Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema con la empresa Topps. El pasado 29 de julio de 2024 realicé un pedido, abonado mediante tarjeta bancaria, como se demuestra en la factura que les adjunto, de número de orden #ES-000215066 y hoy, a día 25 de agosto de 2024, todavía no ha llegado, cuando el tiempo estimado de llegada debería haber sido, desde el día que hice el pedido, de 5 a 10 días laborables. He intentado contactar con la empresa, por medio de su correo de contacto infoes@toppsespaña.com, varias veces, con el fin de conocer el paradero de mi pedido, y no he obtenido ninguna respuesta fuera del contestador automático de la empresa donde se me decía que se atendería mi respuesta. Solicito medien para poder solucionar mi problema. Sin otro particular, atentamente.

Hize un pedido el 31 de marzo de 2024 por importe de 23.39€ a los días de no recibirlo escribo y me indican que hay un problema en almacén, que no hay stock y que me darán solución en breve. Vuelvo a escribir al mes ya que no recibo el producto y que quiero el reembolso de este si no se me va a enviar, me indican que pasan nota urgente al almacén y que si no está disponible me harán el reembolso de inmediato. A día de hoy 25 de agosto no tengo ni el pedido ni el reembolso, he enviado varios mails y ya ni contestan. Reclamo mi dinero de inmediato.

A través de la plataforma eSky hice una reserva de vuelo ida y vuelta de Alicante a Liubliana con número de reserva 1658183314 (se adjunta). La reserva incluía dos equipajes de mano y uno facturado. En el viaje de ida con Brussels Airlines no hubo problemas. Sin embargo a la vuelta al sacar las tarjetas de embarque con Lufthansa resultó que no se incluía el equipaje facturado (adjunto tarjetas) y tuve que pagar 60€ para poder facturar la maleta, que yo entiendo que ya estaba incluido en la reserva que había hecho en eSky.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21/06/24 contratamos a través de la plataforma Booking un apartamento en Málaga, no aparecía entre sus requisitos ninguna restricción de edad y así consta en las condiciones de contratación que Booking nos envió por email el mismo día que se realizó la reserva y contratación. Ese mismo día formalizamos un desembolso por reserva de 159€. El servicio contratado se iniciaba el 27/08/27 pero al llamar 3 días antes de entrar en el apartamento para confirmar la hora de entrada con el propietario llamando al móvil indicado por booking nos informa el propietario de manera muy grosera que al ser menores de 20 años les cancela la reserva y además se niega a la devolución del importe ya abonado el 21/06/24 por la reserva. Queremos denunciar la situación sufrida al dejarnos sin la reserva acordada tres días antes de la entrada prevista, con billetes de Ave comprados además de negarnos la devolución del importe de la reserva de 159 euros realizada. Nos sentimos víctimas de una información engañosa por los siguientes motivos: 1-No se informó en las condiciones de contratación de Booking la restricción de edad. 2-Esta restricción se comentó con posterioridad a la contratación dentro de un mensaje con el horario del chec-king sin la notoriedad y relevancia legal apropiada, no incluyéndose esta información relevante para los clientes en las condiciones generales de contratación. 3-La restricción de edad no está objetivamente informada en las condiciones de contratación, ni en el email de confirmación recibido por el cliente al realizar el pago de la reserva, por lo que cabe una práctica de abuso con una finalidad de engaño. 4- Los servicios ofertados, el procedimiento de contratación y la información publicada en el sitio web en el momento de la contratación es incompleta y engañosa. Por todo ello, SOLICITAMOS que Booking o el propietario del apartamento nos devuelvan el reembolso de la reserva. Disponemos de las condiciones de contratación reflejadas en la información del apartamento por Booking de aquella fecha, email de confirmación de la contratación del servicio sin informar restricción alguna por edad, documentación justificativa del pago realizado, y los mensajes internos del propietario recibidos posteriormente negándonos el derecho a la devolución una vez contactado con él para intentar aclarar y solucionar el incidente de forma amistosa. Sin otro particular, atentamente.

El 16 de Agosto 2024 contrate una oferta de Dazn , el Dazn Pro, ahora me doy cuenta que es una suscrición por un año, y no me deja darme de baja hasta que termine de pagar todo el año, solo han pasado nueve días y no me dejan darme de baja.

