He descubierto que me han cobrado 4,99€ al mes, durante al menos 4 meses por la suscripción a Uber One que yo nunca he solicitado. Ellos tenían mi número de tarjeta de cuando alguna vez he hecho un viaje con ellos, pero no me permite borrarlo.
Llevo enferma de cáncer desde septiembre, y no he podido darme cuenta antes de estos cargos.
Escribí al servicio técnico de Uber y me dijeron (después de comprobar que efectivamente yo nunca había disfrutado ese servicio) que me iban a devolver el dinero desde el inicio. Pero solo me han ingresado 4,99€.
Les he vuelto a contactar en varias ocasiones para reclamárselo pero me dan "largas" alegando que será un problema del banco y que ellos han hecho "un reembolso" sin querer concretar más de cuánto dinero es el reembolso. Me dicen que "otro equipo es necesario que intervenga para la resolución de este asunto"
Ya no me contestan los mensajes ni recibo la solución.
Quiero que me devuelvan las 3 mensualidades que faltan por devolver (14,97€) y que borren automáticamente los datos de mi tarjeta de su base de datos.
