Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/03/2024 adquirí en su página web el producto TV Cecotec V1+ Series VQU11065+S Adjunto los siguientes documentos: financiación, factura y mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/06/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2024 adquirí en su página web el producto Poco X6 pro Han pasado 7 días y no he recibido ningún email de confirmación de preparación ni de estado de mi pedido ni seguimiento. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de Marzo de 2024 realicé un pedido de un extractor CATA en vuestra web, el pedido llegó el día 6 de abril. El mísmo día que llegó os escribí un mail reclamando que la caja estaba dañada y que el extractor tenía una pata de sujección rota, adjunté dos fotos, la reclamación se hizo desde el mail pedro@118studio.es el día 06/04/24 a las 10:48h. EL día 8 de Abril la Sta Alicia G del departamento de incidencia me pide más fotografías del exterior del paquete de MRW (el cual ya no tenía). Desde tal fecha hasta hace un par de días no hemos estado en la obra por lo que no hemos tenido acceso a la caja hasta el 13 de Junio de 2024, dos meses más tarde. Hemos enviado más fotografías (parecidas a las del primer mail) y el señor Antonio Guerra nos ha respondido que ha pasado demasiado tiempo, el elemento sigue en su caja y no se podrá utilizar si no nos lo cambian. SOLICITO cambio del producto por otro sin desperfectos, entiendo que las fotografías tienen la misma validez que las primeras que se mandaron, adjunto los dos correos de reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido online el dia 9 de junio. El 10 cancele parte del pedido ( que aun no habia salido del almacen ) por valor de 92,74€, a dia de hoy aun no he recibido el importe, en tienda me dicen que es culpa del banco y mi banco me dice que es el establecimiento que tiene el dinero retenido y que son ellos los unicos que pueden hacerlo. No bastante con ello el 14 de junio me llevo la sorpresa de que me han vuelto a cobrar 29,99€ del unico vestido que me quede, el cual ya se habia abonado el dia 9 de junio en los 122,73€ que me pasaron a cuenta. En resumen, me encuentro sin los articulos, sin el reembolso de los 92,74€ y en cima con un cobro extra que se han sacado por la cara de 29,99€. Ruego me solucionen el problema lo antes posible y que me sea abonado mis 152,72€.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde 10/2023 al 06/2024. ] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: GAME En fecha 26/03/2024 adquirí en su  página web el monitor gaming keep out 27" curvo. Adjunto los siguientes documentos: Factura # 0106647051 El producto ha resultado  defectuoso  durante el  plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/05/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y poco, conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, ya que lo he intentado en la tienda GAME de puerto Venecia, Zaragoza, y el resultado ha sido: un trato incorrecto y poco profesional, no me lo han cambiado, no siquiera por otro modelo , lo llevaron a reparar ( en lo que yo no estaba de acuerdo porque es un producto nuevo y no de segunda mano), una vez devuelto, después de un buen tiempo, me han dicho que era el cable HDMI el fallo y que YO debia realizar la compra del mismo. A lo que yo me negue porque el cable venía con el monitor y debían reponerlo ellos, si ese era el fallo verdaderamente. Yo retire el monitor y al llegar a casa faltaba el cable de alimentación o conexión, es decir ni he podido verificar que funcione bien. Hemos llamado y nos han dicho que hay que esperar, eso fue el día 31 /05/2024 y a dia de hoy 16/06/2024 no tenemos respuesta alguna y a mi me estan cobrando las cuotas del monitor el cual no tengo en uso, no puedo utilizar, nose si funciona correctamente, he intentado enviar mensajería por chat, porque es la unica manera de atención al cliente, a todas las tiendas, incluida la de Pozuelo de Alarcón que es la que figura en la factura. Y Sin respuesta, ni solución de nada!!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Departamento de Calefactores Leroy Merlín , lliçá de munt En fecha [14 de Mayo , 2024 …] Compré un calentador de Gas Butano para mi vivienda. ( Calentador de gas estanco cointra cpet 14b. Pagué el envío a domicilio y unos días más tarde contraté su instalación con el servicio que Leroy Merlín ofrece, empresa hogami]. Me han vendido un aparato equivocado, lo han instalado unos técnicos sin darse cuenta que no era para ese tipo de gas. Hace 1 mes que me pongo en contacto con Léroy Merlín y he abierto numerosas incidencias. Nadie me ha dado solución alguna hasta la fecha. Sigo sin agua caliente en casa, con un calentador que no funciona y no puedo quitar de su lugar. Fui a tienda, hablé con el encargado que me vendió el producto, me aseguró que me cambiarían el calentador o me devolvería el dinero. Nadie me ha contactado más que para comunicarme que son conscientes de mi incidencia y que están buscando solución. Hace 1 mes que espero respuesta y solución. SOLICITO [… Como cliente me siento estafado y abandonado y lo que es peor somos 3 personas sin agua caliente desde hace 1mes después de haber pagado 564€ . No solo pido que sustituyan el calentador y me instalen el que yo compre. Sino que se me compense por estar 1 mes sin agua caliente. Por perder mi tiempo en llamar diariamente a su servicio de atención al cliente y por perder mi paciencia después de 1 mes esperando sin respuesta clara. ]. Sin otro particular, atentamente

