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Facturas estimadas y emporte a devolverme
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas de los ultimos 4 meses aparecen consumo estimado mucho mas altos de lo abitual que he pagado porque vuestros operadores de atencion al cliente en llamada y presencialmente en la oficina me han dicho que este dinero se me iba a devolver pero al dia de hoy sigo recibiendo facturas estimadas y ningun importe se me ha devuelto, son mas de 100 euros que he pagado de mas y que no se me han devuelto. Ademas me habeis pedido por llamada, y tambien los he adjuntado en la app, la lectura reales para facitar la solucion del problema que vosotros me habeis ocasionado, pero sigo igual, sin solucion desde la primera semana de julio. He intentado llamar a vuestros numeros de atencion pero cada ves me cierran la reclamacion como resuelta y siguen diciendome que en 5 dias laborales se va a solucionar todo pero a los 4 meses de solucion aun no hay ninguna. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA RECOGIDA - ZELERIS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque des del 1 de octubre estoy a la espera de que Zeleris realice la recogida de 1 bulto, no han pasado por el domicilio ni han llamado en ningún momento. Estoy llamando a Genei todos los días y no me proporcionan ninguna solución. SOLICITO que se me abone el coste total del envío y los gastos extras que han ocasionado las supuestas "recogidas fallidas" que realmente no se han realizado y, que se deje de trabajar con ZELERIS. Sin otro particular, atentamente.
Producto nunca entregado, solicito reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre de 2024 adquirí en su página web JDSPORTSHOP (CLOZMPMS.COM) el producto 1 par de zapatillas Adidas originals Samba OG - Snakers basses y 1 par de zapatillas Hoka bondi 8 reals teal /shadow Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos * Numero de orden del pedido *justificante de pago de la operaciòn de compra * tracking seguimiento del producto * flujo de reclamación con el soporte atención a cliente de la empresa, donde se comprometen a una solución que nunca aportan. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 04/10/24 adquirí en su página web CopyBoom el producto: - Impresión en Blanco y Negro Socialización Educativa y Cuadernillo de Autoevaluaciones. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra, y factura de pedido 24A0115433. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Incumplimiento de contrato
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Lacer Clorhexidina (2 unidades) por un importe de 13.18€ y Floradix 250 ml por un importe de 11.24€. El total de la compra con envío asciende a 28.37€. Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Tras escribirles varios emails no he recibido el reembolso solicitado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
cobro indebido de permanencia dento de los 14 días de desestimiento en la factura
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece el "cobro del coste restante por baja servicio mantenimiento" y no parece posible por las siguientes circunstancias: haber realizado la baja del servicio dentro de los 14 días de desestimiento que indica la ley Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe y devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Número de pedido que me solicitáis es UWGZIPRBB. Llevo desde el 20 de septiembre que aceptaron el reembolso esperando. Han pasado ya los 7-14 días que dicen. Mi banco no sabe nada de ninguna devolución. En ninguna página que he pedido y después me han hecho el reembolso han tardado tanto. Ahora me dirán que espere otros 7-14 días porque tarda en aparecer en mi cuenta de banco, eso es mentira.
Problema con el pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente se realizó un pedido a través de vuestra página web y no habiéndose recibido el cargo en la tarjeta de crédito, no se ha recibido ningún tipo de localizador de envío o información adicional. El pedido fue realizado hace ya dos semanas y constaba de dos polos valorados en 70 euros cada uno. Tras varios correos sin respuesta, la única vía posible es la vía legal. SOLICITO por ello, la devolución del dinero de los productos mas una compensación por el tiempo perdido y el tiempo del que no he podido disponer de mi dinero. La suma reclamada ascendería a 150 euros. Sin otro particular, atentamente. Carlos Rodriguez
Estafadores que me deben dinero
En junio pedi a traves de una distribuidora unos sobres que tuve que dejsr de tomarme porque ni sabia que tenian cafeina, 125€ de sobres con la sorpresa de que el 13 de octubre me vuelven a cobrar los sobres que ni quiero ni he pedido, ni me cogen el telefono de atención al cliente ni me responden al correo y aun encima te contesta una maquina. Me deben dinero y no hay manera de ponerme en contacto con ellos, me parecen unos estafadores
Dto mal aplicado en factura
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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