Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

No me han reembolsado el dinero

Después de casi 2 meses de hacer el pedido (BCDTSFHOK), de miles de correos, quejas y llamadas sin respuesta, sigo sin tener ningún reembolso. En la web aparecen cambios como que lo han devuelto, y no es así, me dijeron que tenían problemas con el banco para hacerme la devolución, les mandé mi número de cuenta para que lo ingresaran, y a más de dos semanas SIGUEN SIN REEMBOLSAR el pedido. Sigo sin entender como puede seguir funcionando esta "empresa" cuando todo el mundo tiene problemas y quejas, y NO LO SOLUCIONAN. SOLICITO y ESPERO cuanto antes el reembolso completo y poder cerrar ya este episodio tan desagradable.

Cerrado
M. L.
05/02/2025

Baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de la suscripción que se me ha adjudicado y de la que soy titular. Y ello por :No estoy conforme con las condiciones impuestas ni con la manera de proceder sin ser conocedor en ningún momento, puesto que no se me han comunicado dichas condiciones a las que he quedado sujeto y obligado a abonar varios importes sin haber contratado ningún servicio de manera consciente ni voluntaria. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de suscripción, y solicito la devolución de los importes que se han cargado en mi cuenta sin consentimiento ni uso de ningún servicio de los que su empresa desenpeñe. Sin otro particular, atentamente. ML

Cerrado
S. G.
05/02/2025

Cobro de cuotas y baja, estafa

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo varios cargos indebidos en mi cuenta bancaria, el 30/12/2024, 3/01/2025, 31/01/2025 y el 4/02/2025 puse todos mis datos en la web de Crédito Clic porque supuestamente me iban a conceder un préstamo y para comprobar la validez de mi tarjeta bancaria me cargarian 1.99, vale pero resulta que después del cargo de 1.99 euros me cargan 28 euros el mismo día y resulta que tengo una suscripción la cual desconozco, porque nunca antes habia escuchado de credito clic y no me interesaria suscribirme porque no necesito sus servicios, te hacen creer que te van a conceder un préstamo y que necesitan validar tu tarjeta bancaria por 1.99 y luego resulta sorpresa (estafa) solicité el reembolso y cancelación de mis datos en la página web pero me envían un correo diciendo que no es posible el reembolso, un servicio que yo no he usado porque no era lo que decían ser, y lo peor el 04/02/2025 me hacen un nuevo cargo esta vez de 29.99, y entro a la web para solicitar el reembolso nuevamente y la cancelación y no hay forma de contactarlos porque todos los correos son automatizados y no hay manera de contactar ni solucionar nada, en resumen yo solo afirmo el cargo que autoricé de 1.99, pero desconozco los posteriores cargos de 28 euros y de 29.99 euros que aparecen en mi cuenta bancaria SOLICITO el reembolso de esos cargos indebidos por unos servicios que no usé y además cargos en mi cuenta bancaria sin previo aviso Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. G.
05/02/2025

Cobro de cuotas estafa

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo varios cargos indebidos en mi cuenta bancaria, el 03/02/2025, el 04/02/2025 y 30/12/2924 puse todos mis datos en la web de Crédito Pro porque supuestamente me iban a conceder un préstamo y para comprobar la validez de mi tarjeta bancaria me cargarian 1.99, vale pero resulta que después del cargo de 1.99 euros me cargan 28 euros el mismo día y resulta que tengo una suscripción la cual desconozco, porque nunca antes habia escuchado de credito clic y no me interesaria suscribirme porque no necesito sus servicios, te hacen creer que te van a conceder un préstamo y que necesitan validar tu tarjeta bancaria por 1.99 y luego resulta sorpresa (estafa) solicité el reembolso y cancelación de mis datos en la página web pero me envían un correo diciendo que no es posible el reembolso, un servicio que yo no he usado porque no era lo que decían ser, y lo peor el 04/02/2025 me hacen un nuevo cargo esta vez de 29.99, y entro a la web para solicitar el reembolso nuevamente y la cancelación y no hay forma de contactarlos porque todos los correos son automatizados y no hay manera de contactar ni solucionar nada, en resumen yo solo afirmo el cargo que autoricé de 1.99, pero desconozco los posteriores cargos de 28 euros y de 29.99 euros que aparecen en mi cuenta bancaria SOLICITO el reembolso de esos cargos indebidos por unos servicios que no usé y además cargos en mi cuenta bancaria sin previo aviso Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
05/02/2025

