Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 17/12/2024, prolongándose durante 3 días
La interrupción ha tenido lugar por ESTAR AUSENTE en la inspeccion anual según los teleoperadores que atienden las llamadas, cuando el pasado 23/11/2024, sabado a las 8:30 AM vino el tecnico inspector del gas a realizar dicha inspección. (Adjunto correo electronico donde, casualmente, el acta no está disponible ya, datando fecha, hora y correo). Cuando les explico que el inspector ya estuvo en mi domicilio para realizar dicha inspección a ellos no les consta y además están imputandome dos inspecciones de dos empresas distintas cuando yo, que soy familia vulnerable SEVERA con una menor empadronada en el domicilio no he recibido aviso alguno de corte ni por correo ordinario, ni por correo certificado, ni tan siquiera una llamada de aviso, estando al corriente de pago de todas mis obligaciones sin un solo impago y con las lecturas al día.
La causa de mis ausencias es que trabajo de 9AM a 22PM de LUNES A VIERNES y no me es posible estar en el domicilio cuando pasa el inspector, por ese motivo, EL INSPECTOR DEL ACTA ADJUNTA PASÓ UN SÁBADO, previo acuerdo telefonico conmigo.
Desde NEDGIA se han NEGADO a ofrecerme el historial de mi caso, estando el suministro a MI NOMBRE, con mi DNI ya que debe "gestionarlo" su abogado. Ruego pidan las grabaciones de TODAS las llamadas. Nº incidencia ES-202412-A153524661
Esta situación ha ocasionado daños como: Calentador, necesidad de alojamiento en un hotel por no disponer de calefacción, agua caliente, que cuantifico en la cantidad de 450€ a fecha 18/12/2024, 75€ pax. (mi hija menor y yo) en un hotel cercano a mi domicilio, sin contar con el servicio de lavanderia que voy a tener que asumir también.
SOLICITO den INMEDIATAMENTE de alta el suministro del gas y dejen de vulnerar los DERECHOS DE UN MENOR DE EDAD con la condición de FAMILIA VULNERABLE SEVERA, CON EL CORTE DE SUMINISTRO SIN PREVIO AVISO, me sean compensados los daños sufridos y por daños y perjuicios, valorados e n 450€.
ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro.
Tengan un poco de consideración con los menores vulnerables, que además en las fechas que estamos y a 4º, sin ningún impago que impida el normal suministro de gas, es una vulneracion que, como madre, no voy a permitir.
Sin otro particular, atentamente.
