Últimas reclamaciones

El 17 de julio,hice un parte por robo en el interior del vehiculo adjuntando la denuncia y acudi al taller ofrecido por la compania. En el taller hicieron una fotoperitacion en el momento,la cual el perito no ha aprobado. Ha dia de hoy sigo sin vehiculo y el perito no se ha puesto en contacto con el cliente en ningun momento,supuestamente tiene que realizar una diagnosis guiada y no se ha que espera porque llevo sin auto mas de un mes y el taller tiene vehiculo para dejarme,pero no puede al no estar aprobado ni la sustitucion de la ventanilla que rompieron para acceder al vehiculo. No se cuanto tiempo mas tengo que esperar a que el perito se digne ha realizar su trabajo de una vez.

Estimados/as señores/as: En fecha 6/08/2024 adquirí en su página web el producto un colchon por valor de 279€. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Y ademas la empresa de transporte me comunica que lo traera en una fecha determinada y tengo que esperar todo el dia en casa esperando el colcjon. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de julio de 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iphone 15 plus. Ha pasado más de un mes desde la fecha de pedido y cobro del dinero sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: copia del estado de mi pedido, copia del pago del producto, copia del correo electrónico enviado solicitando la cancelación del pedido y reembolso del importe. Es imposible contactar por teléfono con ustedes. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes! Realicé una compra en Amazon con servicio prime de entrega de un día. El paquete ha llegado en el día. Pero no hemos recibido lo que habíamos comprado, compramos un pack de 81 piezas de croachet. Y solo nos han entregado 2 piezas. Amazon ni si quiera comprueba que los paquetes están completos. Porque evidentemente es un producto devuelto ( ya que está incompleto y no es le falte una cosa es que le falta el 99% del pedido). Pero lo peor… no es que no hayan entregado el pedido que se ha comprado. Es que si lo quieres devolver tienes que desplazarte a x km. Cuando yo realice un pedido para que se entregara en el destino. Si Amazon no es capaz de entregar los pedidos correctamente. Porque se tiene que desplazar el cliente a donde él quiera y encima molestando al cliente. El cliente ( ósea yo) no he recibido el pedido . Y encima tengo que trasladarme a devolver la chapuza que ellos me han entregado. Quiero que me devuelvan MI dinero y sean ellos los que se trasladen a por el paquete… ya que el error ha sido de ellos. El servicio de Amazon cada vez va a peor. Y dan una imagen nefasta entregando paquetes incompletos y de devoluciones vendiéndolos como nuevos.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica bEl 01 de Septiembre de 2020, realice la compra de un Nissan Qashquai 1.2 DIG-T ACENTA 4X2, bajo una promoción que si financiabas el vehículo con su financiera el vehículo contaba con TRES AÑOS DE GARANTIA. Durante las primeras revisiones del vehículo todas en la propia casa, no hubo problemas, sin embargo, en una de las revisiones descubrimos que la marca había vendido un coche de KM 0 sin haberle realizado las revisiones "Grandes" como popularmente le llaman los comerciales de esta marca. Mi problema comienza el día 2 de Mayo de 2024, cuando a las 20:00 aproximadamente mi vehículo enciende la luz de avería de motor, y señala aviso de motor/avería, a esas horas de la tarde ya no había ninguna persona trabajando en el taller y al siguiente día es festivo pues se celebra el llamado "Dia de la Cruz", decido llevarlo a un taller particular, en el cual lo que al principio podía ser unas simples bobinas, descubrimos que el pistón Nº 2 se encuentra sin presión , y que lo más probable es que las válvulas de escape también estén dañadas entre otras piezas, procedo a dirigirme al taller Nissan y se lo comento al comercial que se encuentra allí, muy amablemente me dice que mi vehículo no lo pueden recibir hasta después de septiembre, ya que estan próximos a las vacaciones de verano y con el volumen de trabajo diario no existe la posibilidad de una fecha mucho anterior y obviamente en esas fechas el vehículo ya no cuenta con garantía alguna, por lo tanto, la reparación pasa a ser un coste a asumir por mí. Le debato, el uso de la garantía ya que ya estoy sin coche desde mayo, no es que el coche se averiase en Septiembre, creando asi una desconfianza por mi parte y entreviendo que no quieren hacerse cargo de la reparación, que mas tarde, descubro que es un fallo de fabrica que en otros países estan en pleno juicios con la marca y esperando que se dictamine un fallo del juez. El coche cumple bajo mi nombre cuatro años el próximo 01/09/2024, por lo tanto, en las fechas de la avería aun se encuentra en la garantía con la que compre el vehículo. Tras el rechazo de la marca, procedo a asumir el arreglo del vehículo en un taller particular, ya que es el único vehículo con el que dispongo para moverme hacia mi trabajo, asi como para desplazarme yo y mi familia, quedándome durante dos meses y medio sin ningún tipo de transporte, y moviéndome hacia mi puesto de trabajo con transporte público. Desde esas fechas, he continuado realizando llamadas y solicitando una posible solución, encontrándome siempre negativas por parte de la marca. A raíz de este problema he descubierto, que los motores ENERGY TCe, 1.2 TCe o 1.2 Dig-T pueden sufrir fallos muy graves por un consumo excesivo de aceite, dañando asi las válvulas de escape, como fue mi caso, o incluso teniendo roturas de motor. En base a esto, le solicito a la casa Nissan que se haga responsable de la factura, ya que este problema es un problema de fabricación de sus motores Nissan. Adjunto en esta reclamación Factura emitida por el taller, y fotografías del pistón completamente roto, dañando además la caracola del turbo. revemente el motivo de tu reclamación

