Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. R.
16/06/2024

Problema con la baja del servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado llamando para darme de baja del servicio y no me dan opción ninguna, me dicen que tenia que haberlo hecho en los primeros 15 dias, cosa que a mi nadie me advirtió. SOLICITO que me den la baja con unas condiciones satisfactorias para ambas partes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. G.
16/06/2024

Problema con el reembolso

Buenas tardes. He dado de baja una póliza de seguro de vehículos por venta del mismo. La venta se realizó el pasado 27 de marzo. Mi póliza vencía el dia 2 de Mayo. En reiteradas ocasiones he solicitado, mediante correo electrónico a gestion@directseguros.es, la devolución del período correspondiente sin haber recibido, a dia de hoy, respuesta ni devolución por parte de Direct Seguros.

Resuelto
Y. H.
16/06/2024

Problema con el reembolso de retraso

El día 20 de mayo de 2024, sufrimos un retraso en el vuelo desde Gran Canaria a Palma de Mallorca de casi seis horas. Durante esas horas, nadie nos informó de lo que pasaba, tuvimos que preguntar nosotros. a las 13 horas aproximadamente nos informaron de que el avión tenía una avería y se iba a retrasar aún más. Nadie nos informó de nuestros derechos como pasajeros a recibir una indemnización, contemplada en el reglamento europeo 261/2004. El mismo día pusimos una reclamación online a binter relatando lo ocurrido. La compañía nos responde que lo lamenta mucho, alegando causas inesperadas que no permitió su operación conforme al horario establecido, y que nos compensarán con un billete (sólo de ida) al destino que escojamos previa disponibilidad, eludiendo su responsabilidad acordada en el mencionado reglamento, que establece el derecho de los pasajeros a ser indemizados, en base a los kilometros y las horas (en este caso, nos correspondería 400€ a cada uno).

Cerrado
P. A.
16/06/2024

Tiempos de espera inaceptables

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 estamos en Port aventura pagando un importe de 148,80€ de 4 entradas de un adulto y tres niños como familia numerosa, también he código por internet las de mis padres con un importe de 23,50 €cada una57€ las dos El problema está en que en la atracción shambhala estamos con una espera de una hora y media 1:30 y aún no hemos montado, nos metimos en la cola por que ponía 20 minutos, no puede ser que pagando más de 200€ no podamos acceder a más de una o dos atracciones, esto es una estafa en toda regla, solicito la devolución de mi dinero, el esfuerzo que yo tengo que hacer para poder traer a mis hijos aquí es el de meses y meses de ahorro para esta MIERDA de experiencia SOLICITO la devolución total de ambos importes 148,80 y 57€ Sin otro particular, atentamente. Paula Alcántara

Cerrado

Negativa de entrega de disposiciones, ni de novación durante la construcción de una autopromoción.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido al abandono de obra por parte del constructor de una autopromoción personal, por culpa de la subida de precios, la guerra, pandemia… el tiempo de carencia firmado en la escritura hipotecaria con Unicaja Banco se excedió. Una vez llegado a un acuerdo de no agresión, por parte de los demandantes con el constructor, y conseguir otro constructor que se hiciera cargo de la obra, se continúo con la construcción de la vivienda, asumiendo varias certificaciones con fondos propios para equiparar la subida que había supuesto. Cuando ya no pudimos asumir más facturas, solicitamos a UNICAJA disposición del avance de la obra y nos indicaron que no nos daban nada por haber excedido el periodo de carencia, debiendo hacer por tanto una novación. En octubre de 2023 facilitamos toda la documentación para proceder a dicha novación de la hipoteca, en la que aceptaríamos pasar de una hipoteca al 0,95 al interés que nos ofrecieran con el fin de poder terminar la vivienda que estábamos construyendo. A pesar que en la escritura hipotecaria en la cláusula 1 se indica que el banco puede continuar según el caso. A día de hoy tras varias reclamaciones enviadas a atención al cliente, otras realizadas desde la propia aplicación de Unicaja no hemos recibido respuesta alguna sobre cómo poder solventar el problema. Solo, que desde el dto. de riesgos no aceptan la operación, aun habiendo mejorado la situación económica familiar, mejorando el valor de la vivienda y sin haber solicitado por parte de los demandantes ninguna ampliación de la hipoteca o de los años de la misma. Llevamos con la obra parada 6 meses, por no poder novar con la entidad ni que nos den desde la entidad alguna solución al respecto. Por otra parte, ninguna otra entidad acepta la subrogación de la hipoteca por tener la operación abierta con UNICAJA, por lo que estamos incurriendo en gastos duplicados continuos y debiendo dinero tanto al constructor que ha ido adelantando material y trabajo, además de a familia y a amigos. SOLICITO se nos ofrezca una solución en esta operación que en ningún caso debería ser un riesgo para la entidad, más allá de los problemas surgidos tras la fusión de Liberbank y Unicaja, las condiciones personales de los demandantes no han variado y el daño causado está siendo enorme, tanto en la salud, en la vida personal, familiar y en la laboral. Sin otro particular, quedo a la espera de que OCU me pueda ayudar a encontrar una solución, atentamente. Juan Manuel Sánchez

