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Incumplimiento de plazo en suministro

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

N. R.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

20/12/2024

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la no instalación del suministro que no ha tenido lugar en mi domicilio desde la fecha 26/09/2024 , prolongándose durante 3 meses. Habiéndose cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado que no puedo vivir en mi casa porque no tengo luz ya que no proceden a la ejecución. SOLICITO procedan a la ejecución en la mayor brevedad posible. Pues llevo 3 meses a la espera. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

A: N. R.

24/12/2024

Hola , En UFD, estamos comprometidos con darte el mejor servicio y responder a todas tus necesidades. Por eso, Hemos revisado con detalle toda la información relativa a tu petición y podemos confirmarte que conforme a la Ley de Protección de Datos (L.O.P.D), para poder continuar con tu reclamación con N.REF. @@REF_ID@8ffde36232108ec54c@REF_ID@@ es necesario que nos aportes los siguientes datos: Dirección completa y numero de expediente Quedamos a la espera de que nos vuelvas a enviar tu solicitud, añadiendo estos datos. Si necesitas contactar de nuevo con nosotros, es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde nuestra Plataforma Digital de Servicios (www.ufd.es) o en el teléfono gratuito 900.111.999. Asimismo, te informamos de que en los próximos días te haremos llegar una encuesta para que valores la gestión de tu petición. Te agradecemos nos la remitas cuanto antes, ya que tu opinión es lo más importante para nosotros. Si necesitas contactar de nuevo con nosotros, es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde nuestra Plataforma Digital de Servicios (www.ufd.es) o en el teléfono gratuito 900.111.999. En caso de que necesites realizar alguna consulta sobre esta misma solicitud, recuerda indicar el código que te hemos facilitado. Código solicitud: ES-202412-I011901730. CUPS/Expediente (si aplica): Gracias por confiar en nosotros, El equipo de UFD.Por favor, no contestes a este correo. Esta dirección de e-mail solo se utiliza para el envío de información y no está activada para recibir mensajes. Te informamos que UFD Distribución Electricidad, S.A. (en adelante, UFD) trata tus datos con la finalidad de gestionar y atender tu petición, consulta, solicitud de información o requerimiento efectuado a UFD. Puedes ejercer tus derechos de protección de datos a través de derechos_lopd@ufd.es. Para más información, consulta nuestra política de privacidad. Este correo electrónico contiene información confidencial y privada y está dirigida únicamente a su destinatario. Su revisión, uso, distribución o notificación por otras personas está estrictamente prohibida. Si usted no es destinatario original (o está autorizado por el destinatario original para su recepción), por favor contacte con el emisor por medio de una respuesta vía correo electrónico y borre todas las copias de este mensaje. Este correo electrónico tiene el único propósito de informar y no debería ser considerado como una declaración oficial de la empresa. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Naturgy no asume ninguna responsabilidad por estas circunstancias. This email may contain confidential and privileged material for the sole use of the intended recipient. Any review, use, distribution or disclosure by others is strictly prohibited. If you are not the intended recipient (or authorized to receive for the recipient), please contact the sender by reply email and delete all copies of this message. This email is for information purposes only and should not be regarded as an official statement from the company. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Naturgy does not assume any liability for those circumstances

N. R.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

24/12/2024

Hola, el n exp es 928224090266 y la dirección es Cristóbal colon 64 manzanares. Espero su respuesta pues llevo 3 meses esperando l ejecución de las obras sin poder vivir en mi casa…


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