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Camiseta Real Madrid Adidas Mujer

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

J. F.

A: Adidas

17/12/2024

Hice una compra el Domingo 1 de Diciembre de 2024, con número de pedido: AES91282406, correspondiente a una camiseta oficial del Real Madrid de mujer. En el momento de realizar la compra, la camiseta tenía un precio claramente indicado, que fue el motivo por el cual decidí completar la transacción. Sin embargo, he recibí una notificación informándome de la cancelación del pedido bajo el argumento de un “error en la página web” y, además, he observado que el precio del artículo ha sido modificado significativamente al alza tras mi compra.

Mensajes (1)

Adidas

A: J. F.

17/12/2024

Hola Juan, Gracias por ponerte en contacto con adidas. Este correo electrónico se refiere al número de pedido AES91282406. Te pedimos disculpas por las molestias causadas. Comentarte que efectivamente hubo una incidencia en la página web con los precios de las camisetas en mención y por eso tuvo que ser cancelado el pedido. Te invito a revisar los términos y condiciones donde podrás encontrar mayor información sobre cancelaciones de pedidos por errores de precios.s:www.adidas.es/terms_and_conditions Te debió haber llegado un correo con las disculpas del caso incluyendo un voucher por las molestias causadas. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un cordial saludo, Miguel Equipo adidas Notice adidas.es© 2017 adidas International Trading BV, Hoogoorddreef 9a, 1101 BA Amsterdam, The Netherlands. --------------------


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