Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Noviembre de 2023 adquirí en la página web de Allzone un iphone 15 Pro. Despues de 1 mes y medio de espera, decidí pedir la cancelación antes de entrega, ejercitando el derecho de desistimiento. Se me confirmó por email la cancelación el día 3 de Enero de 2024, y se me informó que iniciaban de inmediato mi reembolso. Recibí otros emails a posteriori, el 7 de Enero de 2024, informando que mi reembolso ya se estaba tramitando. Indicaron que sus procesos internos podían tardar hasta 14 días, y que la entidad financiera podría tardar de 7 a 10 días mas. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso los plazos informados . Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: . confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1782,26€. Sin otro particular, atentamente.

Recibí el pedido y la ropa es de calidad pésima. Cuando quise hacer la devolución resulta que ésta era a China y los gastos a mí cargo. Solicito la devolución del importe del pedido 35,99eur o la posibilidad de devolver el pedido sin gastos.

Hice un pedido el pasado 16 de enero y sigo sin recibir nada y sin poder ver el seguimiento de dicho pedido. Tampoco responden a mis email para darme alguna solución. Solicito la anulación del pedido y la devolución del importe.

Realice la reserva de mi viaje con e dreams. Desde Madrid con destino Manila, con dos escalas durante el proceso. El día antes cuando fui a hacer el checking online, descubrí que el horario de uno de los vuelos había sido modificado (sin notificar)y por consiguiente perdería el siguiente vuelo. Entonces tuve que comprar otro vuelo para llegar a Madrid ya que vivo en Ibiza, para poder llegar por la mañana y gestionar este problema en el aeropuerto. Me gustaría reclamar el dinero del vuelo a Madrid ya que han sido 80€ y lo he tenido que comprar para poder solucionar el problema, ya que e dreams no me daba solución En Madrid, la compañía me ha rehubicado en un vuelo que salía a las 12:00 para llegar a Múnich con tiempo. Si no me hubiese ido yo antes al aeropuerto, e dreams me hubiese rehubicado en un vuelo que había 24 horas más tarde y hubiese perdido vuelos internos en filipinas y noches de hotel.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 4 de febrero del 2025, llamé a atención al cliente de celeritas para realizar la cancelación de un número de envío y me dijeron que tenía que llamar al 807 49 92 65. Un teléfono no gratuito a 1,85/minuto al que tuve que llamar dos veces. La primera llamada duró 1 minuto porque me colgó el hombre que me atendió y otra llamada de 17 minutos (31,45€). La chica que me atendió en la segunda llamada la alargó todo lo que pudo y más, hasta que me cansé. Es una estafa que celeritas tenga externalizado el servicio de atención al cliente para hacer una cancelación y es una estafa que la subcontrata alargase la llamada para hacer una cancelación en la que antes del minuto 3 le di la referencia para la anulación del envío. 14 minutos después, todavía no tenía la anulación. Solicito que una vez me llegue la factura de teléfono del mes de febrero por parte de vodafone, esta empresa me reembolse el dinero de la llamada por estafa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, como DESTINATARIO de un paquete que debería de haber recibido el 27 de enero y que aun no he recibido (casi 2 semanas de retraso, en categoría de envío de 24h). El servicio fue contratado con vosotros como empresa, Packlink, y ni vosotros ni las dos empresas que han tenido el paquete en algún momento del proceso (TNT y FedexExpress) estáis dando solución al problema. La persona que hizo el envío del paquete tampoco se está encargando de la reclamación de la perdida o extravío del mismo con ustedes, así que yo como destinatario del paquete SOLICITO 1. Que Packlink se coordine con las empresas de envío para localizar el paquete y ponga en marcha los mecanismos adecuados para que el paquete llegue a mi domicilio con la máxima urgencia posible. 2. Indemnización por la tardanza del paquete en el envío y los daños ocasionas al no recibir dicho por paquete, por valor de 400€ 3. Que se ponga en contacto conmigo como destinatario del paquete, ya que la persona que hizo el envío del paquete no se está responsabilizando de la reclamación y no está asumiendo responsabilidades en el incidente. En dicha reclamación se adjunta: 1. Datos míos como destinatario del paquete para que se pongan en contacto conmigo. 2. Factura de envió de Packlink 3. Orden de recogida de la empresa TNT 4. Entrega de la empresa TNT a FedexExpress Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron el vuelo Madrid - París hace unos días, me dieron la opción del reembolso o un cambio de billete, el unico vuelo ofrecido era al día siguente del comprado, este 1 de marzo, siendo de todas las formas posibles imcompatible con mi viaje ya que el 1 de marzo tengo cerradas otras actividades. Dada esta circunstancia me veo obligado a buscar y comprar otros billetes para el día 28 de febrero, por lo tanto SOLICITO una indeznización por los cuantiosos perjuicios y gastos extras acarreados a la cancelación que en todo caso son agenos a cualquir acto o causa mia.

