Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 28/11/24 realice la devolucion de los 4 articulos indicados en la factura, todos en la misma caja tal y como me llegaron. El dia 2/12/24 me emitis el rembolso correspondiente. Y cual es mi sorpresa que el dia 17 y 22 de enero, me volveis a cargar en la tarjeta 3 de esos articulos, supuestamente porque no han sido devueltos o no los habeis recibido. ¿ Como es posible que yendo los 4 articulos en la misma caja, solo hayais recibido uno? Ademas me volveis a realizar el cargo en la tarjeta bancaria sin dar autorizacion para ellos. SOLICITO la devolucion del importe total cargado por dos veces de los 3 articulos que se enviaron y que segun vosotros no habeis recibido. Y que asciende a 100,97€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Me han quitado la deducción por familia numerosa y no entiendo por qué. Solicito que le la vuelvan a poner para lo cual adjunto foto de la tarjeta y que me devuelvan el dinero cobrado de más en todas las facturas afectadas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el producto sin precintar y rascado. Me he puesto en contacto con ustedes por diferentes medios aportando las fotografías solicitadas sin recibir una solución efectiva. La recogida del producto y el reembolso del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre adquirí en su página web varios productos . Han pasado dos meses sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y lo pagado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, he finalizado una venta de mi cámara de fotos el día 23 de enero 2025, y se ha realizado en Wallapop correctamente. Le ha llegado el articulo vendido perfectamente a la compradora, me ha dado el visto bueno , ha dado el Ok a Wallapop y me ha dejado una reseña de satisfacción. Me han depositado el dinero el "MONEDERO" de la app , y resuelta que lo tengo bloqueado sin poder retirar a mi cuenta bancaria y tampoco dispongo de él para utilizar para futuras compras en su plataforma. He hecho varias incidencias las cuales me llega un mensaje de un robot, el mismo en cada una de ellas. Sin tener respuesta de personal físico de su atención al cliente. No existe teléfono para contactar con ellos. Solo siento impotencia, frustración y ganas de llorar. Por favor ayúdenme. Son 1850eu lo que he retienen y son míos. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de diciembre de 2024 adquirí en su página web Shein el producto SHEIN Privé Vestido ajustado panel con encaje SHEIN Privé Vestido ajustado con estampado de dibujo SHEIN Privé Vestido ajustado de color combinado SHEIN Clasi Vestido bajo cruzado con estampado con diseño de botón SHEIN Raffinéa Vestido Con Cuello Alto Y Estampado Aleatorio De Pata De Gallo SHEIN BASICS Pantalones deportivos de felpa de rizo con cintura con cordón Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido Correo electrónico a la empresa de envío, la cual no me ha contestado Contestación de Shein SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, Matilde Tirado

El pasado 24/10/2024 firmé un nuevo contrato de multiopción para un nuevo Ford Kuga PHEV que me fue entregado el día 28/10/2024. Entregando en ese acto el anterior Ford Kuga FHEV y finalizando su contrato de Multiopción. A fecha de hoy, me han seguido pasando por banco los recibos de FCE Bank por el coche entregado, así como los del coche nuevo. Recibos por coste más allá de 18.000€ que debían haber sido abonados por el concesionario. Además el coche anterior, entregado sigue a mi nombre en tráfico y consta como que no tengo seguro en enlace mismo. Añadimos, que la documentación del nuevo coche no se me ha entregado, tengo la provisional de 1 mes ya caducada desde el 28/11/2024. Tampoco tengo confirmación ni certeza de que la gestión del plan MOVES III para el nuevo vehículo se haya realizado en plazo. El concesionario, no atiende a las llamadas telefónicas, no atiende a los mensajes de Whatsapp ni a los correos electrónicos que son todos los medios que ofrecen en su página web. Además, presencialmente las personas que están en el mostrados de bienvenida te dicen que ellas sólo se dedican a citas de Taller y que hay que hablar con un comercial, cosa que es una misión imposible por todos los medios.

Estimados/as señores/as: En fecha [15/12/2024 ] adquirí en su página web [www.banak.com] el producto [ZO-0106BW - Aparador bajo de madera maciza y metal color blanco wild] Han pasado [51] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido por correo electrónico con fecha de compra y fechas de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Bárbara

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico, tarifa PVPC, referido a mi vivienda habitual Al reunir los requisitos para ser calificado como consumidor vulnerable [elegir una opción: por nivel de renta y situación familiar, ser familia numerosa, ser pensionista y tener una pensión mínima...] en fecha […..] les remití solicitud de reconocimiento del bono social. En fecha […..] me comunicaron su reconocimiento si bien a día de hoy continúan facturándome sin dicho beneficio. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Reconocimiento bono social, factura,...] SOLICITO rectifiquen las facturas emitidas desde la fecha de solución y me reintegren las cantidades abonadas en exceso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… No entiendo por qué me han quitado el bono social, sin avisar y cumpliendo los requisitos.

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal por la gestión incorrecta de un reembolso relacionado con un vuelo cancelado y posteriormente reasignado, operado por la compañía Wizz Air (W67105), cuya referencia de reserva es 493274034. Al revisar el proceso de reembolso, he constatado que el importe reembolsado por Wizz Air ha sido significativamente reducido por una "comisión de intermediación" que Kiwi ha aplicado. Como es de su conocimiento, este reembolso fue efectuado a mí como consumidor final, y no corresponde que la agencia actúe como intermediario apropiándose de una parte sustancial del monto reembolsado. De acuerdo con la legislación vigente, en especial la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), los derechos del consumidor son inderogables e incluyen el derecho a recibir el reembolso completo de un servicio no prestado conforme a lo pactado. En este caso, se vulnera el principio de integridad del reembolso al descontarse una comisión que no está justificada legalmente, pues el servicio contratado con ustedes (como agencia de intermediación) ha sido cancelado y no ha sido debidamente ejecutado, lo que origina el derecho a un reembolso completo del precio pagado. Además, su actuación como intermediario no le otorga derecho a retener ninguna parte del dinero abonado por el cliente, más aún cuando el mismo ha sido reembolsado por la aerolínea. Por lo tanto, les exijo que procedan a la devolución íntegra del dinero que ustedes han retenido de manera incorrecta. De no recibir una respuesta satisfactoria y el reembolso completo en un plazo de 10 días hábiles me veré en la obligación de interponer la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes, tanto en materia de consumo como de transporte aéreo, lo que incluiría la posibilidad de presentar una demanda judicial para hacer valer mis derechos como consumidor. Espero su pronta respuesta y resolución de este asunto. Atentamente, Sara Cebrián.