Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30-11-21 adquirí en Media Markt Gran Casa (Zaragoza) un microondas Taurus Laurent Grill, 25 litros. Adjunto los siguientes documentos: - Pedido (27-11-21) - Recibo de pago (30-11-21) - Factura - Orden de reparación (23-1-23) - Fotografía actual El producto resultó defectuoso a los 13 meses, durante el plazo legal de la garantía, y fue sustituido por otro nuevo entregado el 11-2-23 (al ser irreparable, con orden de reparación de 23-1-23). 16 meses después de la reparación, ha vuelto a aparecer la misma avería: abombamiento por oxidación del esmalte del suelo del habitáculo, por donde discurren las ruedas del plato. Cabe reseñar que en el mismo lugar y con el mismo uso, hubo anteriormente un microondas Bifinet que ha durado más de 20 años. la elección del nuevo fue un Taurus por la marca, en la que siempre había confiado por su calidad y por su origen español. Pero este producto no está a la altura y no debería haberse comercializado con tan baja calidad. Solicito que procedan a sustituir el producto, aunque ya no esté en periodo de garantía legal, puesto que queda demostrado que viene defectuoso de fábrica. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Citroën debido a una serie de inconvenientes graves relacionados con la campaña de retirada de airbags defectuosos TAKATA en mi vehículo Citroën C3, El pasado 17 de mayo de 2024 recibí una notificación de Citroën fechada a 6 de mayo de 2024, indicando que mi vehículo estaba afectado por el problema de los airbags Takata y debía ser reparado de inmediato debido al riesgo significativo que estos airbags representan para la seguridad, incluido el riesgo de muerte. Desde entonces, he intentado en más de 10 ocasiones ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Citroën para gestionar la reparación de mi vehículo y la provisión de un coche de sustitución mientras se realizaban las reparaciones. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna solución satisfactoria. Tal y como se indica en la notificación, registré mi coche en la web proporcionada por Citroën para confirmar su elegibilidad en la campaña de retirada. La inscripción fue confirmada como correcta por la propia Citroën. Además, siguiendo las instrucciones del servicio de atención al cliente, he contactado personalmente con todos los talleres centrales de Stellantis en Madrid para gestionar la provisión de un vehículo de sustitución. Sin embargo, no ha habido manera de obtener un coche de sustitución, ya que en todos los talleres solo me indican que me ponen en lista de espera. Debido a la falta de respuesta y acción por parte de Citroën, me he visto obligado a alquilar un vehículo para las vacaciones que tenía reservadas desde enero de este año, incurriendo en un gasto inesperado y considerable. Este hecho ha ocasionado un perjuicio económico significativo y una gran frustración. Por lo tanto, solicito la intervención de la OCU para resolver los siguientes puntos: 1. La reparación inmediata del airbag defectuoso de mi Citroën C3. 2. La provisión de un vehículo de sustitución mientras mi coche esté en reparación. 3. El reembolso de los gastos incurridos en el alquiler del vehículo durante mis vacaciones. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y quedo a la espera de su respuesta y asistencia para resolver esta situación lo antes posible.

El pasado 06/05/24 me llegó un certificado del Ministerio de Interior, en él que Citroën advertía y pedía que dejara inmediatamente de conducir mi C3 por fallos en los infladores de airbags fabricados por Takata. La carta me llegó el 21.05.21 por correo ordinario. Hemos seguí las instrucciones,pensando que se resolvería pronto. El mismo día 21, accedí al enlace facilitado, introduje los datos que pedían (VIN) y al llamar me indicaron que me facilitarían un código y que contactara con el concesionario indicado para la reparación.Llame a la Citroen para que me dieran un coche de sustitución, al ser el único coche en casa e imprescindible para mi trabajo y la vida diaria ( recoger al niño etc). Mi sorpresa fue que al llamar al concesionario me dijeron que tenían lista de espera para coches de sustitución, que había muchos afectados, que debía esperar, que tampoco podían abrir el parte de reparación sin el código, por lo que estoy asumiendo íntegramente el coste de no disponer de mi coche, sin contar el malestar que todo esto está produciendo, por la mala gestión de Citroën. He enviado emails a atención al cliente, he llamado al teléfono que indican y solo dicen que tenemos que esperar.Resulta desesperante. Solicito que me faciliten el código necesario para que puedan reparar mi coche lo antes posible. Además quiero pedir una indemnización por daños y perjuicios