Baja de seguro no contratado

He intentado varias veces comunicarme con ustedes para solicitar la baja del seguro de pagos de mi tarjeta media markt club card que nunca he solicitado. Por lo tanto solicito me devuelva el importe ya cobrado del seguro y me anulen la suscripción en los sucesivos recibos. Espero lo hagan cuanto antes para evitar las devoluciones de los mismos y la correspondiente denuncia por fraude e intereses abusivos. Numero de contrato. MA 4022045

Cerrado
M. B.
05/02/2025

Cobro fraudulento

El día 02/02 2025 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias. Solicito se me reintegre el dinero Ver menos

Resuelto
A. M.
05/02/2025

Cobro realizado de servicio no prestado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de noviembre, se solicitó el alta de un servicio de 1GB de fibra habiendo estado previamente el de 600MB contratado, cuando se dio de alta el servicio de 1GB el técnico quitó el router asociado a los 600MB, desde entonces(noviembre 2024) en la factura aparecen ambos servicios, cundo realmente el que se estaba prestando era el de 1GB, cuando me percaté del error, solicité la baja del servicio de 600MB, he pagado 3 meses de un servicio que NO he utilizado y se puede validar ya un el técnico procedió con la desconexion del router anterior, habilitando únicamente el servicio de 1GB. SOLICITO se me realice el reembolso de los meses noviembre, diciembre y enero asociados al servicio de 600MB, el cual no ha sido aprovechado en esos meses, ya que no tenía router instalado y tuve que proceder con la baja. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. A.
05/02/2025

Me han cobrado dinero que no debían quiero que me lo devuelvan inmediatamente o los voy a denunciar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado dinero que no debíais quiero que me lo devuelvan inmediatamente o tendré que denunciarlo SOLICITO […].  Que me devolváis todo el dinero con la misma rapidez que me lo habeis cobrado o voy a la policía mañana

Cerrado
R. A.
05/02/2025

No tengo respuesta sobre mi pedixo

He pedido en esta tienda por cuarta vez al menos, y en esta última me han cobrado y todo bien hasta que he visto que mi pedido sólo estaba confirmado pero no enviado, y he mandado muchos correos y no contestan a ninguno, no tengo manera de contactar con ellos para recuperar mi dinero. También tienen los mensajes de Instagram desactivados en sus publicaciones y no tienen ningún número de teléfono al que llamar, además de que se puede seguir comprando en la tienda un producto completamente fantasma porque ya aviso que no te va a llegar absolutamente nada.