Buenas, realice un pedido ( ODZIFXOGM) por un importe de 47,97€ el 13/07, el cual no se me ha entregado y ha sido anulado por su parte en fecha 29/07, pero no se me ha reembolsado mi dinero. Solicito el reembolso inmediatamente de mi dinero, llevo un mes esperando mi pedido y no se me ha dado solución para ello, no se ha contestado los correos que les envié y no se me ha reembolsado aun el dinero. Por favor, darme solución ya o tomare medidas legales. Hagan el reembolso en la cuenta ES92 2100 2216 1601 0035 2856. Espero respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado y pagado vuelo + hotel con la Agencia Edreams el sábado día 17 de agosto. He cometido un error con el mes elegido para la reserva, y por ello he solicitado el cambio del vuelo a una nueva fecha (19 al 22 de diciembre) asunto que ya está resuelto con Vueling. Para realizar un cambio de fechas en el hotel, me he puesto en contacto en innumerables ocasiones, perdiendo muchas horas entre llamadas y tiempo de espera durante los días de ayer y hoy (19 y 20 de agosto) con Edreams. También he contactado con la agencia Jumboline, con quien Edreams ha contratado la reserva del hotel, información que recibo por medio del departamento de reservas del hotel. En el día de hoy recibo confirmación del hotel de la autorización de cambio de fechas sin cargo adicional alguno, y también me informan que reciben el ok de Jumboline quienes están a la espera de recibir el ok por parte de Edreams. Desde el departamento de reservas del hotel también me explican el proceso y es el siguiente: yo he pagado a Edreams, quien contacta con Jumboline que es la agencia que contrata la reserva y al que le tienen que pagar el hotel para que posteriormente Jumboline realice el abono de la misma al hotel. Desde Edreams me llaman hoy para autorizar la modificación exigiéndome un pago de más de 300 €, lo cual representa un abuso para el cliente, puesto que ni el hotel ni el intermediario solicitan ningún coste adicional. Adjunto correos recibidos del hotel que confirman la autorización de cambio de fechas sin recargo adicional de ningún tipo tanto por su parte como por la Agencia Jumbo. SOLICITO […].  Que Edreams de el visto bueno al cambio de fechas en la reserva del hotel, puesto que los demás intermediarios que participan en la operación no ponen inconveniente alguno, y me veo agraviada puesto que Edreams pretende cobrarme 2 veces el hotel. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de MOVISTAR ( 3 lienas) El pasado día 15 de Agosto del presente año estuve sin servicio hasta el dia hoy. Los datos del titular de las lineas son: RAFAEL ORTIZ ***** DNI: 47******** A dia de hoy, sigo sin tener acceso a las 3 lineas. He llamado en repetidas ocasiones y me indican que ha habido una incidencia en la zona, pero llevo 6 días sin conexión en la linea ni internet. A su vez, esto me esta afectando a nivel particular y a nivel laboral, dado que me conecto y trabajo online. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

El pasado viernes 12 escribí ya que puse una entrada de Metallica a la venta y como no pude darle a confirmar en 2h me penalizaron cobrándome 25€ y quitándome el anuncio. Según el @ que recibí, el plazo para confirmar era de 48h y en ningún momento ponía lo contrario, por lo que no se me podía penalizar en 2h. Además, al ir a darle a confirmar en la web, ponía que la penalización sería si le daba a confirmar y luego no enviaba la entrada, cosa que no hice porque no me dejó, por lo que no se me tendría que haber penalizado. El agente de ese día (12 de julio) me dijo que el caso había sido escalado y que no se me iba a cobrar, pero se me cobraron los 25€. El día 18 volví a escribir y el operador de ese día me dijo lo mismo, que el caso estaba escalado y que en un plazo máximo de 8 días desde la primera reclamación me contactarían y me devolverían el dinero, y no se ha hecho ni una cosa ni otra. Sigo esperando respuesta y rembolso de los 25€ que se me han cobrado de manera fraudulenta porque no he incumplido ninguna de las condiciones. Por otro lado, tengo todas las conversaciones guardadas, esas en las que se me dice que me van a contactar, que no me van a cobrar y luego que me van a devolver el dinero. El 28 de julio escribí un correo que nunca contestaron, por lo que el día 15 de agosto tuve que volver a escribir. La respuesta ha sido que no me van a devolver el dinero ya que han cerrado el caso porque han decidido que el tiempo de confirmación cambiaba de 48h a lo que ellos quisieran. Por escrito lo que dicen es que son 48h para confirmar, y que penalizan si confirmas y no envías las entradas. A mí no me dio tiempo a nada de eso, pero aún así me han cobrado. Se han inventado las normas sobre la marcha, cambiando las condiciones a su antojo, sin tener nada por escrito, lo que significa que me han robado, estafado y mentido. No me quieren devolver el dinero y han cerrado el caso unilateralmente. Un saludo