Últimas reclamaciones

Estimados señores: Soy cliente suyo. Desde hace horas, tras la pantalla de login en la app, la pantalla queda cargando datos y se bloquea. Lo mismo pasa tras la pantalla de login en la web. Desde hace un mes, ya son más de 5 veces las que no pude acceder, en distintos días y horas. Unas veces dice un cartel que está en mantenimiento, otras aparece cartel de que se produjo un error y ahora este bloqueo. Aunque la mayoría de los días puedo acceder, asusta mucho ver la cantidad de veces en que no, algunas de ellas durando varias horas seguidas, como sucede ahora mismo (26 de agosto de 2024, a las 18 horas). Los usuarios de MyInvestor tenemos derecho a acceder a nuestro dinero. Una cosa es un fallo puntual y otra cosa es una situación repetida. Ruego me informen de: - Cómo van a compensarnos por esta falta de acceso a nuestro dinero. - Cómo proceder si necesitamos hacer una gestión urgente y no podemos acceder. Gracias. Un cordial saludo.

El 7 de junio 2024 contrate una oferta de Dazn , el Dazn Pro, quiero darme de baja, lo he solicitado y me han informado por medio de un chat que no puedo ya que tengo obligación de permanencia un año entero. No estoy de acuerdo y quiero dar de baja el servicio pagando la penalización que corresponda.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2024 llevé a reparar una moto Benelli TRK 502X. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy todavía no he recibido mi moto. En el momento de la venta Mundimoto realiza una revisión exhaustiva de la moto. Al cabo de poco más de un mes se descubre una avería, una fisura en el cárter. La garantía se hizo cargo de ello puesto que compré la moto el día 17 de junio en mundimoto y unos 800 km después apareció esta avería, la cual llevan mes y medio para reparar con su taller asociado (motos EXUP las Rozas). Lo único que recibo a día de hoy son largas y la moto aún no está en mi poder. Lleva más tiempo de taller que de uso. Adjunto foto de la primera respuesta de mundimoto el día 23 de julio tras la avería a través de correo electrónico y la ultima respuesta del taller asociado. SOLICITO compensación económica por el tiempo que no he podido hacer uso de la moto. Sin otro particular, atentamente. Jose María Martínez de Bartolomé Concellón

Hola, realicé una compra de un producto digital en Telegram de un pronosticador de apuestas deportivas, en concreto JJ ANALISTAS (Jose), en el que ofrecía una cuota 1,80 a un precio de 19,99€. Sacó a la venta este producto el lunes 26 de agosto a las 15:00h y accedí al grupo en menos de dos minutos (15:02), habida cuenta de que se envía un enlace a otro grupo de Telegram donde la apuesta está subida con cuota 1,80 pero realizada y enviada a las 12h (3h antes de poner este producto a la venta). En el momento de la compra, la cuota no era la ofertada sino más baja (1,66), pese a que envió un mensaje a las 15h diciendo que aseguraba una cuota 1,80, lo cual era completamente falso y tanto yo como probablemente algunos de los otros 69 usuarios que entraron al grupo, no hubieran comprado si hubieran sabido que la cuota no era de 1,80 sino de 1,66. Tras ver esto, solicito un reembolso mediante Telegram al administrador de la cuenta y este se niega y me ofrece otras alternativas para llegar a la cuota similar a la que había ofertado diciéndome que ponga otros mercados que no había anunciado por el grupo. Tras insistir en el reembolso, decirle que no quiero realizar otra apuesta y comunicarle que tengo un derecho de desistimiento de 14 días para cualquier producto digital sin necesidad de argumentarlo, mantiene que no hará el reembolso y se burla de mis comentarios. Le hago llegar la web del gobierno donde habla de este derecho de desistimiento de 14 días y le comunico que no es coherente lo que ha ofertado con lo que he comprado y mantiene su negativa, haciendo alusión también a que "le da igual la web del gobierno" y que "no me va a hacer el reembolso". Tras tres negativas, le comunico que haré la reclamación por la vía legal.

El pasado día 5 de agosto, dentro del periodo de garantía del producto, solicite la recogida ya que no satisfacía nuestras necesidades, el colchón era muy blando. Como es un pack de oferta tienen que retirar todo, canapé, colchón y almohadas. Me dijeron que contactaría conmigo una empresa para recogida. Avise que aun estaba pendiente y me pidieron que esperara una semana mas. He mandado mas correos pero sin respuesta. El teléfono de atención al cliente también esta fuera de servicio. Ahora lo he intentado por la web y me dice que el producto esta fuera de garantía.

