Últimas reclamaciones

Buenas tardes.Mi número de contrato es 5263095.Hoy he recibido un comunicado diciendo que tengo una deuda pendiente de 225,78 E. Yo ya pagué la totalidad de la penalización en Junio de 657,45.Me lo confirmaron presencial y por vía telefónica.Me confirmaron que la deuda estaba liquidada.Ésta es la segunda reclamación. Espero que se resuelva este error y no sigan mandando mensajes amenazantes.En la 1 reclamación me dijeron que ya estaba solucionado y había sido un error.Y ahora vuelven con otro mensaje con amenazas.Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 20/12/2024 me han cobrado 180€ al haberme visto obligada a hacer la facturación en el aeropuerto, ya que la aplicación de Wizz Air indicaba que el check in online no estaba disponible. Somos 4 personas en la familia y me han cobrado 45€/persona Cuando se compra el billete te informan de que facturar en el aeropuerto es un opción previo pago, pero no te informan del coste ni del límite de horario para la facturación online. Hoy, al ir a hacer el check in a las 15,00h la app no me ha permitido realizarlo indicando que quedaban menos de 3 horas para el despegue y que podía hacer el check in en el aeropuerto. Al llegar a ventanilla te informan del coste sin facilitar ningún tipo de documento tarifario, tampoco te dan opción de reclamación, ni te dirigen a ninguna persona de la aerolínea donde poner una queja o solicitar información a este respecto. Estoy muy habituada a viajar y es la primera vez que me ha ocurrido algo así. Las aerolíneas siempre envían un email recordando la apertura del check in online o incluso envían un mensaje pop up desde la aplicación. En el caso de Wizz Air no te envía ni notificación en la app (pese a tenerla descargada en el móvil) ni te avisan por email. Esto permite que a los viajeros se les pase por alto obligándoles a pagar 45€ en el mostrador. Resulta vergonzoso. Solicito el reembolso de los 180€ Los datos del vuelo son: Vuelo: W46028 Reserva FF468C Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 8 de octubre cancelé un pedido de 630€, i después de numerosos correos i reclamaciones (algunos me decís que recibiré el dinero en 48h) no he recibido nada. SOLICITO que se me haga el ingreso de forma inmediata de todo el dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Este miércoles no estaba en casa en la hora de recibir el paquete. El envío consta como entregado en el seguimiento, he contactado vecinos y tiendas de mi calle y nadie ha recibido nada. SOLICITO recibir mi paquete y, dada la cantidad de reclamaciones similares o idénticas a la mía que he visto en este sitio web, creo que sería conveniente cambiar o el sistema de reparto o el sistema de notificaciones, para que los clientes no tengamos que implicarnos en este tipo de gestión, que resulta frustrante.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29.11.2024 adquirí en su página web https://essentialsspain.com/el producto ESSENTIALS "HIDDEN" - Blanco Han pasado 20 días y no lo he recibido. Además he escrito en inumerables ocasiones y no contestan. En su página web dicen que se contacte por el chat online PERO NO EXISTE. Adjunto los siguientes documentos: EMAILS SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. https://essentialsspain.com/

Estimados/as señores/as: El día 6 de agosto del 2024 compre una entrada para el espectáculo FESTIVAL DE LINTERNAS para el día 23 de noviembre del mismo año. Con fecha 13 de noviembre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por "intensas inundaciones y tormentas en España" (el espectáculo era para finales noviembre en Barcelona donde no hubo ninguna afectación). A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto: número de Pedido #3570, importe de 59,95 euros. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete, enviado a través de la empresa de mensajería SEUR, figura como entregado sin que yo haya recibido la mercancía. Hasta el momento, no dispongo de información sobre la persona o el lugar exacto donde se ha realizado la supuesta entrega. He intentado obtener respuesta mediante mensajes, llamadas y correos electrónicos a la empresa de mensajería, sin éxito. No he recibido respuesta ni solución alguna a esta incidencia. SOLICITO que se investigue de forma exhaustiva la situación, que se me informe sobre el estado real de mi envío y, en caso de no encontrar mi paquete, que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado. Asimismo, ruego se me facilite toda la documentación o confirmación relativa a la localización del pedido, con el fin de esclarecer esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01.12.2022 adquirí atravé de la página web de Fnac, en el MarketPlace, un móvil Huawei P30 PRO. Lo he abierto este 8.12.2024, con la desagradable sorpresa de que no reconoce la tarjeta SIM y por tanto no puedo usarlo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que según la ley vigente la garantía es de 3 años. Puestos en contacto con el vendedor por la web, no contesta a ninguno de mis numerosos mensajes. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Recogida de un paquete que me envia una amiga por Zeleris a través de Packlink el dia 9/12/2024. No recibo noticias hasta el dia 19/12/2024 a las 9:30 que miro el seguimiento y no hay cambios, lo vuelvo a mirar a las 14 sin haber salido de casa en toda la mañana y veo que el paquete se ha entregado supuestamente a las 10. Pero es que a las 15:34 del mismo día pone « en reparto ». Llamo a atención al cliente y me cuelga el robot y en el email me responden automaticamente que contacte con el remitente y no me dan opción a hablar con nadie. Nadie me llama. Qué hago???