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Cambio de ubicación de la estación de tren de La Coruña

Resuelta Pública

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Tu reclamación

R. B.

A: ADIF Infraestructuras ferroviarias

18/12/2024

El día 18 de diciembre a las 9:32 debí de coger el tren con destino a Santiago y a la hora de comprar el billete por la app de Renfe no indica el cambio de ubicación de la estación. Tengo una incapacidad permanente total que me impide desplazarme con rapidez, con lo cual llegue 2 minutos tarde al cierre de puertas. Por lo cual reclamo el reembolso del importe del billete por falta de información

Mensajes (1)

ADIF Infraestructuras ferroviarias

A: R. B.

18/12/2024

Buenos días, Para esta cuestión debe dirigirse a la empresa prestadora del servicio, Renfe Operadora. Puede consultar en su página web: www.renfe.com y escer contacto mediante el formulario disponible al efecto en s:www.renfe.com/es/es/ayuda/contactar-renfe Un cordial saludo Buzón de Comunicación Web DIRECción de comunicación y reputación corporativa Gerencia de Área de Transparencia Email: comunicacionweb@adif.es www.adif.es Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero adjunto al mismo contienen información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a sus destinatarios. Contiene información reservada que no puede ser difundida salvo consentimiento expreso de ADIF/Adif Alta Velocidad. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica; no deberá usar, revelar, imprimir, copiar, ni divulgar el contenido total o parcial del mensaje. Los datos personales serán tratados por las E.P.E. Administrador de Infraestructuras Ferroviarias ADIF y Adif Alta Velocidad. Sede electrónica:s:sede.adif.gob.es/. Para información sobre Protección de Datos y para el ejercicio de sus Derechos puede consultar o ponerse en contacto con nosotros, en la forma en que se indica en el apartado de TransparenciaProtección de Datos en las páginas Web deProtección de datos - AdifyProtección de datos - Adif - AV - Adif (adifaltavelocidad.es) Público: Información interna o externa, que no contiene restricciones y que puede ser consultada o accedida por cualquier persona. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 18 de diciembre de 2024 10:46 Para: Comunicacion Web comunicacionweb@adif.es Asunto: Cambio de ubicación de la estación de tren de La Coruña ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero adjunto al mismo contienen información clasificada. Dicha información no puede ser difundida salvo consentimiento expreso de Adif/Adif Alta Velocidad en base a su nivel de clasificación. En ausencia de clasificación, debe considerarse la información de Uso Interno. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica; no deberá usar, revelar, imprimir, copiar, ni divulgar el contenido total o parcial del mensaje.


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