Últimas reclamaciones

Hola, realizamos un pedido acogiéndonos a la oferta que nos ofrecieron de 250 flyers a DOS CARAS por 40 €, al momento del diseño nos incrementaron el precio debido al material que iban a usar para ajustarse a nuestra solicitud de que se pudiera escribir en él, subida que aceptamos sin problema para recibir nuestro pedido cuanto antes. Después de las llamadas de teléfono y las indicaciones que tengo registradas en los emails que enviamos con el ejemplo A DOS CARAS que pedíamos, pasamos a recoger el pedido que resultó estar hecho a una cara (la otra totalmente en blanco), nos pusimos en contacto para indicarles el error y aceptaron hacer de nuevo el pedido y a la entrega de los nuevos folletos a dos caras les regresaríamos los defectuosos.. Nos dieron un plazo de 48 horas que no se cumple, ya que recogimos el pedido el pasado 11 de junio y a día 18 del mismo, nos comunican que no nos van a repetir el encargo. Hecho que nos ha parecido de una total falta de respeto y profesionalidad.

Hace más de 2 meses de devolución sin devolver dinero a mi cuenta bancaria

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes sobre una avería en mi vehículo, un Peugeot 3008. Compré el vehículo el 31 de Agosto de 2018, y desde entonces he pasado las revisiones en talleres oficiales de la marca puntualmente siempre cuando se ha indicado, como mínimo 1 vez al año. Realicé la última revisión en el taller oficial Peugeot de Aranjuez (Grupo Velasco) el 7 de mayo de 2024 a los 160.000 km. En los días previos salió un aviso de fallo en el motor. Se realizó la revisión, me informaron de que todo estaba correcto y me devolvieron el vehículo a las 24 horas. 2 semanas más tarde, el viernes 24 de Mayo, el automóvil sufre una avería en mitad de una autovía, saliendo únicamente un aviso de fallo en el motor y queda el coche bloqueado, por lo que precisé asistencia en carretera y una grúa. Se consiguió llevar el coche al taller donde se acababa de revisar , el de Aranjuez, el martes 28 de mayo para su valoración. El viernes 31 de mayo, recibo una llamada del taller, informándome de que la avería es una rotura en la cadena de transmisión, y de que se debe cambiar el motor entero, ascendiendo el coste total de la reparación a 7252,26 euros. Según revisé posteriormente, la cadena de transmisión debe cambiarse a los 150.000 km, y de este hecho no se me informó ni en esta revisión ni en la del año pasado, realizada a los 135.000 km en Leyva Car (Madrid), también taller oficial Peugeot Realicé una reclamación al servicio de atención al cliente , y me dijeron "textualmente" que era responsabilidad mía solicitar el cambio de dicha cadena e informarme de cuándo debía realizarse dicho cambio. Además de que el motor no se revisa de manera rutinaria (habiéndoles informado previamente de que había salido un aviso) pero que iban a averiguar si tenía derecho a una compensación A día de hoy 18/06/2024, 3 semanas más tarde, no he recibido una respuesta oficial de atención al cliente, y debido a que necesito el coche por motivos laborales, he tenido que costear la reparación, aún sin tener la respuesta definitiva de Peugeot. SOLICITO el abono del coste de dicha reparación, ya que considero que al contratar el servicio de mantenimiento con la marca oficial, se me debería haber informado de que había que cambiar la cadena de transmisión, además de que al haber salido un aviso de fallo en el motor, éste se debería haber revisado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Tokio Narita al de Madrid Barajas, con fecha salida 04 de Junio 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en 1 trolley grande color negro con 4 ruedas. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura de las 2 ruedas traseras, quedando la maleta inservible. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) MADEY11611. Presentamos la reclamación en el mostrador de Iberia, ya que nos comentaron que Etihad no tenía presencia en T4 Madrid Barajas. La persona que nos atendió nos entregó una hoja cortada a mano, escrita a mano con un número de PIR. Se negó a entregarnos copia o a ponernos un sello de Iberia. Ante mi disconformidad, salió una supervisora que confirmó que el trabajo realizado por esta empleada era correcto y que el procedimiento que debía seguir, era poner reclamación a Etihad por el deterioro del equipaje con ese número. Tras un viaje de más de 20 hrs y un transporte que estabamos esperando, abandono el aeropuerto sin la copia del documento. Al día siguiente como dispongo de un seguro con cobertura de pérdida y rotura de equipajes, comunico mi siniestro. La compañía de seguros me exige copia de este documento. A través de varios canales de comunicación con Iberia, Whatsapp, teléfono de atención al cliente, solicito copia de este documento sin obtener una solución. Se niegan a entregarme copia. Me pongo en contacto con el teléfono de atención al cliente de Eithad y tampoco me pueden entregar copia del PIR. Me encuentro con que mi siniestro queda sin cobertura por este trámite administrativo. La atención al cliente que recibí por parte del personal de Iberia en el mostrador de esta compañía situado junto a la recogida de equipajes de la T4 fue desastrosa. Una empleada con pocas ganas de trabajar, desagradable y poniendo pegas continuamente para que no pusiera la reclamación. En todo momento, esta empleada me indicaba que era una rotura menor y que la compañía aérea no me lo iba a cubrir. Mi respuesta a esto fue que una maleta con 4 ruedas, de las cuales han llegado rotas 2, creía que no era una rotura menor, pero que ni ella ni yo ibamos a determinar eso, para esto está la cía de seguros. Por todo lo anterior expuesto SOLICITO, copia del PIR MADEY11611 con urgencia, para poder seguir con el trámite de mi siniestro con la compañía de seguros. Localizador de reserva: PHGK7T Número de billete: 607 2404901055