Cerrado
B. M.
05/02/2025
Bullpadel

Reclamación por incumplimiento de garantía, pala Bullpadel Elite Woman 2023

Estimados señores de Bullpadel: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la grave situación que he experimentado con una pala Bullpadel Elite Woman 2023 adquirida el 03/10/2024 a través de la página web de Padeli (https://padeli.es), que a su vez es franquiciado de Pádel Nuestro (https://www.padelnuestro.com). En el siguiente enlace de la página web de Padeli, bajo la pestaña “Nuestras Franquicias”, pueden comprobar que efectivamente Padeli es un franquiciado de Pádel Nuestro: https://padeli.es/pagina/9-nuestras-tiendas Es importante que comprendan que no se trata de una confusión, ya que como pueden ver en las fotos que adjunto, el logotipo de Padeli aparece claramente en los rótulos de sus tres tiendas, ubicadas en Málaga, Granada y Fuengirola. Por lo tanto, la relación comercial entre Padeli y Pádel Nuestro es clara y directa. El 23 de diciembre de 2024, tras detectar que la pala adquirida presentaba un defecto de fábrica, procedí a seguir las indicaciones de Padeli para la reparación o sustitución del producto bajo garantía. Tras comunicarme con ellos por correo electrónico, se me indicó que la pala debía ser enviada al almacén principal de Pádel Nuestro en Murcia y que, en caso de ser aceptada la garantía, sería enviada a la marca Bullpadel y que procederían a su sustitución. Sin embargo, lo que ha sucedido hasta el momento ha sido una serie de actuaciones erráticas y frustrantes: 1. Falta de solución adecuada: Ni Padeli ni Pádel Nuestro, teniendo esta segunda la pala en stock según su página web hasta el 26/01/2025 me ofrecieron una pala de sustitución igual a la que había adquirido. En cambio, lo que sí me ofrecieron vía WhatsApp fue una pala "nueva" con un golpe en uno de sus laterales, lo que rechacé de inmediato. 2. Devolución unilateral del dinero: En lugar de proporcionarme la sustitución conforme a la ley, Padeli y Pádel Nuestro decidieron devolverme el dinero sin mi consentimiento. Esta acción no solo me deja sin producto, sino que además no se ajusta a la normativa de la garantía que establece el derecho a recibir un producto de reemplazo equivalente. Hicieron la devolución a través de un Bizum. 3. Promesa de enviar la pala a Bullpadel: A día de hoy, no tengo confirmación de que la pala haya sido efectivamente enviada a Bullpadel, tal como se me había indicado en el principio. Además, no he recibido una comunicación clara ni coherente por parte de Padeli o Pádel Nuestro respecto al estado de la misma más allá de indicarme que el defecto, sin especificarme cuál, se cubría con la garantía. 4. Retraso prolongado: He estado sin pala desde el 23 de diciembre de 2024, y a pesar de que la pala hasta el 26/01/2025 apareciña como disponible en la web de Pádel Nuestro, la situación sigue sin resolverse. Han transcurrido más de un més y medio y la falta de una solución me está afectando enormemente, tanto a nivel económico como emocional, ya que no puedo continuar con mi actividad deportiva. Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos y pruebas para su revisión: • Factura de la compra. • Fotos de la pala defectuosa. • Conversaciones por WhatsApp, en las cuales se me ofreció una pala dañada. • Correo electrónico intercambiado con Padeli. • Fotos de la página web de Padeli que confirman que es franquiciado de Pádel Nuestro. • Justificante de envío de la pala al almacén principal de Pádel Nuestro en Murcia. Exijo, conforme a la legislación vigente, que se me proporcione una pala de sustitución igual o de características equivalentes, tal y como establece la ley de garantía. En caso de que la pala Bullpadel Elite Woman 2023 no esté disponible, solicito que me ofrezcan la pala Bullpadel Elite Woman 2024, que, como sabe, es exactamente la misma pala, pero de un año posterior. Solicito además una compensación económica acorde al perjuicio sufrido, que me permita seguir con mi actividad deportiva, la cual se ha visto gravemente afectada por la falta de una pala funcional. De no recibir una respuesta satisfactoria por parte de Bullpadel, me veré obligada a continuar con los trámites legales correspondientes, incluyendo la interposición de la denuncia ante la OCU y las autoridades competentes para hacer valer mis derechos como consumidora. Esta situación ha supuesto una desconfianza hacia la marca Bullpadel y una gran frustración, tanto por el daño económico como por el desgaste emocional de tener que lidiar durante tanto tiempo con un problema que podría haberse resuelto de manera rápida y eficiente. Es inaceptable la falta de respuesta y la actitud evasiva por parte de Padeli, Pádel Nuestro y más recientemente por parte de Bullpadel a quien he enviado tres emails (26 enero, 29 enero y 5 febrero) exponiendo todo lo sucedido con todo lujo de detalles. Espero que, como marca responsable, Bullpadel intervenga directamente para ofrecerme una solución inmediata, sin más dilaciones, y que se encargue de resolver el problema a la mayor brevedad. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta.

Cerrado

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