Hice un pedido el 25 de enero he intentado ponerme en contacto con la empresa y ha sido imposible y la página ha desaparecido

Me dirijo a Samsung para presentar una reclamación formal respecto a la avería de mi televisor Samsung, adquirido el 07/12/2022. El pasado 29 de enero de 2025, mi televisor dejó de funcionar de manera repentina. Contacté con el servicio de atención al cliente de Samsung y me indicaron que, al estar en garantía, el servicio técnico se pondría en contacto conmigo en un plazo máximo de 24/48 horas para revisar la avería y proceder a su reparación. Sin embargo, no recibí ninguna llamada hasta el 3 de febrero de 2025. En esa fecha, se me solicitó una foto de la factura, un vídeo de la avería y una imagen de la etiqueta trasera con el modelo y número de serie para que el técnico pudiera evaluar el problema. Una vez enviada toda la documentación, me volvieron a indicar que un técnico se pondría en contacto conmigo en un plazo de 24/48 horas. Sin embargo, hoy, 5 de febrero, sigo sin recibir ninguna llamada ni una solución por parte de Samsung. Considero inaceptable que, habiendo pagado casi mil euros por un televisor de su marca y encontrándose aún en período de garantía, tenga que esperar tanto tiempo para recibir una solución. Además, si el televisor presenta un defecto de fábrica, entiendo que debería reponerse directamente por una unidad nueva en lugar de prolongar el proceso con revisiones y reparaciones. Me parece una falta de respeto al consumidor que solo se hagan cargo de los defectos de fábrica durante los primeros 15 días tras la compra, cuando la ley establece que la garantía debe cubrir estos problemas durante un período mayor. Exijo una solución inmediata, ya sea la reparación urgente o la sustitución del televisor por uno nuevo, dado que el producto ha fallado sin haber sufrido un mal uso ni haber sido trasladado o manipulado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas para defender mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de junio de 2024 su empresa me instaló un aire acondicionado Daikin adquirido en el Corte Inglés (GOYA) el 24 de mayo de 2024 en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque, meses después de la instalación, el 30 de octubre de 2024, la máquina instalada en la terraza comunitaria del edificio se ha caído. Se informa a El Corte Inglés y el 4 de noviembre acude un técnico del seguro, el 19 de noviembre informan de los daños sufridos, y de la necesidad de un nuevo instalador para reparar máquina e instalación. El 22 de noviembre, tras una nueva visita en ausencia del cliente, atribuyen la caída de la instalación a causas climatológicas. Tras mi rechazo a esta versión (hay varios aparatos instalados, y el único que se cayó es mi Daikin recién instalado). Vienen 3 instaladores más, dicen que es opr el tamaño de la máquina y por causas climatológicas). A fecja de hoy no hemos recibido ningún informa de los instaladores. A mi juicio, el aparato no está bien instalado Adjunto copia de la factura, del relato de los hechos, de los datos de la AEMET, fotografias del aparato caído...) SOLICITO una solución al problema: que la máquina sea sustituida por una nueva (pues sufrió una caída apenas 5 meses después de la instalación) y bien instalada, con los requisitos que precise la instalacion y que yo confié a los profesionales. Sin otro particular, atentamente.