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una devolución a Alliwant Modas, SLU - B72893936, dentro del periodo de los 14 días que manda la ley, y se niegan alegando que hay "artículos que no están sujetos a devolución", cuando el producto no se encuentra entre las excepciones que se contemplan: - música, vídeo, software, videojuegos: cuando quitas el precinto, pierdes tu derecho de desistimiento. - prensa y revistas - productos personalizados - alimentos y otros productos de rápida caducidad Les he mandado igualmente la prenda ya que no lo había abierto siquiera y me siguen diciendo que no me van a devolver el dinero. Si se quieren exculpar asegurando que en artículos de fiesta o accesorios lo hacen con el "objetivo de garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos", tienen infinidad de soluciones como mandarlos precintados o con una etiqueta muy grande para asegurar que no se usan, como hacen otras empresas más serias. ¡ES UN ENGAÑO!

Mi cuenta de openbank ha sido bloqueada el día 14-03-2024 sin motivo aparente. Me he comunicado por teléfono con openbank y me han pedido que les envie por medios electrónicos un documento para registrar mi número móvil. He enviado dicho documento para registrar el número móvil y me han comunicado que ha sido gestionado, pero no puedo acceder a mi cuenta.

Buenos dias, al lio: Mi mujer compra un coche a ocasion plus, reservandolo previamente viendon solo un video. Nos desplazamos a 1000km para ir a por el y al cogerlo tenia algun arañazo sin importancia que dejamos pasar, el caso es que nos volvemos a nuestra casa y casi llegando pues tranquilamente vemos que el coche tiene un plastico en el espejo roto y varios roces mas en el interior de las manetas, por lo que decidimos devolverlo YA QUE NOS DIERON UN PAPEL QUE PONE QUE SI EN 48h no estamos satisfechos podemos devolverlo. Hacemos constar nuestro malestar al comercial y dice que ya hemos realizado 1000km y que no se puede devolver que el coche funciona y ya esta. Mi pregunta es ¿ cual es el siguiente paso? ¿Ese papel que me dieron no sirve? Gracias

Estimados señores: El 21 Mayo 2.024, a mas de 72 horas del vuelo con Ryanair ALC-BGY FR3507, para el 24 Mayo 2.024, y a mas de 6 dias del vuelo BGY-ALC FR9065, para el 31 Mayo 2.024, tuve que modificar un segundo apellido de un pasajero, era quitar la letra "i" que por error escribi como Rodriguiez y era Rodriguez. Para corregirlo me cobraron 100e. Abusivo, un 72% del coste de los vuelos (adjunto el cargo en mi cuenta banco). Llamé a los teléfonos de Att. Cliente Ryanair al 918294840=Solutono, al 658100200, y al 872552447 de Ryanair. Solo los de Solutono podian modificar el error y que me cobraban 100e , y para evitar algun problema al embarcar, accedí. Hice varias llamadas directamente a Ryanair al telf. 872552447, que no grabé, en la que me informaron poner reclamacion al email de consultas de Ryanair. Escribí email a reclamaciones-consultas de Ryanair... sin resultado (adjunto email y registro de mi reclamacion en Ryanair). En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio: - en la web: https://solutono.com/telefonogratuitoRyanair/ ...... se lee: "¿Puedo hacer un cambio de nombre en mi reserva o modificación menor? Si, es posible cambiar el nombre o realizar modificaciones menores en la reserva hasta 2 horas antes de la salida del vuelo programado, ya sea en un billete individual como en una persona dentro de una reserva colectiva, para ello deberás de ponerte en contacto con nuestro centro de atención al cliente. " - en la web de Ryanair .... se lee: "• Posteriormente, puedes realizar cambios de nombre debido a errores leves (hasta 3 letras) sin coste alguno hasta 48 horas antes de la salida. " SOLICITO, la devolución del importe de 100 euros cobrados por gastos ya que el cambio era gratuito. Y lo considero un abuso. Sin otro particular, a la espera de sus prontas noticias, atentamente, C. Valdivia.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo de 300€. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el préstamo y sus comosiones y quiero ejercer el derecho de desestimiento y devolver la cantidad abonada de 300€. Y ello por: estuve en una pagina de comparador de prestamos instadinero y rellené para un prestamos de unos 6000€ primero para ver qué prestamos hay y con qué condiciones, tras rellenar el formulario estuve redirigido a la página de creditosi donde me pidió la conexión al banco para supuestamente el estudio de mi historial financiero y me pidió crear la contraseña, después de esto directamente me concedió el dicho préstamo de 300€ a mi cuenta sin que yo de expresamente mi consentimiento de ello (ninuna firma, ningun boton claro de "aceptar") con la deuda total de 411€. He llamado al agente de creditosi y me ha podido quitar solo los intereses de 51€ pero no la comisión de apertura de 60€. La documentación del préstamo me llegó después de abonarlo y no antes y entonces no tuve oportunidad de estudiarla antes de aceptar o rechazar el servicio. Adjunto los siguientes documentos: contrato de préstamo e información normalizada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: cumplir el derecho de desestimiento y devolver los 300€, anular la deuda de la comisión de apertura de 60€ y cerrar el caso. En el caso de resolución de esta reclamación con la fecha posterior al vencimiento del préstamo solicito la devolución de la comisión de apertura porque ya estaría pagada por mi. Sin otro particular, atentamente. Denis Kalgushkin.