Problema Factura Edreams

Hola, realice la compra de un vuelo de trabajo el 18 de Noviembre y llevo desde entonces tratando de reclamar la factura por vía telefónica, email y desde su app. Telefónicamente he realizado tres llamadas de más de 30 minutos cada una, sin siquiera pasarme con un operador. Vía mail (serviciocliente@edreams.com) me devuelve los email como si no se pudiesen entregar. En la app me dice que esta en proceso pero van cambiando las fechas y me dicen que se entregara en los tres siguientes dias hábiles, siendo falso. Ya no sé que más hacer, desde el departamento financiero de mi empresa me reclaman la factura y veo después de tanto reclamar que es una practica habitual de esta empresa.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 3960436:195447

Hola, os paso en la imagen adjunta Nº de confirmación de la reserva, Dirección de correo vinculada y datos de facturación para que envíen la factura con la mayor brevedad posible ya que este pago se realizo el 18 de Noviembre hace exactamente un mes. Gracias.

Hola, aún no he recibido la factura después haberos mandado los datos requeridos por ustedes en esta página. Podrían por favor hacerme llegar la factura solicitada hace más de un mes. Gracias