Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Bonos no reembolsables por cierre inesperado de la clínica

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido al cierre de la clínica Quora Clinic ubicada en C.C. Gran VÍa de Hortaleza S/N 28043 Madrid, teléfono 917635493 y con NRS:CS18509, la cual no ha dado explicaciones y ha cerrado sin previo aviso teniendo activos bonos de depilación láser para realizar. SOLICITO Por medio de la presente, la devolución del importe correspondiente al bono contratado, el cual no ha podido ser utilizado debido al cierre de la clínica. A la fecha, no he recibido ninguna notificación ni acción por la clínica respecto a este inconveniente. Además de contactar con los otros centros con el mismo nombre en la localidad de Valladolid los cuales aparecen en el panfleto de información, dicen no saber nada de este centro clínico. Dado que no he tenido la oportunidad de hacer uso de los servicios incluidos en el bono y considerando el cierre de la clínica la devolución del dinero correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. C.
11/10/2024

PROBLEMAS CON YOIGO

Al ir a hacer una compra fraccionada me he enterado de que estoy en algun tipo de lista de morosos de la que quiero salir inmediatamente. Los hechos se remontan a 2021 y paso a describirlos a continuación. En mayo del 2021 (27/05/2021) me ofrecieron pasar mis teléfonos a YOIGO; en ese momento yo estaba reclamando a VODAFONE unos cobros indebidos y al encontrarme con que me hacían caso omiso decidí aceptar la oferta de YOIGO. Nada más tener conocimiento de mi paso a YOIGO , Vodafone (29/05/2021) se avino a hacer caso a mi reclamación y además me ofreció un contrato sensiblemente mejor que el anterior por lo que no dudé en dar marcha atrás. en ese momento comuniqué a YOIGO mi decisión de permanecer con VODAFONE, encontrandome con un interlocutor sumamente agresivo que se negaba a dar trámite a mi desestimiento a la vez que me amenazaba con tener que hacer frente a una sanción de un año. Recibí una factura por dicha cantidad, al final dejaron la reclamación en 33,60 €. Dado que estaba harta de tanta polémica les pedí que me mandaran una factura formal con concepto y fecha. En todo momento se negaron y empecé a recibir mensajes amenazantes de Intrum con los que sólo podía ponerme en contacto por medio de un número de teléfono(912124930) al cual contestaba una mujer que me decía que primero debía pagar y después reclamar. Con el tiempo conseguí por terceros el email de Intrum lo que terminó con el desestimiento de Intrum a llevar el tema. Pasamos después a Concerta y de nuevo volví a insistir que pagaría cando se me presentara una factura. Se negaron y sólo recibi en varías ocasiones la que adjunto que como ustedes veran es una factura en la que ellos reconocen que me deben a mi esa cantidad. Quiero acabar de una vez con esto y evitar problemas. Les envío una muestra de los correos y los mensajes recibidos y mis respuesta, además de la citada factura a mi favor y la factura de Vodafone por el mismo concepto y la misma fecha. Tengo guardados todas las comunicaciones recibidas a este respecto las cuales ls enviaré si son de utilidad.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. L.
11/10/2024

Problema con la compra de entradas online

Tienen una web que te lleva al error al comprar entradas de una manera posiblemente deliberada, al comprarlas en la web de un centro comercial te pone en otro cine yelmo sin avisarte, te pone otra fecha a la que habías seleccionado y luego no acepta cambios, devoluciones, ni nada, hay cientos de usuarios quejándose de su mal servicio en la web. En nuestro caso compramos entradas para un día y nos lo pone para otro y no te deja cambiar y no te cogen ni el teléfono ni te atienden por ningún lado.

Cerrado
J. V.
11/10/2024

ME QUIEREN COBRAR COMISIONES.

buenos dias, le adjunto mi reclamacion de 35 euros , por impago de un prestamo , abonando en 3 dias habiles a su fecha de cargo.