Cerrado
I. M.
16/06/2024
Shimano

Garantia. Producto con menos de 1 año

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compre unas bielas con potenciometro. Tras un año donde he ido reiteradas veces al mecanico ya que no ibanbien, ahora me dicen que le he dado un golpe y no cubre la garantia. Producto en impecable estado. Sin golpes ni ralladas. La empresa ni me responde. Producto con menos de 1 año de antiguedad.

Cerrado
E. R.
16/06/2024

No aprota la documentación necesaria para recibir una subvención

He obtenido una subvención de la Xunta de Galicia por la instalación de placas solares. Pero no la puedo cobrar debido a que la empresa instaladora no facilita la documentación necesaria a la Xunta de Galicia. Intento ponerme en contacto con Solar Profit, pero es imposible. Adjunto respuesta de la Xunta Atentamente, Enric Ripoll, DNI 21636007E, Tel. 630 641 937. email: zorro_0072002@yahoo.es

Cerrado
C. C.
16/06/2024

Qferta telefonica que no se ha cumplido

Me llamaron por telefono. para ofrecerme una oferta y no tiene nada que ver con lo queme cobraron. Tengo abierta una incidencia con Nº229551388 .Y tengo pedida grabacion de la llamada con Nºde incidencia 147723259 y siguen sin manda rme la grabacion de la llamada para confirmar la oferta, ni me contestan a la reclamacion .La oferta es hecha el dia9 de abril a las 19.55h , yo pagaba 39.89 hasta octubre y la mejora ofrecida fue de 35,30durante un año y la factura siguiente fue de 49.88 y me dicen que fue lo que firme . Pregunta ni que fuera tonta pago 39.89 y firmo una oferta segun ellos de 49.88 .No se lo cree nadie. gracias

Cerrado

BATERIA DEFECTUOSA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace semanas mandé un vídeo donde se mostraba que tras el montaje de una figura de la colección del MEGAZORD ( DIENTES DE SABLE AMARILLO), la conectaba a la red y no cargaba igual que las otras. Tras semanas de espera sin contestación, solicite al servicio técnico una respuesta y me dijeron que la batería debía estar cargando 2 horas y que en tal caso, para solucionar el problema, me mandarían otra batería pero que tenía que desmontar todo para sustituirla. EL PROBLEMA COMO DIJE ES QUE NO SE PUEDE DESMONTAR SIN ESTROPEAR LAS PIEZAS, ya que algunas van pegadas, otras van encajadas y a la hora de hacer palanca te llevas la pintura o las puedes romper...lo digo porque ya he tenido que hacer palanca en alguna pieza que no ha encajado bien y se cascarilla la pintura en lo metálico o se mellan en las plásticas. SOLICITO una solución para poder solventar el problema sin romper la figura ya montada, ya que si la batería venía defectuosa y tengo que desmontar la figura con el riesgo más que probable de estropear piezas o romperlas, arreglo una cosa pero estropeo otra. LO DE DESMONTARLO REPITO, ES PRACTICAMENTE IMPORSIBLE SIN CARGARSE LA FIGURA. Si quieren yo les entrego la figura montada y me reponen todas las piezas de la figura y la monto de nuevo, pero no quiero arreglar la batería a costa de romper o desmejorar la figura, o si ustedes creen que se puede desmontar sin provocar daños que alguien del servicio técnico la repare. Creo que si estamos pagando la colección, al menos debería estar en perfectas condiciones todas las piezas a la finalización, cosa que si con el paso de los años empiezan a fallar componentes lo veo lógico, pero no estando todavía con la colección en activo. Sin otro particular, atentamente. CLIENTE 9660316 COLECCIÓN MEGAZORD

Resuelto
B. L.
16/06/2024
Patricia GAMEZ

El pedido no llega y el reclamo no lo acepta la empresa

Estimados/as señores/as: En fecha […1 de junio….] adquirí en su página web […patriciagamez.com.] el producto […..dos vestidos.] Han pasado […16 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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