Exijo que me reembolse el equipaje de mano abonado, ya que como dice el articulo 97 de la ley de navegación aérea es un derecho indispensable para el pasajero, y tal como se declara en sentencia se considera una cláusula abusiva. Exijo dicho reembolso.

llevo desde el día 11 de junio con un retiro solicitado a una tarjeta VISA. Ellos de su mano, lo cancelan y lo derivan a una apple pay el día 13 de junio, sin consultar conmigo absolutamente nada, l tarjeta no existe y la cuenta bancaria con lo que el apple pay tampoco pues esta dada de baja y no me dan ninguna solución. Además, desde el día 11 les solicité que me dieran la posibilidad de hacerlo mediante transferencia para que no ocurriera esto. No se cuantas veces me he puesto en contacto con ellos, chat de la pagina, email, …. Y no me dan ninguna solución. No me explican absolutamente nada ni me dan una solución a esto. Me llegan dos email que el retiro esta devuelto y vuelvo a pedir que lo hagan mediante transferencia y nada Espero que se resuelva lo antes posible

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado 10 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ Correos electrónico ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO por favor que solucionen el tema del repartidor que tienen entregarme los paquetes, no quiere entregármelos, y lo sé porque cuando él está de vacaciones no tengo ningún problema para recibirlos. Me envían paquetes de muchas compañías ( del, CGT, correos express,ups, y más y jamás he tenido ningún problema. Solo con ustedes y cada vez q me epalgo por ustedes me veo en un sinfín de reclamaciones sin Ninguna solución Por vale pónganse en contacto conmigo para solventar este problema no puedo estar cancelando productos y reclamando cada vez que me envían algo con su compañía por Que muchas veces lo necesito urgentemente por mi trabajo y por su culpa he tenido que buscarme la vida para solucionar la falta de entrega de lo que había pedido por no llegar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. El día 10 de junio he tenido un cargo vuestro en mi tarjeta (de MGP*Wallapop S L 92) por un importe de 46,08€ sin haber hecho ninguna compra. Soy usuario habitual de Wallapop y nunca me ha pasado esto. Espero una explicación/solución por vuestra parte. Gracias

Hola les escribo por aquí porque estoy desesperado ya y no sé como actuar. Tras muchos años vendiendo en wallapop y mas de 70 valoraciones positivas (la ultima hace dias) resulta que el otro dia me encontre xon una persona interesada en un artículo, desde el primer momento todo fueron problemas, tanto de entendimiento como con el envio y demás, yo accedi a ayudarla en todo lo posinle e incluso como tenia (segun ella) problemas con los envíos, llamé personalmente a la oficina de correos receptora para indicarles correctamente las intrucciones indicadas por la compradora. Tras esto, la compradora recibe el artículo y al momento abre disputa indicando que no funciona correctamente, pese a que me ectraña porque tdos mis articulos son nuevos, acepto sin problemas la devolución. A partir de ahi me dice que el paquete no lo puede enviar por no sé que problemas de peso, cuando yo tengo el Albaran en el que indica el peso y correos me ha aceptado el paquete sin problemas, con lo cual indica que el peso es correcto al memomebto de salir de mi oficina. Y a partir de aquí, sin saber por qué, ustedes le brindan un nuevo numero de seguimiento y me cierran la disputa dle envio como si ya hubiera recibido el paquete, dejándome a mí completamente indefenso, al recibir el paquete, resulta que no funciona nada, cuando en el video de la disputa aparece en funcionamiento, entiendo que se ha roto en el transporte, quiero ejecutar la proteccion de wallapop con loa envios como asi indican los TOS, pero como me han cerrado la disputa sin previo aviso ni consentimiento antes de recibir el paquete, no puedo hacer nada mas. ¿Porque wallapop permite ese abuso a un usuario que lleva desde 2017 trabajando con ustedes? La verdad que por 20€ es una pena el ridiculo que estan haciendo. Solicito el Abono de este importr y el Ban de ese usuario por incumplimiento de los TOS. PD. Dispongo de video de las pruebas pero no puedo adjuntarlo por pesar demasiado.