Buenas tardes, soy Daniel San Pablo Gisbert. El caso es que el día 23/08 recibo un mail indicándome que un paquete llegará del 27 al 31 de agosto a las 11:20. 5 Minutos más tarde me dice que dicho paquete ha sido recogido. Como he recibido el mail anterior no le doy validez al segundo, máxime cuando tampoco recibo comunicación alguna por la plataforma o bien por mail de que el producto ya ha sido puesto a disposición para la recogida. El domingo, más de 48 horas después, me doy cuenta de que en la aplicación aparece como recogido y que ya no puedo reclamar el problema que ha habido. Me he puesto en contacto con la plataforma y en todo el rato me indican que si han pasado 48 horas desde la recogida ya no puedo reclamar nada. Les indico que es una recogida ficticia, ya que no tengo ninguna constancia de donde recoger el paquete, por lo que no debería ser valida, además de ser unilateral la recogida ya que yo no la he recepcionado, ya que es imposible recepcionarla. Aún así me ignoran. Entiendo que no se cumple lo de las 48 horas, pero también entiendo que no pueden recepcionar un paquete sin haber, el transportista o Vinted, comunicado que el paquete se encuentra disponible para su recogida. Es ilógico. Solicito que se pongan en contacto con el transportista y me indiquen qué ha pasado. En caso de que no puedan solicitar información, agradecería el reembolso.

Estimados/as señores/as: El día 8 de julio compre una entrada para el espectáculo concierto del barrio en Aranjuez para el día 13 de julio del 2024 Con fecha 13 de julio del 2024 a las 17:00 horas se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos de técnicos. Poniéndome en contacto con ustedes por correo electrónico facilitado por ustedes más de 4 ocasiones sin darme ninguna respuesta. La única que tuve es que tienen 30 días para la devolución de las entradas ,estamos a día 26 de agosto del 2024 ,creo que han súperado el tiempo A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente

El motivo de mi reclamación es el siguiente: Con fecha 15 de julio hice un pedido de dos hamacas en Amazon por un importe total de 164,99 euros. 1. El pago está efectuado desde el 15 de julio. 2. Las hamacas llegan el 23 de julio y faltan piezas por lo que no se pueden montar 3. Después de tres semanas de pelea, llegan las piezas hacia el 13 de agosto y las hamacas no se pueden montar porque la tela no llega a la estructura. Hago la correspondiente reclamación a Amazon y me obligan tanto ellos como el proveedor de la mercancía, que es la empresa Happy Garden (verán las estafas en internet) que es un almacén en Alginet (Valencia), a que mande el paquete (de más de 15 Kg) asegurado a HAppy Garden. Hablo con Amazon y les digo que yo no he cometido ningún error y que son ellos los que se tienen que encargar de resolver este problema. Tras dos semanas de idas y venidas con Amazon, al final no me devuelven el dinero y dejan fuera la reclamación porque me niego a costear y a adelantar los portes asegurados de la mercancía. Les he explicado veces y veces la situación y creo que no tengo porque pagar yo ni adelantarle el dinero de los portes a Amazon, máxime cuando el proveedor de Amazon Happy Garden no me asegura la devolución del dinero y no quiero perder aún más. SOLICITO 1. Que Amazon se haga cargo de la recogida de este paquete sin coste para mi como debería haber sido desde el principio. 2. Que me devuelvan mi dinero, 164,99 euros, porque el único error que he cometido es pagar a Amazon por adelantado y hace mes y medio por una mercancía defectuosa que no me sirve para nada. 3. Que Amazon no sea tan indigna y no venda mercancía de terceros que no valida y de los que hay numerosas quejas en las redes.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de agosto compré en su web on line el artículo Aceite repsol elite super 20w50 5 L Repca. Me pongo en contacto con ustedes porque recibí Aceite Repsol Leader 20w50 Al intentar devolverlo rechazan la devolución y tras varios correos aceptan la devolución "por desistimiento" Yo ya he enviado el producto de vuelta con un coste de 16€ Adjunto fotocopia del coste de la devolución y ultimpo correo intercambiado SOLICITO, el reintegro del importe completo de la venta 48,02€ mas el coste de la devolución ya que, la devolución es debida a que NO HAN ENVIADO EL PRODUCTO QUE YO PAGUÉ Por cierto, modifiquen el titulo del producto en su web ya que es engañoso Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Edreams El día 10/08/2024 reservé un viaje a Ibiza en su agencia. El catálogo publicitario en términos y condiciones trae por obligación que al aceptar la compra del vuelo, me suscribo a edreams prime, que no quiero ni me interesa. Lo cual me entero de esto 15 días más tarde cuando me debitan de mi tarjeta de débito, que no pude eliminar porque ustedes no lo permiten a menos que ponga otra. Una vez ocurrido esto, me pongo inmediatamente en contacto con ustedes a lo que me responden que solo pueden devolverme la mitad de lo abonado y la mitad como voucher. Expreso que no! Que quiero el montón total y siguen sin acceder. Sin importar que no utilice ninguno de los beneficios porque no los quiero ni me interesa. Pido firmemente que me devuelvan la totalidad de la suscripcion (90 euros) que obligan a comprar ya que si no acepto los términos y condiciones, no permiten la compra de los pasajes. Además, denuncio la toma de los datos de mi tarjeta que no puse para guardar los datos y de todos modos la tomaron. A fecha de hoy, pese a haberla reclamado, no hemos obtenido compensación por estos hechos. SOLICITO: una compensación por estos hechos. Aporto captura de pantalla con la información de mi banco debitando la compra. Sin otro particular, atentamente.