosa que después se me desmintió. - Segundo, el contenido de los videos de la formación están anticuados hasta 5 años, cosa que le quita relevancia y actualización del panorama internacional (literal que hay videos hablando del inicio de la guerra entre Rusia y Ucrania y de como creen que esto afectará al mercado). - Tercero, se me indicó que las prácticas eran de 300h y luego me dieron que eran de 30-300h y, por último, de 60-300h. Yo intenté reclamaros por llamada cuando me di cuenta de todo esto, pero os escudasteis en que ya habían pasado los 15 días de desistimiento y que debía seguir pagando las cuotas tanto si hacia la formación como si no. Que si no pagaba las cuotas, se me pondría en la lista de morosos. Por otro lado, una vez que hice la queja telefónica, empecé a recibir varias llamadas ofreciéndome más formaciones de Deusto como si se pensaran que estoy contenta con la compañía y la formación. Actualmente, le he preguntado a la OCU sobre si todo esto que hacéis es lícito y me han comentado que ya tienen varias reclamaciones contra vosotros por prácticas similares y posible mala intención por parte vuestra. SOLICITO que se me devuelva el dinero y dejar de pagar las cuotas que me quedan.  Si no conseguimos un acuerdo, no tengo ningún inconveniente de escalar esto a donde haga falta con la ayuda de OCU. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos de darme de baja del curso aun cumpliendo plazos acordados en el contrato y explicando la situación especial en la que me encuentro, sigue existiendo una prerrogativa por parte del departamento de estudios a cancelar el curso mientras me siguen cobrando las mensualidades del mismo. SOLICITO que se me devuelvan las dos mensualidades cobradas y se cancele la cuenta y el curso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…