Soy titular de un contrato de gas suscrito con Endesa Energía S.A.U, nº de contrato 130041034050, y dirijo esta reclamación a la empresa por las siguientes facturas de gas y los siguientes motivos: - Cuota de consumo de 616,80 € aplicada en la Factura nº P24CON008948606, de importe 774, 99 € - Cuota de regularización de 56,47 € aplicada todas las facturas siguientes: Fecha factura - Numero factura - Importe 05-07-2024 - P24CON025903030 - 77,78 € - Pendiente de pago por reclamación 04-07-2024 - P24CON025786873 - 117,77 € - Pendiente de pago por reclamación 06-05-2024 - P24CON017073238 - 157,51 € - Pendiente de pago por reclamación 08-03-2024 - P24CON008948606 - 774,99 € - Plan de pago (12 meses) 13-01-2024 - P24CON001164388 - 157,69 € - Pagada 06-11-2023 - P23CON026098268 - 75,26 € - Pagada 05-09-2023 - P23CON019520284 - 94,51 € - Pagada 09-07-2023 - P23CON013478322 - 75,45 € - Pagada 10-05-2023 - P23CON007494466 - 119,93 € - Pagada Tras haber intentado reclamar por la compañía, tanto telefónicamente como presencialmente en la oficina de Endesa en Sabadell, presento mi reclamación por este medio para que me expliquen y me detallen toda la información que solicito. Solicito información y verificación de los siguientes puntos: 1. A qué periodo de tiempo se debe la factura nº P24CON008948606 de 774,99 €. 2. A qué período de tiempo se deben las cuotas de regularización (56,47€) en cada una de las facturas detalladas al inicio de esta reclamación (P24CON025903030, P24CON025786873, P24CON017073238, P24CON008948606, P24CON001164388, P23CON026098268, P23CON019520284, P23CON013478322, P23CON007494466). Quiero que me especifiquen el período de tiempo (mes y año) de cada una de ellas. 3. Si realmente estas facturas no son erroneas, solicito saber: - Si van a seguir incluyendo la cuota regularizadora de 56,47€ sobre mis próximas facturas, - Hasta qué fecha - Y por qué, o lo que es lo mismo, a qué periodo de tiempo corresponderá (mes y año), puesto que desde el día 19/03/2024 he ido pasando mis lecturas de gas a través de la aplicación “Yo leo gas”. * Detallo a continuación todas las reclamaciones que se han abierto por el propio canal de Endesa, antes de proceder por este medio: 04-04-2024 Reclamación nº 242346810 10-07-2024 Reclamación nº 254518526 21-08-2024 Reclamación nº 258871459 Únicamente estoy pidiendo información detallada de todo lo que me cobran, la verificación de las mismas, y en el caso de que haya habido algún error, que procedan a hacer la regularización oportuna. Un cordial saludo, * Lecturas aportadas por la aplicación “Yo leo gas”: 19-03-2024 21-04-2024 20-06-2024 31-07-2024 21-08-2024

Con fecha de marzo de 2024 compré los billetes de Huelva a Tenerife y viceversa a través de la página web de Fred Olsen. Al ser militar y existir convenio, lo compre con dicho descuento. En el billete me aparece que tengo que presentar la tarjeta de identificación militar (TIM) en vigor y que puedo presentarla en ventanilla antes del embarque. Cómo no es la primera vez que viajo así, procedo a hacerlo como en anteriores ocasiones por lo que voy el 13 de agosto de 2024 a la ventanilla para presentar la documentación requerida y me informan que no puedo acogerme a dicho descuento, que no tienen convenio vigente, a lo que le indico que los billetes están comprados en marzo y la mujer de ventanilla me informa que si hubiese acreditado la documentación entonces, si podria acogerme al descuento. Le indico que en ningún momento se me ha comunicado un cambio en la normativa, esto es un cambio sustancial de las condiciones de mi billete y no me dan solución, lo único que me indican es cancelar el que tenia con "descuento militar" y comprar en el momento uno nuevo. Lo que, al ir con vehículo pasa de ser el billete de 326,31€ a costar 652,64€. Además, el reintegro del billete no es inmediato, sino que se hace efectivo en unos días. Por todo ello reclamo la parte correspondiente a la bonificación por ser personal militar (50% del billete). No he recibido ninguna notificación indicando el cambio que afecta a mi billete.

Estimados/as señores/as: En fecha 2023-11-14 adquirí en su [elegir una opción: página web cecotec el producto Conga spin revolution 11090. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, presupuesto primera reparación, presupuesto de segunda reparación. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería agravada por la primera reparación realizada 03291247 en la cual como se comprueba en las fotos tomadas por Uds. el articulo esta totalmente mojado véase el informe con las fotos. Se adjunta el justificante de la 1reparación de la avería, fotos del articulo recibido después del segundo envió cuando lleve a un técnico (repara todo) para que me dijera que le pasaba y me comento que esto solo puede pasar si algún tubo pierde agua o la bomba pierde agua, NO POR UN USO MIO, ya que yo no podía acceder a esa zona, no hay fotos de la 1 reparación? como estaba el interior?, el servicio de mensajería como lo entrego?, de pie, de lado o dada la vuelta???. Solicito que procedan a reponer el producto, sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. Daniel Regil Alday

Se compraron ventiladores (factura 6580534610) y el servicio de instalación (factura 6580540592) de la casa Mellerware. Despues de pocos días uno de los ventiladores hace ruidos intermitentes alarmantes mientras los demás ventiladores aparentan funcionar correctamente. Se contacta con Mellerware mediante el formulario web, sin respuesta. Se contacta con Mellerware por correo electronico al correo indicado en el apartado de Atención al Cliente (hi@mellerware.es) y tampoco contestan. Ante la imposibilidad de recibir atención o contestación por parte Mellerware /SDA EUROPE, S.L.U. a mis comuniaciones, de nuevo se les ruega mandar otro técnico, esta vez para comprobar si el fallo es en el producto que entregaron o la instalación que realizaron. Atentamente, Amir Abusuud Jarallah

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 14 de agosto salí de Madrid de vacaciones con mi familia a Italia . Me llevé un disgusto al ver que en mi factura de teléfono había un cargo de 50 euros correspondiente a roaming. Cuando llamé a la compañía me dijeron que ya la factura estaba emitida que pague y reclame después , pero todos sabemos que reclamar a Vodafone es perder el tiempo por ello solicito lo hagan por mi .