Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
12/10/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: Ctt express En fecha 9 de octubre de este año por medio de su pagina web consulté el estado de mi entrega, un abrigo pedido en Shein, con número de pedido: 0082800082909707084853 Han pasado 3 días y no lo he recibido. Adjunto las siguientes imágenes: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido(que aparece entregado) en shein, estado del pedido al consultarlo en el seguimiento del envío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o en su defecto me realicen la respectiva devolución del dinero sin ser necesario comunicarme al número de atención al cliente al que me dicen ustedes que me debo comunicar, ya que las llamadas a el mismo son por cobrar y no debo pagar por realizar esta reclamación. Sin otro particular, atentamente. Ana maria ciro

Cerrado
R. H.
12/10/2024

Derecho desistimiento 14 dias

Estimados/as señores/as: En fecha 9/10/24 adquirí en su página webAmazon España el producto L'OR Espresso Cápsulas de Café Ristretto Decaffeinato | Intensidad 9 | 200 Cápsulas Compatibles Nespresso (R)* - Amazon Exclusive. Lo recibí el dia 10/10/24. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10/10/2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -conversaciones chat de Amazon solicitando la devolución -factura -mail de reclamación al que no he obtenido respuesta SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado, ya sea en cheque regalo de Amazon o reembolso en el medio de pago original. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. I.
12/10/2024

El producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Apple Watch Ultra 2 Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: numero de pedido 313880 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. J.
12/10/2024

ESTAFA: producto reacondicionado como nuevo

Estimados/as señores/as: El pasado día 17/09/2023 compré en su web on line el artículo Iphone 11 , el cual incluía su oferta promocional "Iphone 11 APPLE (6.1." 128GB - Verde) Estado: nuevo. Referencia tienda: S512050. Me pongo en contacto con ustedes porque desde primera hora el móvil no ha parado de darme problemas hasta el punto que hace unas semana definitivamente se apagó. Lo llevé a reparar a una tienda oficial de Rossellimac donde mi sorpresa fue cuando me dijeron que no era un dispositivo nuevo sino reacondicionado, estaba activo desde 2019, venia de China, les aparecía a ellos en color morado cuando es verde y que los daños que describían podían haber estado causados también por un uso inadecuado en el sistema de carga y justamente me habían "regalado" en la compra un cargador que no es el oficial y de carga superior a la necesaria de 22W en lugar de 20W. Adjunto fotocopia: datos de la compra de Worten y pago del mismo, datos de la empresa que me hace el envío, email donde me confirman el envío del cargador que luego resulta no ser el oficial y posible causante del daño, factura del móvil que me compro de manera urgente en Rossellimac al no poder reparar el dispositivo, asistencia técnica oficial en Rossellimac donde aportan datos de la falsedad en los datos del móvil vendido en Worten SOLICITO, la devolución del importe del Iphone 11 vendido de forma falsa por Worten y el pago del nuevo dispositivo comprado de manera urgente dada la necesidad del dispositivo como herramienta laboral y pérdida de datos personales, por todos los daños ocasionados. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. P.
12/10/2024

Cancelacion sin autorizacion

Realicé un pedido el dia 10-10-24 de una preventa de ps5 slim edicion coleccionista la cual son ediciones limitadas. Me giraron el cobro de la misma completandose por completo y recibiendo un correo con el número de petición / factura para su entrega. Todo desde la aplicación se puede observar que estaba en estado de preparación del pedido sin ningún problema. Al dia siguiente 11-10-24 recibo un correo de que por falta de stock me devuelven el pago realizado y que se cancela el pedido. Todo esto viene a que es un producto que en estos momentos ya no se puede conseguir porque es una edicion muy limitada y esta agotado por otros medios. Requiero que consigan el producto de la manera que ellos puedan y si no fuese posible requiero de una compensación por el perjuicio ya que no puedo comprarlo por otro lado en ninguna otra tienda. Al menos que traten al cliente como es debido y no que se laven las manos como si nada ya que la responsabilidad es de la empresa. No se puede tolerar que a la gente se le cobre un dinero por una transacción y luego incumplan sin ningún tipo de penalización para ustedes.

Cerrado
J. G.
12/10/2024

Problemas con la indemnización

Parece ser que la compañía me ha ingresado una cantidad por indemnización, pero no han pagado a los acreedores, así pues, si corriese de mi cuenta,me temo que falta más del doble de lo que me quieren colar , por lo qué solicito el ingreso restante que sería aprox. 9.200,00 € euros de los daños totales, gracias.

Cerrado
A. C.
12/10/2024

Problema con cobro realizado sin motivo

Me han cobrado una subscripción sin motivo ninguno,,,exijo el rembolso de dichas subscripciónes,, gracias

Cerrado
M. L.
12/10/2024

Problemas Con Cancelación Y Devolución Del Dinero

Por favor, explica brevementeHola, desde hace varios meses recibo cargos no autorizados en mi tarjeta a cuenta de una empresa llamada Credalitas. 1 cargo de 0,99€, un cargo de 30,99€ .Nunca he autorizado esos pagos, he intentado varias veces darme de baja, solicitar el reembolso, etc. y es imposible que esta empresa dé algúna comunicación. De hecho, no sé de donde han sacado los datos, pero cargan a mi tarjeta y sin embargo utilizan el DNI de otro familiar mío. Es una estafa absoluta. Solicito el reembolso de todos los cargos que me han hecho y la eliminación de todo el perfil fraudulento de sus bases de datos. e

Resuelto
M. G.
12/10/2024

Fecha de compromiso Incumplida

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de octubre de 2024adquirí en su página web Back amarket el producto Sony Xperia V II Han pasado 2 días de la fecha de compromiso no lo he recibido. Numero de pedido 044600007, la fecha de compromiso era 10 de octubre, pasado ese día intenté contactar con la empresa de transporte pero nadie responde y la página y seguimiento están en francés, intente contactar con Back Market pero no hay numero de telefono y en el chat de la App nadie dice nada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. MG

Cerrado
A. B.
12/10/2024

Televisor ofertado

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el cumplimiento de la oferta pñ, en la que al adquirir un teléfono móvil por un valor aproximado de 700€, se prometía la entrega de una smart TV de forma gratuita. Compré un teléfono y firmé el contrato en base a esta oferta. Sin embargo, al intentar reclamar la smart TV, se me informó de que no había existencias, a pesar de no haber recibido ningún aviso previo sobre esta limitación. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), los consumidores tienen derecho a recibir el producto acordado en las condiciones publicitadas, y cualquier limitación de existencias debe ser claramente informada antes de la compra. Dado que no se me informó de dicha limitación en el momento de la compra, considero que tengo derecho a recibir la smart TV que se me ofreció. Por lo tanto, solicito que se respete la oferta y se me entregue la smart TV correspondiente a la compra efectuada.

Resuelto

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