Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 05/09/2024 llevé a reparar un robot de limpieza conga inmortal combat 8290 Me pongo en contacto con ustedes porque mande a reparar mi robot hace mas de un mes y aun no tengo respuesta del servicio de reparacion, he llamado muchas veces y siempre me dicen lo mismo que la estan mirando y que se van a poner en contacto conmigo , lo cual nunca sucede y siempre soy yo quien llama Adjunto fotocopia del recibo de la empresa de mensajeria de cuando se la llevo SOLICITO que me den una solucion ya urgente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque revisando los contratos observo que el TAE es extremadamente alto. SOLICITO que se revise nuevamente el contrato, ya que aunque es obligación del consumidor leer los contratos, también es obligación de la empresa financiera no cobrar intereses abusivos, así como no actuar de manera usurera. En el caso de mi contrato el TAE es excesivamente alto, y su contestación es que podía haber elegido otras cuotas, cuando no es cierto ya que no lo podía pagar en 6 cuotas. Sin otro particular, atentamente. Angela

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos recibido el reembolso de las entradas, pero no de los gastos de gestion, ni del seguro por cancelación. Hemos pagado 516 € y se nos ha hecho reembolso por 450 €. Número de referencia 107296640. SOLICITO reembolso de 66 €.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de octubre adquirí en su página web Shein un paquete con numero de seguimiento 0082800082909707219123. Han pasado 48Hrs del desde que me pone entregado el paquete y no lo he recibido. Me llamo el transportista para decirme que me lo dejaba en el felpudo y me negué. Dije que se lo dejasen a una vecina a la que no se le ha entregado tampoco. Llamo al transportista que me llamo y a la empresa y nadie me responde. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Hace unos meses compré dos vuelos en Iberia (ida y vuelta para dos pasajeros). Posteriormente Iberia me envió dos correos en los que me informaba que habían cancelado/modificado mi vuelo y que tenía la opción de aceptar el cambio o gestionar mi reserva. Entonces pulsé "gestionar mi reserva" y nunca acepté el cambio. Escribí por whatsapp a Iberia para gestionar mi reserva y me aseguró que tenía derecho a un bono, entre otras opciones (adjunto captura de WhatsApp). Así, llamé a un agente y también me aseguró que tenía derecho a un bono y que podía solicitarlo hasta 24h antes de mi vuelo, por lo que decidí hacer unas confirmaciones primero y, posteriormente llamé nuevamente a un agente de Iberia para pedir el bono. Al intentar tramitar mi bono sin éxito, el agente hace unas consultas y me informa de que no tenía derecho al bono porque el cambio era inferior a 3 horas (luego otro agente me dijo que era 1 hora, por lo que desconozco la información certera sobre estas políticas). Tras esta incidencia puse una reclamación que me dijeron que resolverían en pocos días y tardaron semanas. Asimismo, me aseguraron que tendrían en cuenta las llamadas del sus agentes y toda la información proporcionada. Finalmente, me envían un correo negándome el derecho al bono alengando que no me habían enviado ningún correo ofreciéndome el bono, sin tener en cuenta ni las llamadas, ni la conversación de Whastapp ni las opciones de aceptar o no el cambio en el correo (adjunto correo de negativa del bono por parte de Iberia). A la vista de lo ocurrido, Iberia no se hace responsable ni de la información que da por whatsapp ni de la información que dan sus agentes generando indefensión en el consumidor. Por todo lo anterior, pido por favor que Iberia no responsabilice al consumidor de su error en la comunicación sino que se haga responsable de sus comunicaciones por whatsapp, y por medio de sus agentes y proporcione el bono que aseguró a que su cliente tenía derecho. Muchas gracias por su tiempo.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 y 24 de Mayo de 2024 adquirí en su  aplicación Dodot Vip los premios toallitas Pure Aqua y Pampers Premium Protection. Han pasado 4 meses y no lo he recibido. Adjunto fotos de la aplicación con los premios confirmados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Paquete de comida , (croquetas)con trozos de plastico

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Despues de haber reservado y pagado un vuelo a Florencia con hotel en Edreems nos encontramos en Florencia en la calle. LLegamos a las 3h. El arrendador no tenía noticia de la reserva y además estaba ocupado. Reclamamos al teléfono de atención al cliente, nos salieron unas personas que no entendían del todo el español y después de muchas llamadas como a las 6 de la tarde nos dijeron que en una hora lo tendrían solucionado. Nosotros por nuestra cuenta buscamos pero no había manera. Pasaron 2 horas y ya no contestaban al teléfono. Nos costó a las tantas un hotel 300€. A la mañana siguiente volvimos a la carga y nones. En una hora les llamamos , nada. Nos buscamos un hotel por el que pagamos 1350€ por las 8 noches restantes. Entiendo que de momento me devolvieran el dinero pagado, pero tampoco. Y también entiendo que e deberían hacerse cargo del coste añadido por su negligencia, ya que el estres no tiene precio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 12 de agosto,no tengo cobertura móvil en mi casa,he realizado varias reclamaciones sin ningún cambio.En reiteradas ocasiones me han dicho que esta solucionado siendo erróneo. SOLICITO la urgente solución del problema o en su defecto ,la liberación de la penalización de permanecía que tengo hasta marzo 2025,por incumplimiento de contrato por su parte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido un cargo por roaming maritimo por un total de 50€ mas IVA, por llamadas y uso de datos de mi contrato Vodafone, trás realizar un pasaje en ferry de Valencia a Palma de Mallorca. Por supuesto no tenía ni idea de los cargos por dicho roaming, ni di mi consentimiento para ello ni recibí alguna información previa al momento de realizar dicho roaming y así poder evitar realizarlo. Al darme cuenta de dicho problema, me he puesto en contacto con ustedes a través del 22123, y desgraciadamente la respuesta ha sido negativa. Que yo debía conocer las consecuencias de tomar un barco, y la reclamación fue inmediatamente desestimada.