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Producto defectuoso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

R. G.

A: Litfad

17/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 23/09/2024 adquirí en su web www.litfad.com el producto Mesa de escritura rectangular de madera con patas, fácil instalación, con cajones a ambos lados, sin sillas, 39.4"L x 21.7"W x 29.5"H, natural Adjunto los siguientes documentos: pedido de la compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/12/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso total. No acepto el reembolso parcial, tal y como ellos ofrecen, ya que es imposible usar este producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

Litfad

A: R. G.

18/12/2024

Dearreclamar, We have checked that your order has been signed for. Did you receive it? Regards, Litfad

R. G.

A: Litfad

19/12/2024

I received the order and it is defective. I sent you the photos in the first message.

Litfad

A: R. G.

26/12/2024

Dearreclamar, Our other colleagues have already processed your order for you. Regards, Litfad


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