No entrega del producto

Día 24 de noviembre compré en la paguina de MR RETRO una anbernic rg406v y la tarjeta de juegos en español. La tarjeta llegó en muy mal estado debido al mal empaquetado ( les informé por whatsapp y se quitaban las culpas diciendo que es culpa del repartidor o de la empresa de transportes, con un mejor empaquetado eso no pasaría por que venía en una bolsa de correos y ya está sin protección ninguna) hasta ahí bien no me quejo tampoco. Llego con una semana de retraso venga vale tampoco pasa nada. Mi sorpresa es cuando me llega el paquete y solo está la tarjeta. Me envían otro correo y me informan de que se a enviado otra vez mi pedido sin especificar si es la tarjeta o la consola. Informó por WhatsApp de que llevo 22 días esperando la consola ( la cual me enteré que envian desde china haciendo dropshipping) Pasan olímpicamente de mi. Cabe recordar que en su página anuncian envíos flash de 4-8 días laborables. Es imposible si se envía desde. China haciendo dropshipping . Esa es la primera mentira que no cumplen los plazos de entrega por lo cual me considero estafado y puedo decir que es una estafa. A todo esto no contestan el Wahtsapp pasan olímpicamente del cliente sin dar ninguna explicación ni preocupación por si llega el producto. No recomiendo a nadie comprar en esta página llevo 22 días y sumando esperando mi producto cuando por aliexpres está más barato y llega mucho antes. Experiencia nefasta trato al cliente nefasto empresa estafadora. Ojalá hubiese leído antes las opiniones no soy a la primera persona que le pasa pero espero ser la última . No tienen vergüenza. Puedo aportar toda la información fotos etc. lo tengo todo guardado. Mañana mismo pondré denuncia a consumo y a la guardiacivil por qué les di un ultimátum y como de costumbre han pasado de mí. Y lo vuelvo a decir es una estafa . Si quien enmendar esta cagada que me reembolsen inmediatamente el importe de la consola como dije por WhatsApp doy de margen hasta día 20 de diciembre del 2024.

Buenos dias, La estafa se produce cuando usted ha realizado una compra de un servicioroducto y este nunca lo has recibido en un periodo comprensible , por lo que en este caso no es , simplemente tenemos una alta demanda igual que la logística y de ahíel retraso, la tarjeta funciona perfectamente por lo que he podido leer en Whatsapp, No obstante le reenvíoel seguimiento de la consola y por favor hablemos con los términosadecuados ya que nosotros enviamos TODOS nuestros pedidos y intentamos solucionar todo lo más rápido posible, además comprenda las fechas, es posible que algún pedido se pueda retrasar, s:www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=LZ117027654CN Esperamos tu comprensión, Un saludo y que tengas un buen día. El jue, 19 dic 2024 a las 14:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Lo pedí el mes pasado no eran estas fechas , dais 4/8 días para que llegue y llevo ya 27 días esperando. Cuanto es un tiempo comprensible para vosotros? Que me llegará dentro de 2 meses ? La tarjeta no sé si funciona por qué no la he podido probar en ninguna consola.Yo hice la compra por los días que ponía de entrega si no se cumplen no es mi culpa tampoco.