Últimas reclamaciones

Deseo hacer una reclamación,no solo por el trato recibido por el individuo que me cogió el telefono al 060 el dia 12 agosto a las 09.06 en donde no solo me trato mal sino que me dijo que no me correspondia el paro de agosto...cosa con la que no estoy de acuerdo, ya que segun llamada al 060 también el dia 10 julio a las 13.07, realicé como verán en documento adjunto, el trámite que se me solicitó, de cancelación de baja de maternidad y reinicio de paro .Pueden comprobar las llamadas telefónicas que Vds graban. Solicito no solo el mes de paro de Agosto, asi como también disculpas por el mal trato recibido por teléfono-

Se compra producto, Twist&Fusion 4500 Luxury Black, Número de serie: B97937890 , Referencia: 04172 en la tienda Distribuidor_Horizontal_Electrodomesticos, con fecha 21/03/2023. 30/11/2023 se abre incidencia ( habían pasado 8 meses de la compra) . por no encender máquina. regresa 45 días hábiles después. 15/07/2024 se abre incidencia por no encender máquina, regresa 45 días hábiles después. La máquina enciende, pero regresa con otras novedades, mal ensamblada zona del cabezal con rayones en el casco y el cabezal no encastra correctamente quedando los accesorios ( batidor, mezclador, amasador) a 1cm aproximadamente del preparado, con lo cuál no logra amasar, ni batir, ni mezclar, totalmente inoperante. 20/08/2024 fecha en la que arribó de esa "reparación" se vuelve a abrir incidencia indicando la inoperancia de la máquina y el mal estado en el que había regresado, se envió a reparar por un tema de encendido y volvió con otras fallas y rayones que no tenía. Ahora, hoy mismo 27/08/2024 nadie sabe nada, intenté conversar por wassap y es una tomadura de pelo, primero por el tiempo de horas para respuesta ´del operador y segundo que no resuelven absolutamente nada. Yo me he quedado casi 4 hs expectante a una respuesta y una vez conseguida la comunicación por esta vía, resultó ser que da igual, tiempo perdido, pensando que aportaría solución, pero no es el caso. Conclusión: máquina sin usar nuevamente con fallas recurrentes en el encendido y luego ineficacia, impericia o negligencia, a saber, porque han regresado la máquina con otras fallas que no presentaba. Pido me envién máquina nueva y hagan extensión de garantía ya que llevo mas de 4 meses que la máquina estuvo en vuestras instalaciones y ahora se agregará otros 45 o 50 días más, con lo cuál llegaremos a los 5 o 6 meses que no he usado máquina por su exclusiva responsabilidad por vicios ocultos y en otros casos, como es en esta última ocasión, impericia, imprudencia, negligencia, alguna de ellas, de su técnico que ha enviado máquina con los fallos descriptos. Por lo mencionado, peticiono: Cambio de máquina por una nueva con ampliación de garantía o devolución de dinero por la compra del producto más gastos de costas y costes y por el tiempo perdido que no se disfrutó del producto. Añado fotografías

Estimados señores: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato, de la que soy titular. Y ello por: Engañarme en el momento del pago poniendo un precio de 0,99 a diferencia de los 31 que me están intentando de cobrar en mi cuento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada] Sin otro particular, atentamente.

Desde hace meses (si no años) llevo recibiendo SMS de promociones de Visionlab sin yo haberlo autorizado en ningún momento, aunque el peor de los casos es que aún habiéndome dado de baja del servicio en numerosas ocasiones, e incluso escribiendo a tención al cliente y éstos decidme que ya estaba dado de baja, siguen llegándome SMS de promociones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día 16 de agosto de 2024 y desde entonces no he recibido más que una confirmación del pedido vía mail. Pone que mi pedido está entregado con Fedex en Cartagena con un número de envío que no corresponde con lo que pedí (una torre de aprendizaje para bebés). Fedex me ha confirmado que han recibido muchas llamadas con el mismo problema y que el paquete al que hace referencia el número de seguimiento es un componente de electrónica y no una torre de aprendizaje.. SOLICITO […].  Que me devuelvan el dinero 49,90€ Sin otro particular, atentamente. Alba Ariza

Estimados/as señores/as: En fecha 23/05/2024 adquirí en su página web ALIEXPRESS.COM el producto Soporte de pared para TV, LED, LCD, QLED, 26 a 55, plegable. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31/05/2024. En el proceso de solicitud de devolución del producto fuí en 4 ocasiones a correos con la etiqueta de devolución generada y siempre me denegaron el envío ya que la etiqueta les indicaba como no valida. Han pasado 3 meses y pese a que he contactado más de 5 veces con el departamento de reclamaciones, siempre me indican que me van a enviar una etiqueta nueva, siempre con el mismo resultado.. Aquí les indico los ultimos 3 nº de caso abierto en el departamento de reclamaciones: 2053802740390015, 1143802831291810, 2053802844732465, se comprometen a enviarme una etiqueta valida al email, pero siempre contestan con un mensaje tipo de que actualice la pagina y borre cache y cookies para la nueva impresión de la etiqueta. Siempre ha sido invalida, ademas claramente se ve que no tiene una dirección de envío de la devolución. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: lista de emails, cruzados debido a la no validez de la etiqueta, etiqueta, email tipo de respuesta. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 28,20€. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un ventilador de techo en la plataforma Miravia de la marca Create. Tengo problemas con el ventilador y he intentado ponerme en contacto con Create por el chat de Miravia para pedir la factura y poder ejercer la garantía del producto y me ignoran. Llamé por telefono a Create y me dicen que tengo que solucionarlo por el chat de Miravia. Y por ahí no leen ni los mensajes. Envío correos a Create y tampoco contestan. Y Miravia ha enviado ya reclamaciones a Create para q me envíen el ticket de compra y nada. Solo quiero mi ticket de compra para poder ejercer mi derecho de garantía. Número de pedido de Miravia; 3093322992248 Mi correo: anpole@outlook.es

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque teníamos un contrato con vodafone a nombre de mi pareja con los servicios de internet, TV y una línea móvil, en nuestra vivienda en la que vivimos hasta Junio. En Julio nos mudamos al piso actual. En el nuevo piso hicimos un contrato nuevo con Vodafone a mi nombre con los servicios de internet, TV y 2 líneas móviles. Lo que se habló con Vodafone, y así quedó grabado en las conversaciones, era dar de baja internet y TV del piso viejo y traladar la linea móvil de mi pareja al nuevo contrato del piso nuevo. En lugar de esto, Vodafone nos ha seguido manteniendo 2 contratos, el del piso nuevo con todos los servicios (pero solo una linea de teléfono) y el del piso viejo solo con la línea móvil de mi pareja y nos pretenden cobrar los dos contratos completos por separado, a lo cual ya hemos rechazado la factura (Nº de factura Yl24-009431649). SOLICITO que se revise esta incidencia, se revisen las conversaciones de baja y alta grabadas, donde todo se explica perfectamente y se retiren las facturas mal generadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que por favor dejen de llamar a familiares que no se de donde están sacando los números ya que no están en el contrato y a pesar de haberlo solicitado lo siguen haciendo. Los números por protección de datos si no los tienen en el contrato no pueden llamarles ya que son privados. Lo siguiente es tomar acciones legales al respecto. SOLICITO: Solo realicen llamadas a mi teléfono y no a otros teléfonos que no sean el mío y menos de mis familiares. Sin otro particular, atentamente.

Al querer contactar con alguien dice que no puedo contactar con el debido a que estoy bloqueada y me sale eso con todos los usuarios