Buenas tardes, me pongo en contacto vía email, después de hacerlo vía telefónica y de forma personal en la oficina del corredor de seguros intermediario entre ustedes y yo. Soy D GM, mi vehículo, un Volswagen Tiguan, sufre una avería el día 12/05/2024, sobre las 16.00h. Parados en autovía, nos ponemos en contacto con la aseguradora con el numero gratuito que nos indican, éste nos pasa a una centralita, y ahí nos tienen en espera y nos pasan mediante una mecanización automática a otra centralita (éste proceso se repite en 2 ocasiones, ya que tuvimos que colgar y volver a empezar por tenernos mas de media hora en espera sin respuestas), ya nos avisan que al numero que nos pasan es de pago. El trato con los agentes varios fue "penoso", "denigrante", "absurdo", "ilógico", "improcedente" y "muy poco profesional". Independientemente de la situación que ahí vivimos mi familia y yo, mi mujer, un niño pequeño de 3 años y un bebé de 8 meses, con las temperaturas que había, un coche averiado que no arranca, sin aire acondicionado, el trato de la aseguradora fue malísimo, nos tuvieron sobre 1.5h al teléfono pidiéndonos datos absurdos, cuando la aseguradora con mis datos debe tener acceso inmediato a todo, preguntando marca del vehículo (que el agente no tenía ni la menor idea de lo que le estaba hablando, no sabia nada acerca de coches ni de carreteras ni de datos) pasándonos de una llamada a otra, dejándonos en espera, tuvimos que colgar y volver a empezar el trámite y el trato fue solo un 10% mas acertado, ya que nos encontrábamos en una localización que desconocíamos, el agente tampoco puso interés en averiguarlo y nos solicita una grúa cercana a nuestra localidad que estaba a mas de 200km de nuestra ubicación, gracias al señor de la grúa que se pone en contacto con nosotros, nos dice que él no puede ir a recogernos y que él mismo se encarga de avisar al compañero que se encuentra mas cercano a nuestra ubicación. en 15 minutos aparece la grúa y nos dice que el coche va a un depósito y nos vamos en taxi. Hasta aquí una odiseas tediosa, eterna y muy desagradable. Pasados 10 días aún no sabemos donde está nuestro vehículo, no tenemos constancia de donde se encuentra, la aseguradora no ha solucionado eso, y el coche es recibido 15 días después del suceso. No se a quién corresponde ésta actuación pero me parece penosa teniendo un seguro a todo riesgo y para mas inri sin coche de sustitución ni ninguna otra opción posible. La cosa sigue después de sacar el coche 16-17 días después del taller y encontrarnos con que al sacar el coche de nuevo no arranca y decidimos llevarnos el coche a su taller oficial, cosa que creo estamos en nuestro derecho de llevarlo al taller que deseemos. Llamamos para una nueva incidencia y se nos niega ya que habíamos dado parte hacía 15 días. ¿Cómo puede ser posible esto? tuvimos que abonar 40€ para que una grúa trasladara de nuevo el vehículo al taller oficial. Por tanto quiero poner una reclamación formal por el trato recibido y por el servicio tan pésimo. Y también reclamar el importe de la factura que asciende a #62 euros con 0,50 céntimos# de los dos teléfonos que tuvimos que utilizar. Nosotros llamábamos a el numero gratuito que la compañía nos tiene facilitado, pero éste nos pasaba a uno de pago, no nos daba mas opciones. Tuvimos que colgar la primera llamada tras mas de 20 minutos de espera sin respuesta del operador que en ese momento nos atendía de manera muy poco profesional. Si no llega a ser por la llamada a modo personal del servicio de grúa, aún estaríamos esperando la respuesta de la aseguradora. Quiero dejar por escrito y que llegue donde tenga que llegar mi disconformidad con los servicios de la aseguradora y el trato tan sumamente malo que yo y mi familia hemos recibido.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2024 adquirí en su página web CalzetShop el producto adidas Samba número 40 Han pasado 75 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y alguno de los correos que les mandé en su día... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha agosto 2023 adquirí a través de su página web ] https://cuchy.es dos pares de sandalias, bajo número de pedido 13008, unas sandalias modelo Paros color negro y unas modelo Agnes color natural Adjunto las siguientes fotografías: mail de confirmación y foto del defecto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía; por el clima en la fecha de compra, use muy pocas veces las sandalias, y esta temporada, a la primera puesta de las negras, se ha desprendido el adorno de la tira. Acudí a un zapatero para su arreglo que me advirtió que el agujero sobre la tira era anormalmente grande en el tramo desprendido con relación a los otros tramos de enganche en la misma sandalia, que probablemente sería un defecto de fabricación y que no tenía arreglo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Además de adecuado, el uso de las sandalias ha sido escaso, y el modelo similar adquirido no me ha dado ningún problema. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.