Cerrado
R. L.
11/10/2024

PROBLEMA CON MI PEDIDO

Pedido nº: 2424813004117. El día 4 de septiembre del 2024 realizo una compra on line de un colchón y un canapé de la marca Sealy . Dichos productos gozaban de una promoción del 30 % DE DESCUENTO CON 10 ADICIONAL por comprar 2 productos de la misma marca. La fecha estimada de entrega era del 19 de septiembre de 2024. Efectivamente el 16 de septiembre me comunica la empresa de transportes que el 19 traen el colchón pero que no saben nada del canapé. He realizado una consulta al chat y me dijeron que lo reclamarían. La semana pasada llamé de nuevo al teléfono de atención al cliente y me vuelven a decir que lo reclamarían a fábrica. Pronto va a hacer un mes de retraso en la fecha de envío y bastante más de un mes que se hizo el pedido. El incumplimiento de este plazo me está ocasionando problemas de salud ya que precisamente he comprado ese colchón, que por cierto no es nada barato, por mis problemas de hernia. A día de hoy publicitan ustedes en su página web que el mismo canapé con las mismas dimensiones , características y color tiene una fecha de entrega entre el 22 de octubre y el 27 de octubre en una compra realizada hoy. O bien su publicidad es absolutamente engañosa o mi pedido está en el limbo y nadie se interesa por el. Por no decir que el colchón lleva casi un mes arrumbado en el almacén del transportista. Por cierto , la compra fue objeto del aplazamiento y el primer recibo se me cobrará el 30 de octubre. Espero que no se vaya a producir la situación de no tener mi pedido y que me lo empiecen a cobrar. Lo más indignante de todo es que nadie me da una explicación. Como ustedes comprenderán, aunque lo estuvieran fabricando ya han tenido tiempo, no de fabricar uno, si no 10.

Cerrado
A. M.
11/10/2024

reembolso

Hola el31 de julio me llamo jazztel por cambio de compañia, les comunique que no queria estar con ellos y que me dieran de baja todo lo que tenia, el fallo de jazztel fue que solo me dio de baja un numero dejando el resto activo por este motivo en septiembre me cobran una factura de 54,90 y como no me correspondia la mande para atras,hasta el dia de hoy ha sido un ACOSO diario por ese motivo la he vuelto a pagar aun despues de averiguar que el error es de ellos ,pero el ACOSO me pudo Ruego que me devuelvan el dinero a la espera de contestacion gracias (Angeles 637574486)

Cerrado
J. G.
11/10/2024

Articulo de eBay devuelto por aduanas.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 jun. 2024 compré en su web on line el artículo Cirugía Capilar Con Keratina NK Professional Care Pasos 1,2 y3 de 450ml, el cual incluía su oferta promocional Cirugía Capilar Alisado en 3 Pasos KERATIN NK PROFESSIONAL 450Ml. El kit de cirugía capilar de keratina. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido fue devuelto por aduanas, después de reclamar dos veces se ha superado el tiempo y no puedo volver a reclamar, Adjunto fotocopia de correos de parte de aduanas, Ebay, y demás datos relacionados. Solicito una devolución del importe pagado, si el vendedor quiere descontar gastos de envíos, o gastos similares estoy de acuerdo en pagar esos gastos entre ambos.. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
M. R.
11/10/2024
Zanussi

Producto incompleto

Dia 7 de octubre pasado recibo una cocina compacta( vitro-horno) eléctrica sin ningún tipo de cable para poder enchufarla, puesta en contacto con la casa me vendió, me remiten a Zanussi, hasta hoy y hablando varias veces con ellos y enviándoles fotografías del producto me comunican que no saben si el cable va incluido en el producto, desviándome a un servicio técnico para colocar dicho cable con un coste adicional llevo desde el día en que nos trajeron la cocina estoy sin cocina por esperar las gestiones para que nos faciliten el cable. Me pongo en contacto y les envío correo todos los días sin tener contestación ninguna

Cerrado

Abono

Solicito las reclamaciones por un abono que nos tiene que hacer la empresa Ayvens relacionada por un coche que teníamos en renting, con matrícula 8013KPH Peugeot 5008, el contrato ya finalizó en Agosto, el coche ya está devuelto. Nos tenían que hacer dos abonos, uno ya lo hemos recibido por la cantidad de 465,14€ ahora nos falta otro con la cantidad de 549,24€, después de llamar en reiteradas ocasiones nos dicen que la transferencia está hecha desde el 18 de septiembre de 2024, pero a fecha de 11 octubre 2024 seguimos sin recibir el abono de 549,24. solicito el abono de los 549,24 lo antes posible para no tener que tomar otras medidas. Un saludo, muchas gracias

Resuelto
I. M.
11/10/2024

Problema con el reembolso a la financiera

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2024, realicé un pedido de una aspiradora Dyson en su página web . Con fecha 20/08/2024 cancelé el pedido debido a la tardanza en el envío. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Cetelem. He ejercido el derecho de desistimiento en plazo. No tengo el producto y la financiera me está reclamando el pago de las cuotas correspondientes a casi tres meses más los recargos por impago. Me he puesto en contacto con su empresa varías veces por teléfono y por correo electrónico y siempre me dicen lo mismo, que el reembolso se ha enviado y que en unos días la financiera recibirá el dinero. Sin embargo, después de más de dos meses, la financiera sigue sin recibir el dinero y yo aparezco como morosa por no pagar las cuotas de la financiación. SOLICITO la inmediata devolución del importe abonado a la financiera Cetelem y la resolución del crédito sin penalización. En caso contrario, no dudaré en acudir a la Policía y, si es necesario, a los Juzgados. Sin otro particular, atentamente. Isabel Molano Brías

Resuelto

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