Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. B.
11/10/2024

Acoso

Me llaman de Iberdrola casi todos los días para que me haga cliente, les digo que noe me interesa y cuelgo, me vuelven a llamar y lo mismo y me vuelven a llamar y lo mismo... Me acosan casi todos los dias para que me vaya con ellos. Estoy harto.

Resuelto
E. O.
11/10/2024

DEFECTOS DE CALIDAD

Me han enviado un producto defectuoso y que no cumple con los estandares de calidad y no se hacen responsables de la recogida ni del abono íntegro del importe.

Cerrado
M. C.
11/10/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Realicé un pedido de 1 IPhone 13el día 19/08/2024. Al pasar más de 1 semana desde el pedido y viendo que el estado del pedido no cambiaba a enviado, decidí llamar para acelerar el proceso. No sirvió. Así que el lunes 2/09/2024 procedí a la cancelación del pedido. A día de hoy 11/10/2024 sigo sin haber recibido el reembolso que supuestamente, según el estado de mi pedido 300645 ha sido enviado a mi entidad bancaria. El plazo de los 10 días hábiles que mi banco tenía para que el dinero apareciera en mi cuenta acabó el día 9/10/2024. Por lo tanto, he llamado a consejero bancario esta mañana y me ha asegurado que en ningún momento el reembolso les ha llegado a ellos. Ya ni me contestan al teléfono y por el correo electrónico contestan que me contestarán en un plazo de 24/48 h sin más detalles. El dinero sigue sin llegar. Les he pedido el justificante de que han transferido el dinero y tampoco me lo han enviado. SOLICITO el ingreso inmediato del dinero 538,44 € pagado por el pedido 744584216, con estado de pedido 300645 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. G.
11/10/2024

ESTAFA

Estimados/as señores/as: En fecha 15/08/2024 adquirí en su página web https://best-electronico.com/el producto LAVADORA SAMSUNG WW90M76FNOA/EC y FRIGORIFICO COMBI BOSCH KGN39AI4Q Han pasado 55 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos , comprobante del pago, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. R.
11/10/2024

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de mayo de 2023 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ los productos Nicorette BucoMist aerosol bucal 150 dosis Sabor Fruta Menta (1 Ud) y Kukident Pro Doble Acción 60 gr Crema Adhesiva Prótesis Dental (10 Uds.) Ha pasado más de 1 año del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: copia del pedido número 513422 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Roberto Reboredo Brea

Cerrado
S. C.
11/10/2024
Club Esportiu Claror Sardenya

me siguieron cobrando cuotas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque apunté a mi hijo a un curso de piscina en el gimnasio Club Claror Sardenya. Empezamos en marzo del 2023 y el curso terminó en Junio del 2023. Este club me ha seguido cobrando cuotas desde setiembre del 2023 hasta Junio de 2024. Ahora cuando reclamo me dicen que la renovación era automática. A mi nadie me informó de que la renovación era automática el día que lo inscribí.   He buscado el contrato que firmé, en la letra pequeña explican que para darse de baja hay que avisar antes del 25 de cada mes. Como mi hijo terminó en Junio no lo dí de baja en ningún momento ( el niño terminó cuando finalizó el curso) en el contrato NO se explicita el término RENOVACIÓN AUTOMÁTICA SOLICITO […].  Me sean devueltas las mensualidades de setiembre de 2023 a Junio 2024 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. P.
11/10/2024

Facturación abusiva

Me han cobrado 693€ por abrirme la puerta al dejarme las llaves puestas por dentro. He aceptado la factura porque he llamado a mi seguro y lo cubren, pero aún así, ya he adelantado el dinero y me parece un coste excesivo por el servicio, se aprovechan de la urgencia de la situación.

Cerrado
A. G.
11/10/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as:  En el mes de septiembre entre a la página de ( Mi CV Ideal ) para realizar un currículum porque estaba en búsqueda de trabajo Para poder descargar el archivo me pedían 2.95 € que los pague porque necesitaba ese documento, la página me manda un anuncio donde puedo ingresar a ese archivo por 14 días por el pago que realice. Sin embargo a los días me encuentro que desde mi cuenta se están cobrando 24.95 € por una suscripción que se ha realizado sin mi consentimiento Hoy 11 de octubre pudieron robarse los 24.95€ de mi cuenta Es una empresa nefasta que busca robarle a todos por su falta de ética SOLICITO mi reembolso de 24.95€ que me han quitado sin autorización.

Cerrado
M. L.
11/10/2024

Cargo por llamada al 902101010

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo de mi operador telefónico (O2) por llamadas que tuve que realizar a vuestro número de atención al cliente debido a un fallo en vuestro proceso de entrega. Seur indicó que se había intentado la entrega en el día previsto, sin embargo esto es falso, ya que estuvimos en casa durante todo el día y no vino ningún repartidor. Al intentar llamar para conocer el estado del envío y coordinar la entrega (debido a que ya no estaríamos en los días posteriores en la dirección de entrega) y al no ser cliente registrado solo me dieron la opción de llamar al 902101010, sin ofrecerme ninguna otra alternativa. Según una sentencia del tribunal europeo este tipo de recargos son incompatibles con la directiva europea de derechos del consumidor aprobada en el año 2011, por lo que según el artículo 21 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo dicta que «debe interpretarse en el sentido de que el coste de una llamada a una línea telefónica de asistencia operada por un comerciante, en relación con un contrato celebrado, no puede exceder del coste de una llamada a una línea telefónica fija geográfica o móvil estándar. Siempre que se respete este límite, el hecho de que el comerciante obtenga o no beneficios por medio de esa línea telefónica de asistencia es irrelevante». SOLICITO por tanto el reintegro del coste de las llamadas (20,62 + impuestos) Sin otro particular, atentamente. Manuel

Cerrado
A. B.
11/10/2024

Devolución por cancelación de pedido

Realicé un pedido de 2 IPhone el día 18/08/2024.Como pasaron más de 2 semanas y no llegaba el pedido, aún habiendo escrito que los tenían en Stock, lo cancelé. Llevo casi 6 semanas esperando el reembolso y me contestan que es problema de la entidad financiera. Ya ni me cogen el teléfono y en el correo electrónico me han bloqueado. A mi banco los llamo y me dicen que no ha llegado nada. Les pedí el recibo de que han transferido el dinero pero tampoco me lo han mandado aunque me dijeron que me lo enviarían .

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma